Comisión de Mejora Regulatoria

Ficha técnica del trámite

TR-CEA-007

Regularización del tipo de uso servicios de agua potable distinto al contratado.

Comisión Estatal de Aguas (CEA).

Nombre del Trámite o Servicio:
Regularización del tipo de uso servicios de agua potable distinto al contratado.

Tipo de procedimiento:
Trámite

Descripción del Trámite o Servicio:

Actualizar el tipo de uso de los servicios integrales de agua por utilizarse para actividades diferentes a las originalmente contratadas.

Modalidad:

1. Inmuebles con contrato para uso Doméstico o Público Concesionado que cambien en su totalidad de giro a uso Comercial. 2. Inmuebles con contrato para Uso Doméstico que establecen un solo local comercial con instalaciones hidráulicas anexo a vivienda y que sea atendido por los habitantes de la casa. 3. Inmuebles con contrato para Uso Doméstico que establecen un solo local Comercial sin instalaciones hidráulicas, anexo a vivienda y que sea atendido por los habitantes de la casa. 4. Inmuebles con contrato en Uso Doméstico que establecen de 1 o más locales comerciales anexos a la vivienda. 5. Inmuebles de uso no doméstico sin contrato de agua. 6. Inmuebles con contrato comercial que cambien número de unidades de servicio (incremento de unidades), o uso industrial.

Casos en los que debe o puede realizarse el trámite o servicio:

Cuando se utilicen los servicios integrales de agua para fines diferentes a los originalmente contratados, es decir domestico, comercial, industrial y de servicios.

¿Es necesario agendar cita para realizar el trámite o servicio?
No

Medio de presentación del trámite o servicio:

El trámite o servicio se realiza de manera presencial en oficinas de atención mediante:
Formato de solicitud

Plazo para resolver el trámite o servicio y, en su caso, si aplica la afirmativa o la negativa ficta:

Presentación Física: 30 Días hábiles

Días y horarios de atención al público para realizar el trámite o servicio:

Lunes a Viernes de 08:00 a 17:00 horas, en días hábiles.

Quién puede presentar el trámite o servicio:

Público en general

Pasos que debe llevar a cabo el particular para su realización:

      1. Acudir a la Oficina Central o la Administración que le corresponda según la ubicación del predio en el que se prestan los servicios integrales de agua.
      2. Presentarse en Atención a Usuarios.
      3. Entregar requisitos.
      4. Firmar nuevo contrato de prestación de servicios integrales de agua.

¿En qué momento se debe realizar el pago?:

Requisitos para llevar a cabo el trámite o servicio:

Datos:
Los datos solicitados en el formato de Solicitud para trámite de regularización (adjunto en el apartado de "Formatos y otros documentos")

Documentos:

Nombre del documento	Descripción	Nombre del Trámite/Servicio adicional	Autoridad ante la que se realiza el Trámite/Servicio adicional	Presentación del documento
1. Solicitud para trámite de regularización de servicios.	Llenar formato de solicitud proporcionando los datos correspondientes.			Original
2. Solicitud para Descarga de Agua Residual a la Red Municipal.	Solo para usuarios no domésticos			Copia y original para cotejo
3. Dictamen de uso de suelo	Solo en caso de se construcción nueva, remodelación o más de tres locales.	Dictamen de uso de suelo	Municipio correspondiente a la ubicación del predio	3 copias y original para cotejo
4. Certificado de Número Oficial	Solo en el caso de un contrato adicional para el o los locales comerciales (no aplica para Administraciones)	Certificado de número oficial	Municipio correspondiente a la ubicación del predio	3 copias y original para cotejo
5. Constancia de propiedad	1. Escritura de propiedad notariada, o 2. Recibo de pago predial del año en curso. 3.Para el caso de los asentamientos humanos irregulares es posible presentar una constancia de propiedad emitida por la autoridad competente en materia de regulación territorial.			3 copias y original para cotejo
6. Identificación Oficial del Propietario del predio	INE, pasaporte o cédula profesional			3 copias y original para cotejo
7. Croquis del predio	Deberá incluir: 1. Referencia de calles, 2. Medidas del predio, y 3. Identificación de instalaciones hidráulicas.			3 copias
8. Plano Arquitectónico del predio	1. Solo para construcciones nuevas. 2. Dimensiones: 90 cm X 60 cm			2 copias
9. Acta Constitutiva	Solo para persona moral			3 copias y original para cotejo
10. Poder Notarial del Representante Legal	Solo para persona moral			3 copias y original para cotejo
11. Identificación Oficial del Representante Legal	INE, pasaporte o cédula profesional			3 copias y original para cotejo
12. Inscripción en el R.F.C.	Obligatorio para personas morales.	Inscripción al Registro Federal de Contribuyentes	Servicio de Administración Tributaria SAT	Copia y original para cotejo
13. Carta Poder Simple (Representante Legal del Propietario)	1. Firmada 2. Anexar: 2. 1. Copia de identificación oficial del propietario del predio en el que se prestan los servicios integrales de agua. 2.2. Copia simple de la identificación oficial de quien represente al propietario del predio en el que se prestan los servicios de agua. 2.3. Copia simple de la identificación oficial de dos testigos.			Original

