Comisión de Mejora Regulatoria

Información general

Nombre del Trámite o Servicio:
Estacionamiento vehicular del Aeropuerto Intercontinental de Querétaro.

Tipo de procedimiento:
Servicio

Descripción del Trámite o Servicio:

Servicio de estacionamiento al público en general, para resguardar el vehículo.

Modalidad:

Ninguna

Casos en los que debe o puede realizarse el trámite o servicio:

El cual se podrá solicitar cuando: 1. El usuario acude al Aeropuerto Intercontinental de Querétaro. 2. El usuario requiere resguardar su vehículo por larga estancia.

¿Es necesario agendar cita para realizar el trámite o servicio?
No

Medio de presentación del trámite o servicio:

El trámite o servicio se realiza de manera presencial en oficinas de atención mediante:
Formato de solicitud

Plazo para resolver el trámite o servicio y, en su caso, si aplica la afirmativa o la negativa ficta:

Presentación Física: Inmediato

Días y horarios de atención al público para realizar el trámite o servicio:

Las 24 horas, los 365 días del año.

Quién puede presentar el trámite o servicio:

Público en general

Pasos que debe llevar a cabo el particular para su realización:

      1. Ingresa al estacionamiento del AIQ.
      2. Retira el boleto de la maquina expendedora del estacionamiento.
      3. Acude a realizar el pago en el cajero de prepago (si es pago con efectivo), si es con tarjeta bancaria acude a la caseta de cobro del estacionamiento a realizar el pago.
      4. Recibe ticket de pago.
      5. Acude a la salida del estacionamiento e inserta el boleto y sale del estacionamiento.

¿En qué momento se debe realizar el pago?:

Requisitos para llevar a cabo el trámite o servicio:

Datos:
Ninguno.

Documentos:

Nombre del documento	Descripción	Nombre del Trámite/Servicio adicional	Autoridad ante la que se realiza el Trámite/Servicio adicional	Presentación del documento
1. Boleto de estacionamiento.				Original

Formatos y otros documentos:

Sin formatos adjuntos

Inspectores, verificadores o visitadores del trámite o servicio:

¿El trámite o servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria?

No

Cantidad a pagar por la realización del trámite o servicio:

Cantidad a pagar

UMAS

Tabla de pagos capturados con anterioridad

Concepto	UMA	Pesos
> 2 horas	0.69	$ 74.9133
> 7 días	21.75	$ 2361.3975
> 8 días	24.86	$ 2699.0502
> 1 hora	0.35	$ 37.9995
> 3 horas	1.04	$ 112.9128
> 4 horas	1.38	$ 149.8266
> 5 horas	1.73	$ 187.8261
> 6 horas	2.07	$ 224.7399
> 7 horas	2.42	$ 262.7394
> 8 horas	2.76	$ 299.6532
> 9 a 24 horas	3.11	$ 337.6527
> 2 días	6.22	$ 675.3054
> 3 días	9.32	$ 1011.8724
> 4 días	12.43	$ 1349.5251
> 5 días	15.54	$ 1687.1778
> 9 días	27.97	$ 3036.7029
> 6 días	18.65	$ 2024.8305
> 10 días	31.08	$ 3374.3556
> Pensión: Mensualidad	8.01	$ 869.6457
> Pensión: Tarjeta de estacionamiento	2.76	$ 299.6532
> Pensión: Reposición de tarjeta	5.52	$ 599.3064

Detalles sobre la forma de determinar o calcular el monto de los derechos o aprovechamientos aplicables.:

¿Puede realizarse pago mediante línea de captura?:
Si No

Oficinas de atención:

Dependencia - nombre de la oficina: Oficina principal.
Correo: jesus.arredondo@aiq.com.mx.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Carretera
- Nombre vialidad: Carretera Estatal 200 Qro.- Tequisquiapan
- Número exterior: 22500
- Número interior: S/N
- Tipo de asentamiento:Aeropuerto
- Nombre del asentamiento: Colón Querétaro, México.
- Código postal: 76270
- Nombre de la localidad:Colón
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Colón
- Clave del municipio: 5
- Nombre de la entidad federativa: Colón
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: Tel. 1925500 Ext. 549.
Horario:8:00 hrs. a 15:30 hrs..

