Comisión de Mejora Regulatoria

Información general

Nombre del Trámite o Servicio:
Concertación y mediación a la problemática de Asociaciones de Padres de Familia

Tipo de procedimiento:
Servicio

Descripción del Trámite o Servicio:

Brindar a los padres, tutores o integrantes de las Asociaciones de Padres de Familia el apoyo, orientación y seguimiento necesario a las diferentes problemáticas que presenten durante el ciclo escolar.

Modalidad:

Ninguna

Casos en los que debe o puede realizarse el trámite o servicio:

El cual se puede solicitar cuando existe alguna problemática entre los integrantes de la Asociación de Padres de Familia o con la Estructura Directiva de la escuela.

¿Es necesario agendar cita para realizar el trámite o servicio?
No

Medio de presentación del trámite o servicio:

El trámite o servicio se realiza de manera presencial en oficinas de atención mediante:
Escrito libre

Plazo para resolver el trámite o servicio y, en su caso, si aplica la afirmativa o la negativa ficta:

Presentación Física: 10 Días hábiles

Días y horarios de atención al público para realizar el trámite o servicio:

Lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas, en días hábiles.

Quién puede presentar el trámite o servicio:

Público en general

Pasos que debe llevar a cabo el particular para su realización:

      1. Presentar escrito libre de solicitud de atención al Departamento de Participación Social.
      2. Recibe fecha de atención por parte del Departamento de Participación Social.
      3. Asiste a reunión de Concertación y mediación.
      4. Recibe propuesta de solución a su solicitud.

¿En qué momento se debe realizar el pago?:

Gratuito

Requisitos para llevar a cabo el trámite o servicio:

Datos:
      1. Nombre del solicitante.
      2. Teléfono particular del solicitante.
      3. Nombre de la escuela y clave del centro de trabajo.
      4. Domicilio de la escuela.

Documentos:

Nombre del documento	Descripción	Nombre del Trámite/Servicio adicional	Autoridad ante la que se realiza el Trámite/Servicio adicional	Presentación del documento
Escrito libre de solicitud.	Se especifique solicitud de intervención del Departamento de Participación Social en la Educación de USEBEQ, el cual deberá contener los datos especificados en el punto anterior.			Original

Formatos y otros documentos:

Sin formatos adjuntos

Inspectores, verificadores o visitadores del trámite o servicio:

¿El trámite o servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria?

No

Cantidad a pagar por la realización del trámite o servicio:

Gratuito

Oficinas de atención:

Dependencia - nombre de la oficina: Oficina principal.
Correo: rmejiab@usebeq.edu.mx.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Avenida
- Nombre vialidad: Magisterio
- Número exterior: 1000
- Número interior: S/N
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Colinas del Cimatario
- Código postal: 76090
- Nombre de la localidad:Querétaro
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Querétaro
- Clave del municipio: 14
- Nombre de la entidad federativa: Querétaro
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 01800 400 98 00, 238-60-54, 238-60-60, 238-60-00 Ext.1100.
Horario:Lunes a viernes de 8:00 a 15:30 horas, en días hábiles.

Dependencia - nombre de la oficina: Departamento de Servicios Regionales III.
Correo: acabreram@usebeq.edu.mx.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Prolongación
- Nombre vialidad: Av. De la Cruz
- Número exterior: 44
- Número interior: s/n
- Tipo de asentamiento:Barrio
- Nombre del asentamiento: Barrio de la Cruz
- Código postal: 76807
- Nombre de la localidad:San Juan del Río
- Clave de la localidad: 2
- Nombre del municipio o delegación:San Juan del Río
- Clave del municipio: 16
- Nombre de la entidad federativa: San Juan del Río
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: (01427) 274-66-46, (01427) 274-45-05, (01427) 274-66-42, (01442) 238-60-00 Ext. 3100 y 3120.
Horario:Lunes a viernes de 8:00 a 15:30 horas, en días hábiles.

Dependencia - nombre de la oficina: Departamento de Servicios Regionales II.
Correo: jmontesm@usebeq.edu.mx.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Calle
- Nombre vialidad: Ezequiel Montes
- Número exterior: s/n
- Número interior: s/n
- Tipo de asentamiento:Ciudad
- Nombre del asentamiento: Centro
- Código postal: 76500
- Nombre de la localidad:Cadereyta de Montes
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Cadereyta de Montes
- Clave del municipio: 4
- Nombre de la entidad federativa: Cadereyta de Montes
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: (01441) 276-09-26 (01441) 276-09-27 (01441) 276-09-28 .
Horario:Lunes a viernes de 08:00 a 15:30 horas en días hábiles.

Dependencia - nombre de la oficina: Departamento de Servicios Regionales I.
Correo: fmarquezt@usebeq.edu.mx.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Calle
- Nombre vialidad: Paseo de los Adobes
- Número exterior: s/n
- Número interior: s/n
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Centro
- Código postal: 76340
- Nombre de la localidad:Jalpan de Serra
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Jalpan de Serra
- Clave del municipio: 9
- Nombre de la entidad federativa: Jalpan de Serra
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: (01441) 296-00-75 (01441) 296-01-51 (01441) 296-06-40 (01442) 238-60-00 Ext. 3321 y 3330.
Horario:Lunes a viernes de 8:00 a 15:30 horas, en días hábiles.

Información que deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio:

Ninguno

Link para iniciar trámite o servicio en línea:

Ninguno.