Formatos y otros documentos:

Sin formatos adjuntos

Inspectores, verificadores o visitadores del trámite o servicio:

¿El trámite o servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria?

Si

Momento en el que se efectúa la inspección:
Previa a la resolución

Cantidad a pagar por la realización del trámite o servicio:

Cantidad a pagar

Otros

Detalles sobre la forma de determinar o calcular el monto de los derechos o aprovechamientos aplicables.:

¿Puede realizarse pago mediante línea de captura?:
Si No

Lugar para efectuar el pago:
Oficinas de la CEA

Formas de pago:
Débito
Crédito
Efectivo

Oficinas de atención:

Dependencia - nombre de la oficina: Oficinas Centrales (OFD5).
Correo: smoreno@ceaqueretaro.gob.mx y aserrato@ceaqueretaro.gob.mx.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Avenida
- Nombre vialidad: 5 de febrero
- Número exterior: 35
- Número interior:
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Las Campanas
- Código postal: 76010
- Nombre de la localidad:Querétaro
- Clave de la localidad: 465
- Nombre del municipio o delegación:Querétaro
- Clave del municipio: 14
- Nombre de la entidad federativa: Querétaro
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 442 211 0600.
Horario:08:00 a 17:00 horas de lunes a viernes.

Dependencia - nombre de la oficina: Administración Tequisquiapan.
Correo: mcolin@ceaqueretaro.gob.mx.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Calle
- Nombre vialidad: Palmas
- Número exterior: 29
- Número interior:
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Los Sabinos
- Código postal: 76750
- Nombre de la localidad:Tequisquiapan
- Clave de la localidad: 001
- Nombre del municipio o delegación:Tequisquiapan
- Clave del municipio: 017
- Nombre de la entidad federativa: Tequisquiapan
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 414 273 0065.
Horario:08:00 a 17:00 horas de lunes a viernes.

Dependencia - nombre de la oficina: Administración Santa Rosa Jáuregui.
Correo: vcastanon@ceaqueretaro.gob.mx.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Calle
- Nombre vialidad: Venustiano Carranza Poniente
- Número exterior: 11
- Número interior:
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Centro
- Código postal: 76220
- Nombre de la localidad:Querétaro
- Clave de la localidad: 108
- Nombre del municipio o delegación:Querétaro
- Clave del municipio: 014
- Nombre de la entidad federativa: Querétaro
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 442 291 0016.
Horario:08:00 a 17:00 horas de lunes a viernes.

Dependencia - nombre de la oficina: Administración Pinal de Amoles.
Correo: emarquina@ceaqueretaro.gob.mx.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Carretera
- Nombre vialidad: Carretera Federal 120 San Juan del Río-Xilitla Km. 138
- Número exterior: S/N
- Número interior:
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Centro
- Código postal: 76300
- Nombre de la localidad:Pinal de Amoles
- Clave de la localidad: 001
- Nombre del municipio o delegación:Pinal de Amoles
- Clave del municipio: 002
- Nombre de la entidad federativa: Pinal de Amoles
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 441 295 5449.
Horario:08:00 a 17:00 horas de lunes a viernes.

Dependencia - nombre de la oficina: Administración Pedro Escobedo .
Correo: vjimenez@ceaqueretaro.gob.mx.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Avenida
- Nombre vialidad: Reforma
- Número exterior: S/N
- Número interior:
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Centro
- Código postal: 76700
- Nombre de la localidad:Pedro Escobedo
- Clave de la localidad: 001
- Nombre del municipio o delegación:Pedro Escobedo
- Clave del municipio: 012
- Nombre de la entidad federativa: Pedro Escobedo
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 448 275 0173.
Horario:08:00 a 17:00 horas de lunes a viernes.

