Comisión de Mejora Regulatoria

Información general

Nombre del Trámite o Servicio:
Obtención del Tarjetón de Identificación del Operador (TIO).

Tipo de procedimiento:
Trámite

Descripción del Trámite o Servicio:

Trámite que deben realizar los conductores de los vehículos del servicio de transporte público en general, para obtener el Tarjetón de Identificación del Operador (TIO) por primera vez.

Modalidad:

Ninguna

Casos en los que debe o puede realizarse el trámite o servicio:

Este trámite se realiza en el supuesto de que un conductor necesite acreditar que está capacitado para ser operador de unidades de transporte público en general.

¿Es necesario agendar cita para realizar el trámite o servicio?
No

Medio de presentación del trámite o servicio:

El trámite o servicio se realiza de manera presencial en oficinas de atención mediante:
Solicitud verbal

El trámite o servicio se realiza en línea a través de:
Correo electrónico

Plazo para resolver el trámite o servicio y, en su caso, si aplica la afirmativa o la negativa ficta:

Presentación Física: El mismo día que se inicia el trámite

Días y horarios de atención al público para realizar el trámite o servicio:

Lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas, en días hábiles.

Quién puede presentar el trámite o servicio:

Operadores de Transporte Público.

Pasos que debe llevar a cabo el particular para su realización:

      1. Inscribirse y aprobar el curso de introducción que el ICATEQ este impartiendo para los operadores de nuevo ingreso.
      2. Tramitar su licencia de conducir en la Secretaría de Seguridad Ciudadana, de acuerdo a la modalidad de transporte público que desee operar (CT, CO o CC).
      3. Requisitar y escanear solicitud y documentos requeridos para enviar al correo electrónico seg_operadores@queretaro.gob.mx esperar validación para registro al programa formativo y demás indicaciones por correo electrónico.
      4. Presentarse en el ICATEQ para realizar la evaluación y aprobarla.
      5. Presentar en las Oficinas del IQT documentación enviada por correo electrónico, realizar el pago por la emisión del TIO.
      6. El personal del Instituto toma fotografía al interesado, recaba firma del tarjetón y entrega.

¿En qué momento se debe realizar el pago?:

Gratuito

Requisitos para llevar a cabo el trámite o servicio:

Datos:
      Del solicitante:
      1. Nombre.
      2. Estado Civil.
      3. Teléfono.
      4. Fecha de nacimiento.
      5. Edad.
      6. Lugar de nacimiento.
      7. Género.
      8. Escolaridad.
      9. Correo electrónico.
      10. Años como operador.
      11. Domicilio.

Documentos:

Nombre del documento	Descripción	Nombre del Trámite/Servicio adicional	Autoridad ante la que se realiza el Trámite/Servicio adicional	Presentación del documento
1. Constancias de Acreditación del curso de inducción del solicitante.	O constancias que amparen mínimo dos módulos del programa de capacitación a operadores impartidos del 2011 - 2015, o constancias de Programa de Profesionalización de Operadores del servicio público del 2016 o los cursos impartidos por la SCT con una antigüedad máxima de 5 años.	Constancia.	Instituto de Capacitación para el Trabajo del Estado de Querétaro (ICATEQ) o la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT).	Original y copia.
2. Documento que indica la acreditación del curso del programa formativo para operadores del servicio de transporte del Estado de Querétaro	Electrónico. El curso es definido por el Instituto Queretano del Transporte, para el año en que se realiza el trámite.			Original.
3. Licencia de Conducir del solicitante.	Tipo C, vigente de acuerdo a la modalidad que opera.	Expedición de licencia para conducir tipo Cc (chófer de servicio público en la modalidad de carga), Co (chófer de servicio público en la modalidad de colectivo) y Ct (chófer de servicio público modalidad taxista).	Secretaría de Seguridad Ciudadana del Estado de Querétaro, Dirección de Servicios al Público y Seguridad Privada.	Original y copia.
4. CURP del solicitante.				Original.

Formatos y otros documentos:

Sin formatos adjuntos

Inspectores, verificadores o visitadores del trámite o servicio:

¿El trámite o servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria?

No

Cantidad a pagar por la realización del trámite o servicio:

Gratuito

Oficinas de atención:

Dependencia - nombre de la oficina: Oficina principal.
Correo: .
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Avenida
- Nombre vialidad: Constituyentes
- Número exterior: 20
- Número interior: S/n
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Centro Histórico
- Código postal: 76000
- Nombre de la localidad:Querétaro
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Querétaro
- Clave del municipio: 14
- Nombre de la entidad federativa: Querétaro
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 2 10 04 07 o 2 10 03 03.
Horario:De 8:00 a 15:30 horas..

Información que deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio:

Tarjetón de Identificación del Operador.

Link para iniciar trámite o servicio en línea:

Ninguno.

Fundamento jurídico de la existencia del trámite o servicio:

Denominación de la Normatividad:

Ley de Movilidad para el Transporte del Estado de Querétaro

Artículo:

Otros:

Datos de contacto para atención, consulta y envío de información:

Responsable

Nombre: Luis Fernando Martínez Ayala
Cargo: Jefe de Área de Seguimiento a Operadores
Área de adscripción: Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro

Datos para consulta del trámite o servicio

Correo electrónico: lmartinez@queretaro.gob.mx
Teléfono: 4422100407 o 4422100303 Ext. 124 y 237
Fax:

Domicilio
Tipo de vialidad: Avenida
Nombre vialidad: Constituyentes
Número exterior: 20
Número interior: S/n
Tipo de asentamiento: Colonia
Nombre del asentamiento: Centro
Código postal: 76000

Tipo de ficta que aplica al trámite o servicio de conformidad con la norma que lo regula:

Negativa ficta

El plazo para prevenir al solicitante y el plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención:

Ninguno.

Vigencia de los avisos, permisos, licencias, autorizaciones, registros y demás resoluciones que se emitan:

Acorde con la vigencia de la licencia de conducir hasta por 2 años.

Condiciones o consideraciones necesarias para dar resolución al trámite o servicio, la metodología llevada a cabo para su resolución:

Ninguno.

Beneficios o derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta:

Ninguno.

Sujeto Obligado responsable del trámite o servicio y sus datos de contacto oficial:

Instituto Queretano del Transporte
Correo: dsanchez@queretaro.gob.mx
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Avenida
- Nombre vialidad: Constituyentes
- Número exterior: 20
- Número interior: S/N
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Centro Histórico
- Código postal: 76000
- Nombre de la localidad:Querétaro
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Querétaro
- Clave del municipio:
- Nombre de la entidad federativa: Querétaro
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 442 2100407, 442 2100303
Horario:8:00 hrs. a 15:30 hrs.

Denuncias contra servidores públicos:

Responsable

Nombre: Einar Alejandro Figueroa Villegas
Cargo: Titular del OIC
Oficina: IQT - Instituto Queretano del Transporte

Correo electrónico: efigueroa@queretaro.gob.mx
Teléfono: 442 2100303, 442 2100407 ext. 112
Horario: 8:00 a 15:00 horas

Domicilio
Tipo de vialidad: Avenida
Nombre vialidad: Av. Constituyentes.
Número exterior: 20
Número interior:
Tipo de asentamiento: Colonia
Nombre del asentamiento: Centro Histórico
Código postal: 76000

Nombre de la localidad: Querétaro
Clave de la localidad: 1
Nombre del municipio o delegación: Querétaro
Clave del municipio: 14
Nombre de la entidad federativa: Querétaro
Clave de la entidad: 22

Ficha técnica del trámite

TR-IQT-001

Obtención del Tarjetón de Identificación del Operador (TIO).