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Secretaría de Seguridad Ciudadana Acuerdo para la obtención de la constancia de antecedentes de licencia de conducir y constancia de no infracción de tránsito. Trámites y servicios Falta de regulación en la materia. Actualmente no se cuenta con un instrumento jurídico que regule el procedimiento y los requisitos para obtener las constancias de antecedentes de licencia de conducir, así como de no infracción de tránsito. Diciembre de 2024
Instituto de Infraestructura Física Educativa del Estado de Querétaro. Acuerdo que fija los periodos vacacionales y días inhábiles del Instituto de Infraestructura Física Educativa del Estado de Querétaro, para el ejercicio 2025. Administrativa Cumplimiento de obligaciones. Notificar de manera oficial al público en general y demás autoridades los días inhábiles y periodos vacacionales del IFEQ, para el ejercicio 2025. Diciembre de 2024
Secretaría Ejecutiva del Sistema Estatal Anticorrupción Calendario laboral 2025 de la Secretaría Ejecutiva del Sistema Estatal Anticorrupción. Administrativa Cumplimiento de obligaciones. Dar a conocer a la ciudadanía con anticipación el calendario laboral de los trabajadores de la Secretaría Ejecutiva del Sistema Estatal Anticorrupción. Diciembre de 2024
Secretaría Ejecutiva del Sistema Estatal Anticorrupción Manual de Contabilidad de la Secretaría Ejecutiva del Sistema Estatal Anticorrupción. Administrativa Cumplimiento de obligaciones. Sustentar de manera técnica el registro de las operaciones, la elaboración y presentación de estados financieros; basados en su razonamiento. Diciembre de 2024
Comisión de Mejora Regulatoria del Estado de Querétaro. Acuerdo por el que se dan a conocer los criterios para la aplicación de las excepciones de la herramienta Agenda Regulatoria. Administrativa Falta de regulación en la materia. Regular la operación de las solicitudes de excepciones de la inscripción a la herramienta de mejora denominada: Agenda Regulatoria. Diciembre de 2024
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Querétaro. Días y horas inhábiles del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Querétaro, del año 2025. Administrativa El marco regulatorio no se encuentra actualizado. Cumplir estrictamente con las prestaciones laborales de Ley y definir ante la ciudadanía con toda anticipación, el lapso en que los trabajadores del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Querétaro, gozarán del periodo vacacional para cualquier efecto administrativo y legal a que haya lugar. Enero de 2025
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Querétaro. Protocolo de Intervención en casos de agitación de niñas, niños, y adolescentes en el Centro de Asistencia Social Carmelita Ballesteros". Administrativa Falta de regulación en la materia. Que, la Procuraduría de Protección de Niñas, Niños, y Adolescentes del Estado de Querétaro, así como los centros de asistencia social públicos y privados, cuenten con un instrumento que dispongan acciones para la intervención en casos de agitación de niñas, niños y adolescentes, y que establezca la ruta critica de intervención en cada una de las áreas; sujetándose a los ordenamientos jurídicos aplicables salvaguardando la integridad y derechos de los de niñas, niños y adolescentes. Enero de 2025
Secretaría Ejecutiva del Sistema Estatal Anticorrupción Acuerdo que emite la declaratoria inicio de operación del sistema de información estatal de servidores públicos y particulares sancionados, de la plataforma digital estatal de Querétaro (s3). Administrativa Cumplimiento de obligaciones. Dar a conocer la fecha de inicio obligatoria del suministro de información, de servidores públicos y particulares sancionados, de la plataforma digital estatal de Querétaro. Enero de 2025
Unidad Estatal del Sistema de Evaluación del Desempeño Lineamientos de Integración y Funcionamiento del Consejo Consultivo del Sistema de Evaluación del Desempeño en el Estado de Querétaro. Administrativa Falta de regulación en la materia. Se emiten los presentes Lineamientos con el fin de regular la integración y el funcionamiento del Consejo Consultivo del Sistema de Evaluación del Desempeño en el Estado de Querétaro, el cual tiene por objeto regular la vinculación institucional entre los Municipios, los Organismos Autónomos, los Poderes Ejecutivo, Legislativo y Judicial, así como los Entes Públicos del Estado de Querétaro. Enero de 2025
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Querétaro. Protocolo de Detección, Atención y Canalización a Niñas, Niños y Adolescentes con consumo de sustancias psicoactivas del Centro de Asistencia Social "Carmelita Ballesteros". Administrativa Falta de regulación en la materia. El presente protocolo busca sensibilizar a las autoridades encargadas de poner a disposición a las niñas, niños y adolescentes, con el fin de salvaguardar la integridad del resto de la población que se encuentra en el Centro de Asistencia Social "Carmelita Ballesteros". Enero de 2025