Dependencia - nombre de la oficina: Administración Jalpan.
Correo: lchavez@ceaqueretaro.gob.mx.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Calle
- Nombre vialidad: Fray Junípero Serra
- Número exterior: 32
- Número interior:
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Alcantarillas
- Código postal: 76340
- Nombre de la localidad:Jalpan de Serra
- Clave de la localidad: 001
- Nombre del municipio o delegación:Jalpan de Serra
- Clave del municipio: 009
- Nombre de la entidad federativa: Jalpan de Serra
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 441 296 0124.
Horario:08:00 a 17:00 horas de lunes a viernes.

Dependencia - nombre de la oficina: Administración Huimilpan.
Correo: mbecerril@ceaqueretaro.gob..mx.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Calle
- Nombre vialidad: Reforma Oriente
- Número exterior: 704
- Número interior:
- Tipo de asentamiento:Barrio
- Nombre del asentamiento: La Ceja
- Código postal: 76950
- Nombre de la localidad:Huimilpan
- Clave de la localidad: 135
- Nombre del municipio o delegación:Huimilpan
- Clave del municipio: 008
- Nombre de la entidad federativa: Huimilpan
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 448 278 5255.
Horario:08:00 a 17:00 horas de lunes a viernes.

Dependencia - nombre de la oficina: Administración Ezequiel Montes.
Correo: erubio@ceaqueretaro.gob.mx.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Calle
- Nombre vialidad: Ignacio Allende
- Número exterior: 128
- Número interior:
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Centro
- Código postal: 76650
- Nombre de la localidad:Ezequiel Montes
- Clave de la localidad: 001
- Nombre del municipio o delegación:Ezequiel Montes
- Clave del municipio: 007
- Nombre de la entidad federativa: Ezequiel Montes
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 441 277 0197.
Horario:08:00 a 17:00 horas de lunes a viernes.

Dependencia - nombre de la oficina: Administración El Marqués.
Correo: osaavedra@ceaqueretaro.gob.mx.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Avenida
- Nombre vialidad: Del ferrocarril poniente
- Número exterior: 16
- Número interior:
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: La Cañada
- Código postal: 76240
- Nombre de la localidad:El Marqués
- Clave de la localidad: 001
- Nombre del municipio o delegación:El Marqués
- Clave del municipio: 011
- Nombre de la entidad federativa: El Marqués
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 442 223 8040.
Horario:08:00 a 17:00 horas de lunes a viernes.

Dependencia - nombre de la oficina: Administración Corregidora.
Correo: mmendoza@ceaquertaro.gob.mx.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Avenida
- Nombre vialidad: Constituyentes, Plaza Mayorazgo
- Número exterior: 1550
- Número interior: 11
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: El Pueblito
- Código postal: 76900
- Nombre de la localidad:Corregidora
- Clave de la localidad: 001
- Nombre del municipio o delegación:Corregidora
- Clave del municipio: 006
- Nombre de la entidad federativa: Corregidora
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 442 225 0632.
Horario:08:00 a 17:00 horas de lunes a viernes.

Dependencia - nombre de la oficina: Administración Colón.
Correo: cbriones@ceaqueretaro.gob.mx.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Calle
- Nombre vialidad: Aquiles Serdán
- Número exterior: 24
- Número interior:
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Centro
- Código postal: 76270
- Nombre de la localidad:Colón
- Clave de la localidad: 001
- Nombre del municipio o delegación:Colón
- Clave del municipio: 005
- Nombre de la entidad federativa: Colón
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 419 292 0375.
Horario:08:00 a 17:00 horas de lunes a viernes.

Dependencia - nombre de la oficina: Administración Cadereyta.
Correo: bmilchorena@ceaqueretaro.gob.mx.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Calle
- Nombre vialidad: Belén
- Número exterior: 12
- Número interior:
- Tipo de asentamiento:Barrio
- Nombre del asentamiento: San Gaspar
- Código postal: 76500
- Nombre de la localidad:Cadereyta de Montes
- Clave de la localidad: 001
- Nombre del municipio o delegación:Cadereyta de Montes
- Clave del municipio: 004
- Nombre de la entidad federativa: Cadereyta de Montes
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 441 276 0155.
Horario:08:00 a 17:00 horas de lunes a viernes.

