Comisión de Mejora Regulatoria

Información general

Nombre del Trámite o Servicio:
Expedición de licencias para conducir tipo A (Automovilista), B (Chófer particular) y D (Motociclista).

Tipo de procedimiento:
Trámite

Descripción del Trámite o Servicio:

Obtención por primera vez de la licencia de conducir de acuerdo a la categoría del vehículo: Para la licencia tipo A (automovilista), para vehículos clasificados como de transporte particular o mercantil de pasajeros que no exceda de 10 asientos. B (chofer particular) además de los que ampara la tipo A, los automotores que excedan de 10 asientos y los vehículos de carga y la tipo D (motociclista) para conducir bicimotos, triciclos automotores, tetramotos, motonetas y motocicletas de cualquier cilindrada con o sin carro acoplado.

Modalidad:

1. A (Automovilista). 2. B (Chófer particular) 3. D (Motociclista).

Casos en los que debe o puede realizarse el trámite o servicio:

Es necesario para la conducción de vehículos en el Estado de Querétaro portar licencia expedida por la Secretaría de Seguridad Ciudadana o, en su caso, expedidas por otras autoridades en la materia de las entidades.

¿Es necesario agendar cita para realizar el trámite o servicio?
Si
Indique el número de teléfono, correo electrónico o página web para agendar cita:

http://citaslicencias.sscqro.gob.mx

Medio de presentación del trámite o servicio:

El trámite o servicio se realiza de manera presencial en oficinas de atención mediante:
Solicitud verbal

Plazo para resolver el trámite o servicio y, en su caso, si aplica la afirmativa o la negativa ficta:

Presentación Física: El mismo día que se inicia el trámite

Días y horarios de atención al público para realizar el trámite o servicio:

Oficina principal: Lunes a viernes de 08:00 a 19:00 horas en días hábiles para atención al público. Sábados de 08:00 a 13:00 horas en días hábiles para atención al público. Oficina en San Juan del Río y Jalpan de Serra, Querétaro: Lunes a Viernes, en días hábiles de 08:00 a 15:30 horas.

Quién puede presentar el trámite o servicio:

Público en general

Pasos que debe llevar a cabo el particular para su realización:

      1. Agenda tu cita en http://citaslicencias.sscqro.gob.mx
      2. Entrega y revisión de documentos.
      3. Realiza el pago correspondiente.
      4. Realiza el examen médico.
      5. Realiza examen teórico.
      6. Presenta unidad de acuerdo al tipo de trámite y realiza prueba de manejo.
      7. Se expide licencia de conducir.

¿En qué momento se debe realizar el pago?:

Requisitos para llevar a cabo el trámite o servicio:

Datos:
1. Manifestar su grupo sanguíneo.

Documentos:

Nombre del documento	Descripción	Presentación del documento
1. Identificación oficial con fotografía.	El documento se deberá presentar vigente: 1. INE. 2. Cartilla militar. 3. Pasaporte mexicano. 4. Visa. 5. Forma migratoria temporal o definitiva para extranjero. 6. Cédula profesional. 7. Carta de no antecedentes penales del año en que se realiza el trámite. 8. Credencial del INAPAM. 9. Credencial de pensionado o jubilado. 10. Credencial ADIMSS. 11. Matrícula consular.	Original.
2. Comprobante de domicilio.	1. No mayor a 3 meses. Para comprobar su domicilio, usted puede presentar cualquiera de los siguientes documentos: 1. Recibo de agua. 2. Recibo de luz. 3. Recibo de teléfono fijo o móvil. 4. Recibo de gas natural. 5. Pago de predial del año en curso. 6. Estado de cuenta bancaria a nombre del solicitante. 7. Constancia de residencia municipal. 8. Cédula de Registro Federal de Contribuyentes. 9. Recibo de arrendamiento con RFC a nombre del solicitante. 10. Pago de crédito hipotecario a nombre del solicitante sellado por el banco.	Original.
3. Póliza de seguro.	De responsabilidad civil por daños a terceros vigente del vehículo para realizar el examen práctico.	Original.
4. Vehículo.	De acuerdo a la licencia que se solicita. Tipo A: Vehículos clasificados como de transporte particular o mercantil de pasajeros que no excede de 10 asientos. Tipo B: Vehículos que excedan de 10 asientos y vehículos de carga. Tipo D: Bicimoto, triciclo automotor, tetramoto, motoneta y motocicleta de cualquier cilindrada con o sin carro acoplado, portar casco y equipo protector.
Para descuento del 50% presentar cualquiera de los siguientes documentos:
5. Credencial del INAPAM, Credencial de pensionado o jubilado o Credencial de discapacitado expedida por el DIF del solicitante.		Original.

Formatos y otros documentos:

Sin formatos adjuntos

Inspectores, verificadores o visitadores del trámite o servicio:

¿El trámite o servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria?

No

Cantidad a pagar por la realización del trámite o servicio:

Cantidad a pagar

UMAS

Tabla de pagos capturados con anterioridad

Concepto	UMA	Pesos
> Licencia para conducir A y B	12	$ 1302.84
> Licencia para conducir motocicleta	7	$ 759.99
> Descuento licencia para conducir A y B	6	$ 651.42
> Descuento licencia para conducir motocicleta	3.5	$ 379.995

¿Puede realizarse pago mediante línea de captura?:
Sí No

Especifique la vigencia de la línea de captura para realizar el pago:

Oficinas de atención:

Dependencia - nombre de la oficina: Oficina principal.
Correo: iperezh@queretaro.gob.mx.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Calle
- Nombre vialidad: Río Tuxpan
- Número exterior: 107
- Número interior: S/N
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Desarrollo San Pablo
- Código postal: 76130
- Nombre de la localidad:Querétaro
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Querétaro
- Clave del municipio: 14
- Nombre de la entidad federativa: Querétaro
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 442 309 14 00.
Horario:08:00 hrs. a 19:00 hrs..