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Querétaro. Protocolo de Prevención, Detección y Atención de Casos de Violencia en contra de Niñas, Niños y Adolescentes en Centros de Asistencia Social Públicos o Privados. Denuncias, quejas e inconformidades Falta de regulación en la materia. Establecer un procedimiento que permita asentar las bases para detectar y en su caso atender casos de violencia al interior de Centros Asistenciales. Enero de 2025
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Querétaro. Protocolo de atención a niñas, niños y adolescentes en casos de salidas no autorizadas y sin acompañante del Centro de Asistencia Social "Carmelita Ballesteros". Administrativa Falta de regulación en la materia. El presente protocolo busca estableces los mecanismos de coordinación y un correcto procedimiento para el personal adscrito del Centro de Asistencia Social " Carmelita Ballesteros", con la finalidad de que éstos se puedan ejecutar ante una salida no autorizada de una niña, niños o adolescentes de manera voluntaria o involuntaria. Enero de 2025
Secretaría de la Contraloría Acuerdo que establece las normas y criterios para el funcionamiento y manejo de la herramienta web denominada SEMOD (Seguimiento de Movimientos y Declaraciones) que permite el análisis y verificación del cumplimiento de la declaración de situación patrimonial y de intereses de los servidores públicos del Estado de Querétaro. Administrativa Falta de regulación en la materia. Coadyuvar con la obligación de las áreas de recursos humanos u homólogas de los Entes Públicos de identificar a los Servidores Públicos que les sea exigible la presentación de declaraciones de situación patrimonial y de intereses o del aviso por cambio de dependencia, regulando para ello, el funcionamiento de la herramienta web denominada SEMOD, en la que dichas áreas de recursos humanos u homólogas importan todos los movimientos de altas, bajas o cambios que se generen dentro de su Dependencia o Entidad para que posteriormente el Órgano Interno de Control le dé seguimiento a la presentación de las declaraciones de situación patrimonial y de intereses obligadas. Enero de 2025
Secretaría Ejecutiva del Sistema Estatal Anticorrupción Acuerdo que emite la declaratoria de inicio de operación del sistema de información de los servidores públicos que intervengan en procedimientos de contrataciones públicas, de la plataforma digital Estatal de Querétaro (s2). Administrativa Cumplimiento de obligaciones. Dar a conocer la fecha de inicio obligatoria del suministro de información, de los servidores públicos que intervengan en procedimientos de contrataciones públicas, de la plataforma digital Estatal de Querétaro. Enero de 2025
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Querétaro. Protocolo de actuación en situación de emergencias médicas en el Centro de Asistencia Social "Carmelita Ballesteros". Administrativa Falta de regulación en la materia. El Presente protocolo, busca establecer los mecanismos de coordinación necesarios por los que se deberán regir los servidores públicos adscritos a la Procuraduría de Protección de Niñas, Niños y Adolescentes del Estado de Querétaro en los procedimientos actuación en situación de emergencias médicas de niñas, niños y adolescentes en el Centro de Asistencia Social "Carmelita Ballesteros" asegurándose que dichas acciones sean en todo momento atendiendo al interés superior de la niñez, analizando y evaluando cada caso en particular y considerando sus situaciones específicas. Febrero de 2025
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Querétaro. Cuotas de recuperación de los programas alimentarios operados por el Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Querétaro. Administrativa Falta de regulación en la materia. Contribuir al ejercicio del derecho s una alimentación nutritiva, suficiente y de calidad de la población en condiciones de vulnerabilidad, mediante la adquisición de insumos para los diferentes programas de la EIASADC. Febrero de 2025
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Querétaro. Cuotas de Recuperación del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Querétaro. Administrativa Falta de regulación en la materia. Es indispensable hacer de su concomimiento este instrumento jurídico, a la población, toda vez que establece los montos por el concepto de cuota de recuperación por los servicios que orece la entidad. Febrero de 2025
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Querétaro. Acuerdo por el que se modifican las Reglas de Operación del Programa de Atención a Grupos Prioritarios (Proyecto Antenas) del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Querétaro. Administrativa El marco regulatorio no se encuentra actualizado. Contar con la normatividad actualizada. Febrero de 2025
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Querétaro. Reglas de Operación del Programa Proyectos Sociales SEDIF 2025, del cual se desprende el subprograma Cocina Móvil del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Querétaro. Programas sociales Falta de regulación en la materia. Contribuir al ejercicio del derecho a una alimentación nutritiva, suficiente y de calidad de lo población del Estado de Querétaro que, debido a su ubicación geográfica, dispersión y/o condiciones de acceso, carecen de alimentación correcta. Febrero de 2025