Dependencia - nombre de la oficina: Administración Amealco .
Correo: irodriguezb@ceaqueretaro.gob.mx.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Calle
- Nombre vialidad: 20 de noviembre
- Número exterior: 227
- Número interior:
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Centro
- Código postal: 76850
- Nombre de la localidad:Amealco de Bonfil
- Clave de la localidad: 001
- Nombre del municipio o delegación:Amealco de Bonfil
- Clave del municipio: 001
- Nombre de la entidad federativa: Amealco de Bonfil
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 448 278 0268.
Horario:08:00 a 17:00 horas de lunes a viernes.

Información que deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio:

Contrato de prestación de servicios integrales de agua y recibo de agua.

Link para iniciar trámite o servicio en línea:

Ninguno.

Fundamento jurídico de la existencia del trámite o servicio:

Denominación de la Normatividad:

Ley que Regula la Prestación de los Servicios de Agua Potable. Alcantarillado y Saneamiento del Estado de Querétaro

Artículo:

Otros:

Datos de la Inspección, Verificación o Visita domiciliaria:

Sujeto obligado que la realiza:
Comisión Estatal de Aguas (CEA).

Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria:
Verificar las condiciones generales del predio, medidas y superficie.

Nombre	Link
José Dolores Cabrera Ávila
Francisco Javier Torres Zaragoza
Alejandro Ríos Macías
Jonathan Jiménez Sánchez
Sergio Leonardo Nuñez López
Alfredo Pérez Sánchez
Sergio Aguilar Ramos
Iván Hernández Rodríguez
Diego Iván Gutiérrez Nieto
Raúl González Romero
Víctor Hugo Estrada González
Vanaghet Amado Mendoza
Mariano Aniceto Huerta Sánchez
Sacramento Héctor Gómez Yañez
Pablo García González
Alejandro Ávila Zuñiga
José Armando Pérez Bustos

Datos de contacto para atención, consulta y envío de información:

Responsable

Nombre: Sergio Moreno Alanis
Cargo: Supervisor de Regulación
Área de adscripción: Gerencia de Regularización de Asentamientos e Inspección

Datos para consulta del trámite o servicio

Correo electrónico: smoreno@ceaqueretaro.gob.mx
Teléfono: 442 211 0600 Ext. 1227
Fax:

Domicilio
Tipo de vialidad: Avenida
Nombre vialidad: 5 de febrero
Número exterior: 35
Número interior:
Tipo de asentamiento: Colonia
Nombre del asentamiento: Las Campanas
Código postal: 76010

Tipo de ficta que aplica al trámite o servicio de conformidad con la norma que lo regula:

No aplica

El plazo para prevenir al solicitante y el plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención:

3 (tres) días hábiles contados a partir de que haya surtido efectos la notificación de la prevención.

Vigencia de los avisos, permisos, licencias, autorizaciones, registros y demás resoluciones que se emitan:

Permanente

Condiciones o consideraciones necesarias para dar resolución al trámite o servicio, la metodología llevada a cabo para su resolución:

1.Estar al corriente en el pago de los servicios integrales de agua potable 2.En el caso de asentamientos irregulares no será necesario la presentación del Certificado de Número Oficial y el Dictamen de Uso de Suelo.

Beneficios o derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta:

Ninguno

Sujeto Obligado responsable del trámite o servicio y sus datos de contacto oficial:

Comisión Estatal de Aguas (CEA).
Correo: smartinezo@ceaqueretaro.gob.mx
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Avenida
- Nombre vialidad: 5 de Febrero
- Número exterior: 35
- Número interior: S/N
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Colonia las Campanas
- Código postal: 76010
- Nombre de la localidad:Querétaro
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Querétaro
- Clave del municipio: 14
- Nombre de la entidad federativa: Querétaro
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 442 2110600
Horario:8:00 hrs. a 15:30 hrs.

Denuncias contra servidores públicos:

Responsable

Nombre: Edith Lugo Juárez
Cargo: Titular del OIC
Oficina: CEA - Comisión Estatal de Aguas

Correo electrónico: elugo@ceaqueretaro.gob.mx
Teléfono: 442 2110-600 Extensión 1190.
Horario: 8:00 a 15:00 horas

Domicilio
Tipo de vialidad: Avenida
Nombre vialidad: Av. 5 de febrero
Número exterior: 35
Número interior:
Tipo de asentamiento: Colonia
Nombre del asentamiento: Las Campanas
Código postal: 76010

Nombre de la localidad: Querétaro
Clave de la localidad: 1
Nombre del municipio o delegación: Querétaro
Clave del municipio: 14
Nombre de la entidad federativa: Querétaro
Clave de la entidad: 22