Comisión de Mejora Regulatoria

Información general

Nombre del Trámite o Servicio:
Atención para donación de sangre y sus componentes.

Tipo de procedimiento:
Servicio

Descripción del Trámite o Servicio:

Realizar donación voluntaria de sangre segura y sus componentes dentro del Centro Estatal de Transfusión Sanguínea y Unidades Hospitalarias prestadoras de servicio de puestos de sangrado para la disposición de sangre humana y sus componentes con fines terapéuticos a fin de garantizar un abasto suficiente y seguro de sangre y sus componentes conforme a lo establecido a la legislación sanitaria vigente en la materia.

Modalidad:

Ninguna

Casos en los que debe o puede realizarse el trámite o servicio:

Donación voluntaria de sangre segura y sus componentes.

¿Es necesario agendar cita para realizar el trámite o servicio?
No

Medio de presentación del trámite o servicio:

El trámite o servicio se realiza de manera presencial en oficinas de atención mediante:
Solicitud verbal
Formato de solicitud

Plazo para resolver el trámite o servicio y, en su caso, si aplica la afirmativa o la negativa ficta:

Presentación Física: El mismo día que se inicia el trámite

Días y horarios de atención al público para realizar el trámite o servicio:

I. Centro Estatal de Transfusión Sanguínea: Recepción de donadores de lunes a viernes: 07:00 a 10:00 y de 14:00 a 17:00 horas. Sábados, domingos y días festivos: 07:30 a 09:30 y de 14:00 a 16:00 horas. II. Hospital General de San Juan del Río: Recepción de donadores de lunes a viernes de 07:00 a 10:00 a.m. III. Hospital General de Cadereyta: Recepción de donadores de lunes a viernes de 07:30 a 10:00 a.m. IV. Hospital General de Jalpan: Recepción de donadores de lunes a viernes de 07:00 a 10:00 a.m.

Quién puede presentar el trámite o servicio:

Público en general

Pasos que debe llevar a cabo el particular para su realización:

      1. Acude con la solicitud de donación entregada por el hospital de referencia, en caso de ser donador altruista se presenta sin solicitud .
      2. Recibe las platicas por el área médica, trabajo social y enfermería.
      3. De resultar favorable de acuerdo a pláticas y preguntas, pasa a toma de muestra.
      4. Pasa a la entrevista médica, acorde a criterios médicos se evalúa condición para la donación.
      5. De resultar favorable, pasa a la donación de sangre.
      6. Recibe comprobante de donación.

¿En qué momento se debe realizar el pago?:

Gratuito

Requisitos para llevar a cabo el trámite o servicio:

Datos:
      Para el servicio de atención para donación de sangre y sus componentes, deberá realizarse de forma presencial y deberán proporcionarse de manera enunciativa, más no limitativa los siguientes datos:
      1. Nombre del paciente receptor de la donación;
      2. Tipo de donación;
      3. Número de donadores solicitados;
      4. Fecha de solicitud;
      5. Nombre del hospital o centro de salud que lo refiere, y
      6. Nombre del donador y edad.

Documentos:

Nombre del documento	Descripción	Presentación del documento
1. Formato predeterminado "Solicitud de donación".	Este documento se entrega en la institución.	Original.
2. Identificación oficial del solicitante.	Vigente con fotografía, puede presentar INE, cartilla militar, pasaporte, licencia de manejo.	Original.
3. Consentimiento informado para donantes de sangre o componentes sanguíneos.	Este documento se otorga en el proceso.	Original.

Formatos y otros documentos:

Sin formatos adjuntos

Inspectores, verificadores o visitadores del trámite o servicio:

¿El trámite o servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria?

No

Cantidad a pagar por la realización del trámite o servicio:

Gratuito

Oficinas de atención:

Dependencia - nombre de la oficina: Hospital General de San Juan del Río..
Correo: JULIANJ@seseqro.gob.mx.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Boulevard
- Nombre vialidad: Luis Donaldo Colosio.
- Número exterior: 422
- Número interior: S/N
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Sagrado Corazón
- Código postal: 76805
- Nombre de la localidad:San Juan del Río
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:San Juan del Río
- Clave del municipio: 16
- Nombre de la entidad federativa: San Juan del Río
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 427) 268-20-00, 268-20-01, 268-20-02, 268-20-03, 268-20-04, 268-20-09..
Horario:Consulta externa: Lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas. Urgencias 24horas..

Dependencia - nombre de la oficina: Hospital General de Jalpan..
Correo: ENRIQUELM@seseqro.gob.mx.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Calle
- Nombre vialidad: Nicolás Bravo, esq. Galeana
- Número exterior: S/N
- Número interior: S/N
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Alcantarillas
- Código postal: 76340
- Nombre de la localidad:Jalpan de Serra
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Jalpan de Serra
- Clave del municipio: 9
- Nombre de la entidad federativa: Jalpan de Serra
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: (441) 296-00-90 (441)296-01-50 (441)296-02-07.
Horario:Consulta externa: Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas. Urgencias 24horas..

Dependencia - nombre de la oficina: Hospital General de Cadereyta.
Correo: RUBENAM@seseqro.gob.mx.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Carretera
- Nombre vialidad: San Juan del Río-Xilitla.
- Número exterior: S/N
- Número interior: S/N
- Tipo de asentamiento:Pueblo
- Nombre del asentamiento: Carretera San Juan del Rio- Xilitla. Esquina. Zaragoza.
- Código postal: 76500
- Nombre de la localidad:Cadereyta de Montes
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Cadereyta de Montes
- Clave del municipio: 4
- Nombre de la entidad federativa: Cadereyta de Montes
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: (441) 276 01-53, 276 05-04, 276 06-12, 276 08-86, 276 08-87.
Horario:Consulta externa: Lunes a viernes de 9:00 a 14:30 horas. Urgencias 24horas..