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Querétaro. Protocolo de Canalización de Niñas, Niños y Adolescentes a Centros de Asistencia Social, Puestos a disposición de la Procuraduría de Protección Estatal. Administrativa Falta de regulación en la materia. Homologar las actuaciones de los servidores públicos involucrados en el traslado de niñas, niños y adolescentes, para que se lleve a cabo en circunstancias de seguridad, cuidado y protección, considerando siempre el interés superior de la niñez. Febrero de 2025
Unidad de Transparencia del Poder Ejecutivo del Estado de Querétaro Lineamientos para la Integración y Funcionamiento del Comité de Transparencia del Poder Ejecutivo del Estado de Querétaro. Administrativa El marco regulatorio no se encuentra actualizado. Actualizar los Lineamientos actuales, en el que se precise el procedimiento para la clasificación de información conforme a la Ley de la materia. Marzo de 2025
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Querétaro. Acuerdo por el que se emiten las Reglas de operación del programa de Jornadas de Asistencia Social por la Salud preventiva de Grupos Vulnerables del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Querétaro. Programas sociales Falta de regulación en la materia. Contar con normatividad para operar el programa. Marzo de 2025
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Querétaro. Acuerdo de creación del Programa de Salud y Bienestar Comunitario del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Querétaro. Programas sociales Falta de regulación en la materia. Contar con la normatividad aplicable en la materia. Marzo de 2025
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Querétaro. Acuerdo por el que se emiten las Reglas de operación del programa de Salud y Bienestar Comunitario del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Querétaro. Programas sociales Falta de regulación en la materia. Que el Sistema Nacional DIF a través de la Estrategia Integral, alimentación y Desarrollo Comunitario (EIASADC), enmarca dentro de sus programas el Programa de Salud y Bienestar Comunitario, el cual operará con recursos de ramo 33; aportaciones federales para entidades federativas y municipios, fondo IV de aportaciones múltiples, componente asistencia social FAM- AS) Marzo de 2025
Unidad Estatal del Sistema de Evaluación del Desempeño Lineamientos Generales de Operación del Sistema de Evaluación del Desempeño del Poder Ejecutivo del Estado de Querétaro. Administrativa Falta de regulación en la materia. Se registra la emisión de los "Lineamientos Generales de Operación del Sistema de Evaluación del Desempeño del Poder Ejecutivo del Estado de Querétaro” con la finalidad de fortalecer y consolidar el el Modelo de la Gestión para Resultados (GpR) en su componente del Sistema de Evaluación del Desempeño en el Estado de Querétaro. Marzo de 2025
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Querétaro. Reglas de Operación del Programa Alimentación Escolar del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Querétaro. Programas sociales Falta de regulación en la materia. Favorecer el acceso y consumo de alimentos nutritivos e inocuos de la población en condiciones de vulnerabilidad, que asiste a planteles públicos, mediante la entrega de desayunos escolares. Marzo de 2025
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Querétaro. Regla de Operación del Programa de Atención Alimentaria a Personas en Situación de Emergencia o Desastre del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Querétaro. Programas sociales Falta de regulación en la materia. Favorecer el acceso de las personas en condiciones de emergencia o desastre, a alimentos inocuos y nutritivos, a través de apoyos alimentarios temporales. Marzo de 2025
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Querétaro. Reglas de Operación del Programa de Atención Alimentaria a Grupos Prioritarios del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Querétaro. Programas sociales Falta de regulación en la materia. Favorecer el acceso y consumo de alimentos nutritivos e inocuos de las personas de atención prioritaria a través de la entrega de alimentos nutritivos. Marzo de 2025
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Querétaro. Reglamento Interno de los Centros Gerontológicos Estatales. Administrativa Falta de regulación en la materia. Contar con los elementos jurídicos para garantizar la sana convivencia y correcta operación al interior de los centros gerontológicos del Estado. Marzo de 2025
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Querétaro. Reglas de Operación del Programa Atención Alimentaria en los Primeros 1000 días del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Querétaro. Programas sociales Falta de regulación en la materia. Contribuir a un estado nutricional adecuado de los niños en sus primeros 1000 días, a través de la entrega de dotaciones alimentarias nutritivas. Marzo de 2025