Información que deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio:

Ninguno.

Link para iniciar trámite o servicio en línea:

Ninguno.

Fundamento jurídico de la existencia del trámite o servicio:

Denominación de la Normatividad:

Ley de Aeropuertos

Artículo:

Otros:

Denominación de la Normatividad:

Reglamento de la Ley de Aeropuertos

Artículo:

Otros:

Denominación de la Normatividad:

Manual de Procedimientos del Aeropuerto Intercontinental de Querétaro

Artículo:

Otros:

Datos de contacto para atención, consulta y envío de información:

Responsable

Nombre: Alfredo Martínez García
Cargo: Supervisor del Estacionamiento
Área de adscripción: Dirección Comercial

Datos para consulta del trámite o servicio

Correo electrónico: alfredo.martinez@aiq.com.mx
Teléfono: 442 1925500
Fax:

Domicilio
Tipo de vialidad: Carretera
Nombre vialidad: Carretera Estatal 200 Querétaro- Tequisquiapan
Número exterior: 22500
Número interior:
Tipo de asentamiento:
Nombre del asentamiento: Colón, Querétaro
Código postal: 76270

Tipo de ficta que aplica al trámite o servicio de conformidad con la norma que lo regula:

No aplica

El plazo para prevenir al solicitante y el plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención:

Ninguno.

Vigencia de los avisos, permisos, licencias, autorizaciones, registros y demás resoluciones que se emitan:

No aplica

Condiciones o consideraciones necesarias para dar resolución al trámite o servicio, la metodología llevada a cabo para su resolución:

1. Una vez realizado el pago del servicio, el usuario contará con 15 minutos para salir del estacionamiento. 2. Para el servicio de facturación el sistema estará abierto por 5 días naturales a partir de las 24 horas posteriores a realización del pago. 3. La atención para dudas o problemas de facturación estará abierta por correo electrónico o vía telefónica de lunes a viernes de 8:30 a 17:00 horas. Telefono: 442 192 5500 Ext: 552 Email: caseta@aiq.com.mx

Beneficios o derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta:

Ninguno.

Sujeto Obligado responsable del trámite o servicio y sus datos de contacto oficial:

Aeropuerto Intercontinental de Querétaro, S.A. de C.V. (AIQ)
Correo: jesus.arredondo@aiq.com.mx
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Carretera
- Nombre vialidad: Carretera Estatal 200 Qro.- Tequisquiapan
- Número exterior: 22500
- Número interior: S/N
- Tipo de asentamiento:Aeropuerto
- Nombre del asentamiento: Colón Querétaro, México.
- Código postal: 76270
- Nombre de la localidad:Colón
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Colón
- Clave del municipio:
- Nombre de la entidad federativa: Colón
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 442 1925500 ext. 549
Horario:8:00 hrs. a 15:30 hrs.

Denuncias contra servidores públicos:

Responsable

Nombre: Heriberto Pérez Sámano
Cargo: Titular del OIC
Oficina: AIQ - Aeropuerto Intercontinental de Querétaro S.A. de C.V.

Correo electrónico: hperez@aiq.com.mx
Teléfono: 419 1925500
Horario: 8:00 am a 3:00 pm

Domicilio
Tipo de vialidad: Carretera
Nombre vialidad: Carretera Estatal 200
Número exterior: 22500
Número interior:
Tipo de asentamiento: Aeropuerto
Nombre del asentamiento: Carretera estatal 200 Qro-Tequisquiapan No. 22500 Colón, Qro.
Código postal: 76270

Nombre de la localidad: Querétaro
Clave de la localidad: 1
Nombre del municipio o delegación: Colón
Clave del municipio: 5
Nombre de la entidad federativa: Querétaro
Clave de la entidad: 22

Ficha técnica del trámite

TR-AIQ-001

Estacionamiento vehicular del Aeropuerto Intercontinental de Querétaro.