Dependencia - nombre de la oficina: Centro Estatal de Transfusión Sanguínea (CETS)..
Correo: SAIDGZ@ seseqro.gob.mx.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Avenida
- Nombre vialidad: José Antonio García Jimeno
- Número exterior: 1000
- Número interior: S/N
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Ex hacienda la Capilla
- Código postal: 76180
- Nombre de la localidad:Querétaro
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Querétaro
- Clave del municipio: 14
- Nombre de la entidad federativa: Querétaro
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: (442) 216- 95-44 (442) 242- 76-06.
Horario:lunes a viernes de 07:00 a 10:00 y de 14:00 a 16:00 horas. Sábados, domingos y días festivos de 07:30 a 09:30 y de 14:00 a 16:00 horas..

Información que deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio:

Ninguno.

Link para iniciar trámite o servicio en línea:

Ninguno.

Fundamento jurídico de la existencia del trámite o servicio:

Denominación de la Normatividad:

Acuerdo por el que se expiden los lineamientos, horarios y requisitos respecto de los trámites y servicios de la Dirección de Servicios Médicos Hospitalarios, unidad administrativa integrante de Servicios de Salud del Estado de Querétaro (SESEQ).

Artículo:

Otros:

Datos de contacto para atención, consulta y envío de información:

Responsable

Nombre: Hugo Daniel Cerrillo Cruz
Cargo: Director de Servicios Médicos Hospitalarios
Área de adscripción: Dirección de Servicios Médicos Hospitalarios

Datos para consulta del trámite o servicio

Correo electrónico: HUGOCC@seseqro.gob.mx
Teléfono: (442) 215 27-11. Extensión 4503
Fax:

Domicilio
Tipo de vialidad: Avenida
Nombre vialidad: 5 de Febrero.
Número exterior: 105
Número interior: No tiene.
Tipo de asentamiento: Colonia
Nombre del asentamiento: Virreyes
Código postal: 76170

Responsable

Nombre: Said Gabriel González Centeno
Cargo: Jefe del Centro Estatal de Transfusión Sanguínea
Área de adscripción: Centro Estatal de Transfusión Sanguínea de Querétaro (CETS)

Datos para consulta del trámite o servicio

Correo electrónico: SAIDGZ@seseqro.gob.mx
Teléfono: (442) 2169544 (44-2)2427606
Fax:

Domicilio
Tipo de vialidad: Avenida
Nombre vialidad: 5 de Febrero
Número exterior: 101
Número interior: No tiene.
Tipo de asentamiento: Colonia
Nombre del asentamiento: Virreyes
Código postal: 76170

Tipo de ficta que aplica al trámite o servicio de conformidad con la norma que lo regula:

No aplica

El plazo para prevenir al solicitante y el plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención:

Ninguno.

Vigencia de los avisos, permisos, licencias, autorizaciones, registros y demás resoluciones que se emitan:

El comprobante que se emite cuenta con una vigencia desde la fecha de emisión hasta su entrega al parte médico como comprobación de la donación.

Condiciones o consideraciones necesarias para dar resolución al trámite o servicio, la metodología llevada a cabo para su resolución:

En todos los casos de solicitud de atención por parte del candidato donador, deberá atenderse de manera inmediata, sin negarse la atención en el primer filtro para realizar la donación. El personal del CETS y de los puestos de sangrado en los hospitales, deberá de realizar la identificación del candidato como posible donador a través de la correcta selección entre los diferentes filtros. Si el candidato fue apto para dar donación se emitirá un comprobante de donación, el cual se deberá de presentar ante el médico tratante que lo solicitó. El comprobante que se emite cuenta con una vigencia desde la fecha de emisión hasta su entrega al parte médico como comprobación de la donación.

Beneficios o derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta:

Ninguno.

Sujeto Obligado responsable del trámite o servicio y sus datos de contacto oficial:

Servicios de Salud del Estado de Querétaro (SESEQ)
Correo: martina.perez@salud.gob.mx
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Calle
- Nombre vialidad: 16 de Septiembre Ote
- Número exterior: 51
- Número interior: S/N
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Centro Histórico
- Código postal: 76000
- Nombre de la localidad:Querétaro
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Querétaro
- Clave del municipio: 14
- Nombre de la entidad federativa: Querétaro
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 442 2519000
Horario:8:00 hrs. a 15:30 hrs.

Denuncias contra servidores públicos:

Responsable

Nombre: Carolina Solís Pérez
Cargo: Titular del OIC
Oficina: SESEQ/Secretaría de Salud

Correo electrónico: carolinasp@seseq.gob.mxcarosolp@live.com
Teléfono: 442 2141646
Horario: 8:00 a 15:00 horas

Domicilio
Tipo de vialidad: Calle
Nombre vialidad: Calle de las Delicias, tercer piso.
Número exterior: 339
Número interior:
Tipo de asentamiento: Colonia
Nombre del asentamiento: Calesa, segunda sección
Código postal: 76024

Nombre de la localidad: Querétaro
Clave de la localidad: 1
Nombre del municipio o delegación: Querétaro
Clave del municipio: 14
Nombre de la entidad federativa: Querétaro
Clave de la entidad: 22

Ficha técnica del trámite

TR-SESEQ-013

Atención para donación de sangre y sus componentes.