Dependencia - nombre de la oficina: Oficina en San Juan del Río, Querétaro.
Correo: aarteaga@queretaro.gob.mx.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Calle
- Nombre vialidad: Juárez
- Número exterior: 91-93
- Número interior: --
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Centro
- Código postal:
- Nombre de la localidad:San Juan del Río
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:San Juan del Río
- Clave del municipio: 16
- Nombre de la entidad federativa: San Juan del Río
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: (427) 2-74-89-82.
Horario:08:00 a 15:30 h.

Dependencia - nombre de la oficina: Jalpan de Serra. Zona Serrana.
Correo: licenciassc@queretaro.gob..
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Carretera
- Nombre vialidad: Carretera Federal kilómetro 120
- Número exterior: 184
- Número interior:
- Tipo de asentamiento:Pueblo
- Nombre del asentamiento: Piedras Anchas
- Código postal: 76346
- Nombre de la localidad:Jalpan de Serra
- Clave de la localidad: 063
- Nombre del municipio o delegación:Jalpan de Serra
- Clave del municipio: 009
- Nombre de la entidad federativa: Jalpan de Serra
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 4461397464, 4424711747.
Horario:08:00 a 15:30 hrs.

Dependencia - nombre de la oficina: Dirección de Servicios al Público y Seguridad Privada.
Correo: aarteaga@queretaro.gob.mx.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Calle
- Nombre vialidad: Río Tuxpan
- Número exterior: 107
- Número interior: N/A
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Desarrollo San Pablo
- Código postal: 76130
- Nombre de la localidad:Querétaro
- Clave de la localidad: 22
- Nombre del municipio o delegación:Querétaro
- Clave del municipio: 14
- Nombre de la entidad federativa: Querétaro
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 44230914000 ext 10341.
Horario:.

Información que deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio:

Licencia de conducir.

Link para iniciar trámite o servicio en línea:

https://www.recaudanet.gob.mx/derechosGEQ/

Fundamento jurídico de la existencia del trámite o servicio:

Denominación de la Normatividad:

Ley de Tránsito para el Estado de Querétaro

Artículo:

Otros:

Denominación de la Normatividad:

Reglamento de la Ley de Tránsito para el Estado de Querétaro

Artículo:

Otros:

Datos de contacto para atención, consulta y envío de información:

Responsable

Nombre: Adriana Arteaga Tapia
Cargo: Directora de Servicios al Público y Seguridad Privada
Área de adscripción: Secretaría de Seguridad Ciudadana

Datos para consulta del trámite o servicio

Correo electrónico: aarteaga@queretaro.gob.mx
Teléfono: (442) 3091-400
Fax:

Domicilio
Tipo de vialidad: Calle
Nombre vialidad: Río Tuxpan
Número exterior:
Número interior: 107
Tipo de asentamiento: Colonia
Nombre del asentamiento: Desarrollo San Pablo
Código postal: 76130

Tipo de ficta que aplica al trámite o servicio de conformidad con la norma que lo regula:

No aplica

El plazo para prevenir al solicitante y el plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención:

Ninguno .

Vigencia de los avisos, permisos, licencias, autorizaciones, registros y demás resoluciones que se emitan:

De acuerdo a la valoración médica, hasta 5 años. Cuando el solicitante sea extranjero, la licencia o permiso de menor se expedirá por el tiempo de la vigencia de su formato migratorio. Las licencias para conducir y los permisos dejarán de tener vigencia en los términos previstos en la Ley de Tránsito para el Estado de Querétaro y su Reglamento.

Condiciones o consideraciones necesarias para dar resolución al trámite o servicio, la metodología llevada a cabo para su resolución:

Presentar y aprobar examen médico, teórico y práctico.

Beneficios o derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta:

Los actos y resoluciones de las autoridades en materia de tránsito del Estado podrán ser impugnados a través del recurso de revisión o juicio de nulidad, en términos de la Ley de Procedimientos Administrativos del Estado de Querétaro.

Sujeto Obligado responsable del trámite o servicio y sus datos de contacto oficial:

Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC)
Correo: iperezh@queretaro.gob.mx
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Calle
- Nombre vialidad: Río Tuxpan
- Número exterior: 107
- Número interior: S/N
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Desarrollo San Pablo
- Código postal: 76130
- Nombre de la localidad:Querétaro
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Querétaro
- Clave del municipio:
- Nombre de la entidad federativa: Querétaro
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 442 309 14 00
Horario:8:00 hrs. a 17:00 hrs.

Denuncias contra servidores públicos:

Responsable

Nombre: Martín Miguel Hernández Máximo
Cargo: Titular del OIC
Oficina: SSC - Secretaría de Seguridad Ciudadana

Correo electrónico: mhernandezm@queretaro.gob.mx
Teléfono: 442 3091424
Horario: 8 a 15 horas

Domicilio
Tipo de vialidad: Calle
Nombre vialidad: Río Tuxpan
Número exterior: 107
Número interior:
Tipo de asentamiento: Colonia
Nombre del asentamiento: Desarrollo San Pablo
Código postal: 76125

Nombre de la localidad: Querétaro
Clave de la localidad: 1
Nombre del municipio o delegación: Querétaro
Clave del municipio: 14
Nombre de la entidad federativa: Querétaro
Clave de la entidad: 22

Ficha técnica del trámite

TR-SSC-004

Expedición de licencias para conducir tipo A (Automovilista), B (Chófer particular) y D (Motociclista).