Fundamento jurídico de la existencia del trámite o servicio:

Denominación de la Normatividad:

Decreto por el que se crea el organismo descentralizado: Unidad de Servicios para la Educación Básica en el Estado de Querétaro (USEBEQ)

Artículo:

Otros:

Denominación de la Normatividad:

Acuerdo que regula la prestación de los trámites y servicios de la Unidad de Servicios para la Educación Básica en el Estado de Querétaro

Artículo:

Otros:

Datos de contacto para atención, consulta y envío de información:

Responsable

Nombre: Laura Saldaña Banda
Cargo: Jefa de departamento
Área de adscripción: Participación Social en la Educación

Datos para consulta del trámite o servicio

Correo electrónico: lsaldana@usebeq.edu.mx
Teléfono: 2 38 60 00 Ext. 1610
Fax:

Domicilio
Tipo de vialidad: Avenida
Nombre vialidad: Avenida del Magisterio
Número exterior: 1000
Número interior: s/n
Tipo de asentamiento: Colonia
Nombre del asentamiento: Colinas del Cimatario
Código postal: 76090

Responsable

Nombre: Jorge Montes Montes
Cargo: Jefe de Departamento
Área de adscripción: Departamento de Servicios Regionales II

Datos para consulta del trámite o servicio

Correo electrónico: jmontesm@usebeq.edu.mx
Teléfono: (01441) 276-09-26 (01441) 276-09-27 (01441) 276-09-28
Fax:

Domicilio
Tipo de vialidad: Calle
Nombre vialidad: Ezequiel Montes
Número exterior: s/n
Número interior:
Tipo de asentamiento: Ciudad
Nombre del asentamiento: Centro
Código postal: 76500

Responsable

Nombre: Fernando Márquez Tovar
Cargo: Jefe de Departamento
Área de adscripción: Departamento de servicios regionales I

Datos para consulta del trámite o servicio

Correo electrónico: fmarquezt@usebeq.edu.mx
Teléfono: (01441) 296-00-75 (01441) 296-01-51 (01441) 296-06-40 (01442) 238-60-00 Ext. 3321 y 3330
Fax:

Domicilio
Tipo de vialidad: Calle
Nombre vialidad: Paseo de los Adobes
Número exterior: s/n
Número interior: s/n
Tipo de asentamiento: Colonia
Nombre del asentamiento: Centro
Código postal: 76340

Responsable

Nombre: Álvaro Rafael Cabrera Monroy
Cargo: Jefe de Departamento
Área de adscripción: Departamento de Servicios Regionales III

Datos para consulta del trámite o servicio

Correo electrónico: acabreram@usebeq.edu.mx
Teléfono: (01427) 274-66-46, (01427) 274-45-05, (01427) 274-66-42, (01442) 238-60-00 Ext. 3100 y 3120
Fax:

Domicilio
Tipo de vialidad: Prolongación
Nombre vialidad: Av. de la Cruz
Número exterior: 44
Número interior:
Tipo de asentamiento: Colonia
Nombre del asentamiento: Barrio de la Cruz
Código postal: 76807

Tipo de ficta que aplica al trámite o servicio de conformidad con la norma que lo regula:

No aplica

El plazo para prevenir al solicitante y el plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención:

El plazo que tiene la autoridad para prevenir al solicitante de información faltante es de 2 días hábiles. El plazo que tiene el solicitante para entregar los requisitos faltantes es de 3 días hábiles, este plazo podrá ser prorrogable en atención al requisito que se trate así como a la distancia que guarde el domicilio del solicitante respecto de las oficinas de atención.

Vigencia de los avisos, permisos, licencias, autorizaciones, registros y demás resoluciones que se emitan:

No aplica

Condiciones o consideraciones necesarias para dar resolución al trámite o servicio, la metodología llevada a cabo para su resolución:

Que los usuarios se encuentren en alguno de los siguientes rubros: 1. Que sean Padres de Familia y/o Tutores de alumnos inscritos en el Sistema de Educación Básica del Estado. 2. Que sean funcionarios del Sistema de Educación Básica en el Estado.

Beneficios o derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta:

Ninguno

Sujeto Obligado responsable del trámite o servicio y sus datos de contacto oficial:

Unidad de Servicios para la Educación Básica en el Estado de Querétaro (USEBEQ)
Correo: fpena@usebeq.edu.mx
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Avenida
- Nombre vialidad: Magisterio
- Número exterior: 1000
- Número interior: S/N
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Colinas del Cimatario
- Código postal: 76090
- Nombre de la localidad:Querétaro
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Querétaro
- Clave del municipio: 14
- Nombre de la entidad federativa: Querétaro
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 442 2386000
Horario:8:00 hrs. a 15:30 hrs.

Denuncias contra servidores públicos:

Responsable

Nombre: María de la Paz Córdoba Reyes
Cargo: Titular del OIC
Oficina: USEBEQ - Unidad de Servicios para la Educación Básica en el Estado

Correo electrónico: mcordoba@usebeq.edu.mx
Teléfono: 442 2386000 ext. 1020
Horario: 8:00 a 17:00 horas

Domicilio
Tipo de vialidad: Avenida
Nombre vialidad: Av. Del Magisterio
Número exterior: 1000
Número interior:
Tipo de asentamiento: Colonia
Nombre del asentamiento: Colinas del Cimatario
Código postal: 76090

Nombre de la localidad: Querétaro
Clave de la localidad: 1
Nombre del municipio o delegación: Querétaro
Clave del municipio: 14
Nombre de la entidad federativa: Querétaro
Clave de la entidad: 22

Ficha técnica del trámite

TR-USEBEQ-002

Concertación y mediación a la problemática de Asociaciones de Padres de Familia