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Querétaro. Acuerdo de creación del programa de Jornadas de Asistencia Social por la Salud preventiva de Grupos Vulnerables del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Querétaro. Programas sociales Falta de regulación en la materia. Contar con normatividad aplicable en la materia. Marzo de 2025
Autoridad de Supervisión de Medidas Cautelares, Suspensión Condicional del Proceso, Libertad Condicionada y Medidas de Seguridad en Libertad en el Estado de Querétaro Manual de Organización de la Autoridad de Supervisión de Medidas Cautelares, Suspensión Condicional del Proceso, Libertad Condicionada y Medidas de Seguridad del Estado de Querétaro. Administrativa Falta de regulación en la materia. Contar con un instrumento apoyo para la correcta coordinación entre las estructuras que comprenden esta Autoridad. Abril de 2025
Autoridad de Supervisión de Medidas Cautelares, Suspensión Condicional del Proceso, Libertad Condicionada y Medidas de Seguridad en Libertad en el Estado de Querétaro Manual de Procedimientos de la Autoridad de Supervisión de Medidas Cautelares, Suspensión Condicional del Proceso, Libertad Condicionada y Medidas de Seguridad del Estado de Querétaro. Administrativa Falta de regulación en la materia. Contar con un documento de trabajo y apoyo que contenga los pasos a seguir en la ejecución de las funciones que se desempeñan en esta Autoridad. Abril de 2025
Instituto de Infraestructura Física Educativa del Estado de Querétaro. Manual de Procedimientos para la Administración de Recursos Humanos del Instituto de Infraestructura Física Educativa del Estado de Querétaro. Administrativa Falta de regulación en la materia. Contar con un instrumento jurídico que regule y establezca de forma ordenada, uniforme y sistemática las normas, políticas y procedimientos que se llevan a cabo al interior de este Instituto en cuanto a la administración de sus propios recursos humanos; esto es, se pretenden regular las actividades de reclutamiento, selección y contratación; ascenso del personal; alta y baja del personal; capacitación; y evaluación de desempeño. Abril de 2025
Comisión Estatal de Agua. Manual de Procesos de la Dirección General Adjunta de Enlace Institucional. Desarrollo Social Falta de regulación en la materia. Regular acciones indispensables para el cumplimiento de la normatividad y objetivos estratégicos de la institución. Proceso de enlace institucional Proceso de comunicación social y mercadotecnia institucional Proceso de concertación y contraloría social Proceso de cultura del agua Proceso de vinculación internacional e insterinstitucional Mayo de 2025
Comisión Estatal de Agua. Manual de Procesos de la Dirección Divisional de Administración. Administrativa Falta de regulación en la materia. Establecer disposiciones normativas y procedimientos administrativos para los servicios internos que presta la Dirección Divisional Administrativa de la Comisión Estatal de Aguas. Proceso de Activo Fijo Proceso de Almacenamiento de Materiales Proceso de Clasificación y Enajenación de Materiales Obsoletos o Inservibles y de Desecho Proceso de Inventarios Rotativos Proceso de Concursos y Contratos Proceso de Licitaciones Proceso de Adquisiciones Proceso de Servicios Generales Proceso de Transporte Mayo de 2025
Comisión Estatal de Agua. Manual de Procesos de la Dirección Divisional de Recursos Humanos. Administrativa Falta de regulación en la materia. Establecer los procedimientos y políticas para la alta, baja o modificación del personal, la procedencia de los permisos y prestaciones, así como los puntos relacionados con las comisiones correspondientes. Establecer la información en atención al cumplimiento al marco normativo y la adecuación a la estructura organizacional y funciones, así como atender observaciones emitidas por entes fiscalizadores. Establecer los procesos relacionados con la estructura orgánica, descripciones y perfiles de puestos. Proceso de Contratación de Personal, Organización y Compensaciones Proceso de Capacitación Proceso de Remuneraciones Proceso de Relaciones Laborales Mayo de 2025
Comisión Estatal de Agua. Manual de Procesos de la Unidad de Planeación Estratégica. Administrativa Falta de regulación en la materia. Integrar los procedimientos de estimación, presupuesto, expedientes unitarios, evaluación de contratistas y todos los que ejecutan los servidores públicos responsables. Mayo de 2025
Comisión Estatal de Agua. Manual de Procesos de la Dirección Divisional de Saneamiento. Agua e Infraestructura Hidráulica Falta de regulación en la materia. Implantar los procedimientos para mantener en condiciones de operación la red sanitaria atendiendo los reportes recibidos, dar mantenimiento a la red pluvial responsabilidad de la Comisión y regular el procedimiento para la recepción de plantas de tratamiento de aguas en la Comisión Estatal de Aguas. Regular el procedimiento para la recepción de plantas de tratamiento de aguas en la Comisión Estatal de Aguas. Proceso de Operación de Alcantarillado Sanitario y Pluvial Proceso de Gestión de Plantas de Tratamiento Proceso de Operación y Mantenimiento de Plantas de Tratamiento Proceso de Recepción Física de Plantas de Tratamiento de Agua Residual Proceso de Control y Monitoreo de Descargas de Aguas Residuales Mayo de 2025
