Comisión de Mejora Regulatoria

Información general

Nombre del Trámite o Servicio:
Expedición de copias de planos y/o expedientes que realiza el Instituto de la Vivienda del Estado de Querétaro.

Tipo de procedimiento:
Servicio

Descripción del Trámite o Servicio:

Es un servicio que se ofrece a los ciudadanos que adquirieron una propiedad a la Comisión Estatal de Vivienda (COMEVI), Instituto de Vivienda del Estado de Querétaro (IVEQRO o IVEQ) y que no cuentan con estos documentos o se extraviaron.

Modalidad:

1. Copias de planos. 2. Copias de expedientes.

Casos en los que debe o puede realizarse el trámite o servicio:

La expedición de copias de planos y/o expedientes se otorga en el caso de que no se cuenten con ellos ya sea por extravío o requiera de una copia extra.

¿Es necesario agendar cita para realizar el trámite o servicio?
Si
Indique el número de teléfono, correo electrónico o página web para agendar cita:

Generar cita en la liga http://citas.iveq.gob.mx/index.php/c_civeq/crear4 o al teléfono 4421929200

Medio de presentación del trámite o servicio:

El trámite o servicio se realiza de manera presencial en oficinas de atención mediante:
Escrito libre

Plazo para resolver el trámite o servicio y, en su caso, si aplica la afirmativa o la negativa ficta:

Presentación Física: Inmediato

Días y horarios de atención al público para realizar el trámite o servicio:

Lunes a viernes de 8:30 a 15:30 horas, en días hábiles.

Quién puede presentar el trámite o servicio:

Buscadores de Vivienda de Bajos Ingresos

Pasos que debe llevar a cabo el particular para su realización:

      1. Generar cita en la liga http://citas.iveq.gob.mx/index.php/c_civeq/crear4 y acudir a las oficinas en la fecha y hora asignada.
      2. Realizar pago de los gastos originados por las copias.
      3. Recibe copias de planos o expedientes.

¿En qué momento se debe realizar el pago?:

Requisitos para llevar a cabo el trámite o servicio:

Datos:
      Escrito libre que contenga:
      1. Nombre del solicitante.
      2. Datos de ubicación del inmueble.
      3. Número de lote de la ubicación del inmueble.
      4. Número de manzana.
      5. Nombre del asentamiento o colonia.

Documentos:

Nombre del documento	Descripción	Presentación del documento
1. Solicitud mediante escrito libre.	Dirigido al Coordinador de Administración de Reserva Territorial, con los datos requeridos. Firmada por el solicitante.	Original.
2. Contrato de compraventa.		copia
3. Comprobante de pago de gastos originados por las copias.		Original

Formatos y otros documentos:

Sin formatos adjuntos

Inspectores, verificadores o visitadores del trámite o servicio:

¿El trámite o servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria?

No

Cantidad a pagar por la realización del trámite o servicio:

Cantidad a pagar

UMAS

Tabla de pagos capturados con anterioridad

Concepto	UMA	Pesos
> Expedición de copias de expedientes (por cada 5 hojas)	1.18	$ 128.1126
> Expedición de copias de planos	9.00	$ 977.13

¿Puede realizarse pago mediante línea de captura?:
Si No

Lugar para efectuar el pago:
BBVA Bancomer

Formas de pago:
Efectivo

Oficinas de atención:

Dependencia - nombre de la oficina: Oficina principal.
Correo: tramites@iveq.gob.mx.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Avenida
- Nombre vialidad: Av. Pie de la Cuesta
- Número exterior: 2121
- Número interior: 18
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Lomas de San Pedrito Peñuelas
- Código postal: 76148
- Nombre de la localidad:Querétaro
- Clave de la localidad: 14
- Nombre del municipio o delegación:Querétaro
- Clave del municipio: 14
- Nombre de la entidad federativa: Querétaro
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 1929200 ext. 222.
Horario:8:00 hrs. a 15:30 hrs..

Información que deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio:

Ninguno.

Link para iniciar trámite o servicio en línea:

http://citas.iveq.gob.mx/index.php/c_civeq/crear4

Fundamento jurídico de la existencia del trámite o servicio:

Denominación de la Normatividad:

Decreto que crea el Organismo Público Descentralizado del Gobierno del Estado denominado Instituto de la Vivienda del Estado de Querétaro

Artículo:

Otros:

Denominación de la Normatividad:

Costos de los servicios que presta el Instituto de la Vivienda del Estado de Querétaro para el ejercicio 2022

Artículo:

Otros:

Datos de contacto para atención, consulta y envío de información:

Responsable

Nombre: Verónica Villafaña Núñez
Cargo: Coordinación Jurídica
Área de adscripción: Instituto de la Vivienda del Estado de Querétaro

Datos para consulta del trámite o servicio

Correo electrónico: veronica.villafana@iveq.gob.mx
Teléfono: 442-1929-200
Fax:

Domicilio
Tipo de vialidad: Boulevard
Nombre vialidad: Av. Pie de la cuesta
Número exterior: 2121
Número interior: 18
Tipo de asentamiento: Colonia
Nombre del asentamiento: Lomas de San Pedrito Peñuelas
Código postal: 76148

Tipo de ficta que aplica al trámite o servicio de conformidad con la norma que lo regula:

No aplica

El plazo para prevenir al solicitante y el plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención:

Ninguno.

Vigencia de los avisos, permisos, licencias, autorizaciones, registros y demás resoluciones que se emitan:

Permanente.

Condiciones o consideraciones necesarias para dar resolución al trámite o servicio, la metodología llevada a cabo para su resolución:

En caso de no acreditar la propiedad del inmueble o requerir la información para fines dudosos el Instituto podrá negar el servicio o referir a otra instancia o autoridad.

Beneficios o derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta:

Ninguno.

Sujeto Obligado responsable del trámite o servicio y sus datos de contacto oficial:

Instituto de la Vivienda del Estado de Querétaro (IVEQ).
Correo: german.borja@iveq.gob.mx
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Avenida
- Nombre vialidad: Av. Pie de la Cuesta
- Número exterior: 2121
- Número interior: 18
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Lomas de San Pedrito Peñuelas
- Código postal: 76148
- Nombre de la localidad:Querétaro
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Querétaro
- Clave del municipio:
- Nombre de la entidad federativa: Querétaro
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 442 1929200 ext. 222
Horario:8:00 hrs. a 15:30 hrs.

Denuncias contra servidores públicos:

Responsable

Nombre: Miriam Vianney Espindola Pedraza.
Cargo: Titular del OIC
Oficina: IVEQ - Instituto de la Vivienda del Estado de Querétaro

Correo electrónico: miriam.espindola@iveq.gob.mx
Teléfono: 442 1929200
Horario: 8 a 15 horas

Domicilio
Tipo de vialidad: Avenida
Nombre vialidad: Av. Pie de la Cuesta
Número exterior: 2121-18
Número interior:
Tipo de asentamiento: Colonia
Nombre del asentamiento: Lomas de San Pedrito Peñuelas
Código postal: 76148

Nombre de la localidad: Querétaro
Clave de la localidad: 1
Nombre del municipio o delegación: Querétaro
Clave del municipio: 14
Nombre de la entidad federativa: Querétaro
Clave de la entidad: 22

Ficha técnica del trámite

TR-IVEQ-002

Expedición de copias de planos y/o expedientes que realiza el Instituto de la Vivienda del Estado de Querétaro.