Simplificación de Procesos

Se trabaja bajo la metodología de Kaizen, Lean y seis sigma, que se utiliza bajo un enfoque de mejora de la calidad, el costo y el tiempo de procesamiento al ciudadano del servicio final. Establece una ventaja competitiva que propicia la optimización del talento humano y recursos materiales, generando una cultura donde el involucramiento y el respeto mutuo promueven la mejora continua. Reduce el tiempo de conducción para aumentar la lealtad del ciudadano, da solución de problemas y asegura el éxito de los resultados, incrementando la satisfacción.

Bajo éste esquema se ha logrado generar un enfoque para agregar valor, teniendo interrelación con los procesos para crear flujos transversales que faciliten la gestión gubernamental final. Se trabaja al ritmo de la demanda del ciudadano, reducir la variación del proceso y lograr una satisfacción del mismo en un 100%.





Comisión de Mejora Regulatoria del Estado de Querétaro
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