Comisión Estatal de Agua. Manual de Procesos de la Dirección Divisional de Proyectos de Infraestructura. Administrativa Falta de regulación en la materia. Establecer disposiciones normativas y procedimientos de la Dirección Divisional de Proyectos de Infraestructura. Mayo de 2025
Comisión Estatal de Agua. Lineamientos para la Valoración, Organización y Conservación de Archivos de la Comisión Estatal de Aguas. Administrativa Falta de regulación en la materia. Contar con los elementos para organizar y planificar la integración de la gestión de documentos generados por la Comisión Estatal de Aguas. Mayo de 2025
Comisión Estatal de Agua. Lineamientos para la Atención de Quejas y Denuncias Ante el Comité de Igualdad Laboral y No Discriminación. Denuncias, quejas e inconformidades Falta de regulación en la materia. Establecer los lineamientos para una correcta y oportuna atención de una queja o denuncia de acoso, hostigamiento, discriminación o conflicto. Mayo de 2025
Comisión Estatal de Agua. Manual de Procesos de la Dirección General Adjunta de Proyectos de Reúso de Agua. Administrativa Falta de regulación en la materia. Establecer disposiciones normativas y procedimientos administrativos para los servicios internos que presta la Dirección General Adjunta de Proyectos de Reúso de Agua de la Comisión Estatal de Aguas. Mayo de 2025
Comisión Estatal de Agua. Lineamientos de Funcionamiento del Comité de Igualdad Laboral y No Discriminación de la Comisión Estatal de Aguas. Denuncias, quejas e inconformidades Falta de regulación en la materia. Conformar y regular un cuerpo colegiado para atender los requerimientos para sancionar el acoso y hostigamiento en razón de género en el ámbito laboral del Poder Ejecutivo del Estado de Querétaro. Mayo de 2025
Comisión Estatal de Agua. Lineamientos Internos de Trabajo de la CEA. Administrativa Falta de regulación en la materia. Se requiere regular las condiciones generales internas de trabajo. Mayo de 2025
Comisión Estatal de Agua. Acuerdo mediante el que se modifica el Acuerdo de Precios. Administrativa El marco regulatorio no se encuentra actualizado. Es necesaria la revisión y actualización de los precios para la prestación de los servicios en función de la infraestructura y su mantenimiento. Mayo de 2025
Servicios de Salud del Estado de Querétaro Instrucción de trabajo para solicitar y autorizar la suficiencia presupuestal. Administrativa Falta de regulación en la materia. Contar con un documento en el cual se establezcan los parámetros para solicitar, autorizar y asignar de manera adecuada los recursos económicos para ser ejercidos por las distintas unidades administrativas inscritas en SESEQ. Y dar cumplimiento a los objetivos de manera eficiente, transparente y controlada. Mayo de 2025
Comisión de Arbitraje Médico del Estado de Querétaro. Acuerdo por el que se actualiza el Manual de Organización de la Comisión de Arbitraje Médico del Estado de Querétaro. Administrativa El marco regulatorio no se encuentra actualizado. Se requiere de la actualización del Manual de Organización. Mayo de 2025
Servicios de Salud del Estado de Querétaro Procedimiento de atención médica de Salud Mental. Salud Falta de regulación en la materia. Establecer políticas y responsabilidades que permita estandarizar los procesos de atención de pacientes en materia de salud mental. Mayo de 2025
Servicios de Salud del Estado de Querétaro Manual de Organización General de Servicios de Salud del Estado de Querétaro. Administrativa El marco regulatorio no se encuentra actualizado. Actualizar las funciones a realizar por las diferentes unidades administrativas que conforman SESEQ, así como sus líneas jerárquicas, de mando y la comunicación e interrelación entre ellas para la ejecución de los procesos. Mayo de 2025
Comisión de Arbitraje Médico del Estado de Querétaro. Acuerdo que modifica el Reglamento Interno de la Comisión de Arbitraje Médico. Administrativa El marco regulatorio no se encuentra actualizado. Se encuentra en proceso de actualización la estructura Orgánica de la CAMEQ. Mayo de 2025
Servicios de Salud del Estado de Querétaro Instrucción de trabajo para presentación e integración del expediente para pago a proveedores Administrativa El marco regulatorio no se encuentra actualizado. Contar con un documento especifico en el cual se establezcan los requisitos, la adecuada integración y presentación del expediente para realizar el pago a proveedores. Mayo de 2025
Servicios de Salud del Estado de Querétaro Procedimiento para dar cumplimiento a las obligaciones de transparencia de Servicios de Salud del Estado de Querétaro (SESEQ) en la Plataforma Nacional de Transparencia y sitio web de SESEQ. Administrativa Falta de regulación en la materia. Establecer lineamientos para homogeneizar criterios y procesos para integrar y publicar información en los portales de transparencia. Mayo de 2025
Comisión Estatal de Agua. Manual de Procesos de la Dirección General Adjunta Comercial. Administrativa Falta de regulación en la materia. Establecer las zonas económicas de los nuevos fraccionamientos y asentamientos en la zona metropolitana de Qro. e instaurar los procedimientos de atención para establecer los requisitos, criterios y actividades que deberán realizar los servidores. Proceso de Padrón de Usuarios y Contratación Proceso de Atención y Servicio al Cliente Proceso de Toma de Lectura Proceso de Facturación Proceso de Trámites de Facturación Proceso de Medidores, Limitaciones y Reconexiones Proceso de Cobranza Proceso de Comunicación, Aclaraciones y Quejas Proceso de Inspección y Vigilancia Proceso de Regularización de Tomas Se requiere actualizar la terminología y los procedimientos implementados en la toma de lectura. Actualizar el procedimiento de facturación para los usuarios de servicios integrales de agua potable. Se requiere actualizar los procedimientos para ejecutar las diversas solicitudes de servicio para instalación de medidores, así como la validación de su funcionamiento, su accesibilidad o ubicación. Actualización de los procedimientos y políticas para la ejecución de la cobranza administrativa, extrajudicial y judicial. Establecer los tipos de inspección y verificación que puede ejecutar la Comisión Estatal de Aguas, así como los procedimientos y políticas a observar por parte de los servidores públicos. Actualización del procedimiento de regularización de tomas de asentamientos en proceso de regularización y contratación de hidrantes. Mayo de 2025
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Querétaro. Proyectos Sociales SEDIF 2025, así como los Subprogramas que lo componen y que se enuncian como: “Programa Cocina Móvil del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Querétaro” y “Programa para el Cuidado y el Desarrollo Productivo de las Personas Adultas Mayores”. Programas sociales Falta de regulación en la materia. Contar con regulación en la materia. Mayo de 2025
Servicios de Salud del Estado de Querétaro Procedimiento para el ejercicio del presupuesto. Administrativa El marco regulatorio no se encuentra actualizado. Contar con un documento en el cual se establezcan los parámetros para el adecuado manejo, administración y ejercicio del presupuesto asignado a SESEQ, así como el eficiente control del mismo con el fin de dar cumplimiento a las metas y objetivos. Mayo de 2025
Comisión Estatal de Agua. Programa Hídrico del Estado de Querétaro. Administrativa Cumplimiento de obligaciones. Garantizar la disponibilidad, calidad y sostenibililidad del recurso hídrico, especialmente ante el crecimiento poblacional, industrial y agrícola, Artículos 11, Fracción I y 32 Fracción XXXIX de la Ley que Regula la Prestación de los Servicios de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento del Estado de Querétaro. Mayo de 2025
Secretaría de Planeación y Participación Ciudadana Acuerdo por el que se autoriza el Programa "Juntos Contigo". Programas sociales Falta de regulación en la materia. El presente Programa busca impulsar y fortalecer en la entidad, la promoción y vinculación de la participación de las personas que son o han sido beneficiarias de los distintos programas y acciones implementados por el Poder Ejecutivo durante la Administración Estatal 2021-2027, en los ejercicios de planeación, diseño, valoración y seguimiento de políticas públicas en el Estado, en las proyecciones a largo plazo y de los Programas del Poder Ejecutivo, lo que conlleva en el proceso de planeación del desarrollo de la entidad, dar atención de las necesidades básicas de la población y la mejoría, en todos los aspectos de su calidad de vida, siendo éste un canal continuo y de diálogo permanente con aquélla. Mayo de 2025
Comisión Estatal de Agua. Políticas, Bases y Lineamientos en Materia de Adquisiciones, Enajenaciones, Arrendamientos y Contratación de Servicios de la Comisión Estatal de Aguas. Administrativa Falta de regulación en la materia. La necesidad de contar con un instrumento legal que permita regular el cabal funcionamiento del Comité de Adquisiciones, Enajenaciones, Arrendamientos y Contratación de Servicios de la CEA, así como contar con diversos lineamientos que precisen los preceptos de la ley aplicable. Mayo de 2025
Comisión Estatal del Sistema Penitenciario de Querétaro. Estatuto del Centro Especializado de Formación e Investigación Penitenciaria de Querétaro. Administrativa Falta de regulación en la materia. No existe estatuto de ese centro especializado. Mayo de 2025
Instituto de Artes y Oficios de Querétaro. Listado de cuotas por los servicios que ofrece el Instituto de Artes y Oficios de Querétaro. Educación El marco regulatorio no se encuentra actualizado. Se requiere emitir un documento que actualice el vigente, con la finalidad de incluir más conceptos que permitan ofertar mayores servicios por parte del Instituto Mayo de 2025
Servicios de Salud del Estado de Querétaro Procedimiento para la atención en la clínica de heridas del hospital general de Querétaro. Salud Falta de regulación en la materia. Establecer lineamientos para estandarizar el seguimiento, abordaje y atención de heridas en pacientes a fin de prevenir y reducir complicaciones. Mayo de 2025
Universidad Politécnica de Santa Rosa Jáuregui Cuotas por Servicios que presta la Universidad Politécnica de Santa Rosa Jáuregui. Administrativa El marco regulatorio no se encuentra actualizado. Actualizar los costos por las cuotas por los servicios que presta la Universidad. Mayo de 2025
Unidad de Servicios para la Educación Básica en el Estado de Querétaro Manual de Organización de la Unidad de Servicios para la Educación Básica en el Estado de Querétaro. Administrativa El marco regulatorio no se encuentra actualizado. Realizar la actualización al Manual de Organización de USEBEQ. Mayo de 2025
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Querétaro. Acuerdo de creación del Programa para el Cuidado y el Desarrollo de Personas adultas Mayores "Más Vida", así como sus reglas de operación. Programas sociales Falta de regulación en la materia. Contar con normatividad del programa. Mayo de 2025
Servicios de Salud del Estado de Querétaro Procedimiento del servicio de epidemiología del Hospital General de Querétaro. Salud Falta de regulación en la materia. Establecer elementos normativos epidemiológicos que el personal debe cumplir durante la atención del paciente a fin de otorgar atención preventiva, oportuna, eficaz y eficiente. Mayo de 2025
Servicios de Salud del Estado de Querétaro Procedimiento para la capacitación, enseñanza e investigación en las unidades administrativas de Servicios de Salud del Estado de Querétaro. Salud Falta de regulación en la materia. Establecer los criterios, políticas y procedimientos para la capacitación, formación de recursos humanos e investigación al interior de SESEQ. Mayo de 2025
Unidad de Servicios para la Educación Básica en el Estado de Querétaro Manual de Procedimientos de la Unidad de Servicios para la Educación Básica en el Estado de Querétaro. Administrativa El marco regulatorio no se encuentra actualizado. Realizar modificación al Manual de Procedimientos de USEBEQ debido a actualización de los mismos. Mayo de 2025
Universidad Politécnica de Santa Rosa Jáuregui Manual Contable de la Universidad Politécnica de Santa Rosa Jáuregui. Administrativa Falta de regulación en la materia. De conformidad con el Consejo Nacional de Armonización Contable (CONAC), la Universidad debe contar con normas contables y lineamientos para la generación de información financiera que aplicará. Mayo de 2025
Universidad Politécnica de Santa Rosa Jáuregui Manual de Procedimientos de la Universidad Politécnica de Santa Rosa Jáuregui. Educación Falta de regulación en la materia. Implementación de normatividad en lo que respecta a los procedimientos que lleva a cabo cada área administrativa de la Universidad. Mayo de 2025
Universidad Politécnica de Santa Rosa Jáuregui Reglamento de ingreso, promoción y permanencia del personal académico de la Universidad Politécnica de Santa Rosa Jáuregui. Educación Falta de regulación en la materia. Establecer los criterios y lineamientos para el ingreso, promoción y permanencia del personal académico de la Universidad Politécnica de Santa Rosa Jáuregui. Mayo de 2025
Unidad de Servicios para la Educación Básica en el Estado de Querétaro Manual Operativo de la Unidad de Servicios para la Educación Básica en el Estado de Querétaro. Administrativa El marco regulatorio no se encuentra actualizado. Dar a conocer los procesos operativos de las diferentes Direcciones y Departamentos con las que trabaja la Institución. Mayo de 2025
Servicios de Salud del Estado de Querétaro Procedimiento para pago a proveedores. Administrativa El marco regulatorio no se encuentra actualizado. Contar con un documento en el cual se establezcan los parámetros para el adecuado manejo e integración de los documentos justificativos y comprobatorios para realizar el pago a proveedores. Mayo de 2025
Unidad de Servicios para la Educación Básica en el Estado de Querétaro Manual Operativo de Niveles Educativos de la Unidad de Servicios para la Educación Básica en el Estado de Querétaro. Administrativa El marco regulatorio no se encuentra actualizado. Dar a conocer la operación administrativa del personal de los Centros de Trabajo Educativos. Mayo de 2025
Secretaría Ejecutiva del Sistema Estatal Anticorrupción Manual de Procedimientos de la Secretaría Ejecutiva del Sistema Estatal Anticorrupción. Administrativa Cumplimiento de obligaciones. El manual de procedimientos es una herramienta indispensable para la implementación del sistema de control interno. Mayo de 2025
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Querétaro. Perfiles de puestos del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Querétaro. Administrativa Falta de regulación en la materia. Contar con un documento normativo en la materia. Mayo de 2025
Comisión Estatal del Sistema Penitenciario de Querétaro. Manual de Procedimientos de la Dirección de Administración Administrativa Falta de regulación en la materia. No existe manual de procedimientos de esa unidad administrativa. Mayo de 2025
Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos del Estado de Querétaro. Manual de Procedimientos del CECyTEQ. Educación Cumplimiento de obligaciones. Actualizar los procedimientos del CECyTEQ para que se encuentren acordes a la normatividad aplicable y garanticen acciones eficientes. Mayo de 2025
Comisión Estatal del Sistema Penitenciario de Querétaro. Manual de Procedimientos de la Unidad de Transparencia. Administrativa El marco regulatorio no se encuentra actualizado. Es necesario contar con el manual administrativo que de cuenta de los procedimientos de de la Unidad de Transparencia. Mayo de 2025
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Querétaro. Reglamento de adquisiciones, enajenaciones, arrendamientos y contratación de servicios del Sistema Estatal para el Desarrollo Integral de la Familia. Administrativa Falta de regulación en la materia. Contar con un documento normativo en la materia para la adquisición, enajenación, arrendamientos y contratación de servicios. Mayo de 2025
Comisión Estatal del Sistema Penitenciario de Querétaro. Manual de Procedimientos de la Dirección de Reinserción Social. Administrativa Falta de regulación en la materia. No existe manual de procedimientos de esa unidad administrativa. Mayo de 2025
Comisión Estatal del Sistema Penitenciario de Querétaro. Manual de Procedimientos del Órgano Interno de Control Administrativa Falta de regulación en la materia. No existe manual de procedimientos de esa unidad administrativa. Mayo de 2025
Comisión Estatal del Sistema Penitenciario de Querétaro. Manual de Procedimientos de la Dirección del Servicio Profesional de Carrera Penitenciaria Administrativa Falta de regulación en la materia. No existe manual de procedimientos de esa unidad administrativa. Mayo de 2025
Comisión de Mejora Regulatoria del Estado de Querétaro. Lineamientos para la operación del Expediente Estatal para Trámites y Servicios. Administrativa Falta de regulación en la materia. Se requiere regular los aspectos operativos de la herramienta, de forma que permita operar el expediente en el Estado. Mayo de 2025
Comisión Estatal de Agua. Lineamientos para el Otorgamiento de Factibilidades de Dotación de Servicios Públicos de la Comisión Estatal de Aguas. Trámites y servicios Trámites y servicios sin regulación. Dar certeza jurídica a los usuarios de los servicios prestados por la Comisión Estatal de Aguas. Mayo de 2025
Comisión Estatal de Agua. Lineamientos de Operación del Grupo Interdisciplinario para la Valoración y Conservación de Archivos de la Comisión Estatal de Aguas. Administrativa Falta de regulación en la materia. Contar con los elementos para organizar y planificar la integración de la gestión de documentos generados por la Comisión Estatal de Aguas. Mayo de 2025
Comisión Estatal de Agua. Acuerdo que regula la prestación de Trámites y Servicios de la Comisión Estatal de Aguas. Trámites y servicios Trámites y servicios sin regulación. Regular para las unidades administrativas la prestación de trámites y servicios de la Comisión Estatal de Aguas. Mayo de 2025
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Querétaro. Manual de Organización del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Querétaro. Administrativa Falta de regulación en la materia. Contar con el documento normativo del Manual de Organización del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Querétaro. Mayo de 2025
Comisión Estatal de Agua. Manual de Procesos de la Dirección Divisional de Hidrogeología y Explotación. Agua e Infraestructura Hidráulica Falta de regulación en la materia. Establecer disposiciones normativas y procedimientos de la Dirección Divisional de Hidrogeología y Explotación. Mayo de 2025
Comisión Estatal de Agua. Manual de Procesos de la Dirección General Jurídica. Administrativa Falta de regulación en la materia. Es necesario documentar los trabajos y procedimientos que se realizan por parte de la Dirección General Jurídica. Mayo de 2025
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Querétaro. Acuerdo por e que se aprueba el Programa Despensas para Personas Sujetas a Asistencia Social o en Estado de Vulnerabilidad del Estado de Querétaro, así como sus reglas de operación. Programas sociales Falta de regulación en la materia. Contar con la regulación normativa en la materia Mayo de 2025
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Querétaro. Acuerdo por el que emiten las Reglas de Operación del Programa de Atención a Grupos Prioritarios (Proyecto Antenas) del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Querétaro. Administrativa Falta de regulación en la materia. Atendiendo a la problemática de niñas, niños y adolescentes que son victimas de hechos posiblemente constitutivos de delito a fin de que se pueda impulsar los procedimiento, es necesario una herramienta psicológica, como lo es ANTENAS y, se pueda recabar una entrevista para detectar situaciones de riesgo y con ella restituir el derecho a la seguridad jurídica. Mayo de 2025
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Querétaro. Lineamientos para la certificación de casos de niñas, niños y adolescentes en situación de exposición o abandono y para decretar su susceptibilidad de adopción. Administrativa Falta de regulación en la materia. Contar con normatividad aplicable en la materia. Mayo de 2025
Comisión Estatal de Agua. Manual de Procesos de la Dirección Divisional de Finanzas. Administrativa Falta de regulación en la materia. Establecer disposiciones normativas y procedimientos de la Dirección Divisional de Finanzas. Mayo de 2025