Comisión de Mejora Regulatoria

Información general

Nombre del Trámite o Servicio:
Constancias de estudios del COBAQ

Tipo de procedimiento:
Servicio

Descripción del Trámite o Servicio:

Documento que hace constar los estudios y periodos que han sido cursados en el COBAQ.

Modalidad:

Ninguna

Casos en los que debe o puede realizarse el trámite o servicio:

Cuando el alumno necesite un documento que hace constar los estudios y periodos que han sido cursados en el COBAQ.

¿Es necesario agendar cita para realizar el trámite o servicio?
No

Medio de presentación del trámite o servicio:

El trámite o servicio se realiza de manera presencial en oficinas de atención mediante:
Solicitud verbal

El trámite o servicio se realiza en línea a través de:
Página web o plataforma de internet

Plazo para resolver el trámite o servicio y, en su caso, si aplica la afirmativa o la negativa ficta:

Presentación Física: El mismo día que se inicia el trámite

Presentación Electrónica: 3 Días hábiles

Días y horarios de atención al público para realizar el trámite o servicio:

Lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas, en días hábiles.

Quién puede presentar el trámite o servicio:

Estudiantes y Egresados de Instituciones Educativas

Pasos que debe llevar a cabo el particular para su realización:

      Para realizar el trámite de forma presencial:
      1. Acude a la Oficina de Control Escolar de su plantel y solicita la constancia de estudios que requiere.
      2. Recibe orden de pago por el concepto del documento solicitado y efectúa el pago en la Caja del plantel.
      3. Recibe constancia de estudios en el Área de Registro y Control Escolar del Plantel.
      Para realizar el trámite en línea:
      1. Ingresa con sus datos de acceso al Sistema Integral de Servicios (Alumnos) en https://servicios.cobaq.edu.mx/php/cobaq/cobaq/alumnos/
      2. Proporciona datos solicitados por el Sistema Integral de Servicios (Alumnos) para la generación de la orden de pago por la expedición del documento requerido.
      3. Realiza pago en línea a través del Sistema Integral de Servicios (Alumnos) o en Ventanilla Bancaria.
      4. Sube comprobante de pago en formato pdf al Sistema Integral de Servicios (Alumnos).
      5. Descarga constancia de estudios en formato pdf del Sistema Integral de Servicios (Alumnos).

¿En qué momento se debe realizar el pago?:

Requisitos para llevar a cabo el trámite o servicio:

Datos:
      Si el trámite se realiza de forma presencial:
      1. Nombre completo del estudiante.
      2. Número de expediente del estudiante.
      Si el trámite se realiza en línea:
      1. Datos solicitados por el Sistema Integral de Servicios (Alumnos) en https://servicios.cobaq.edu.mx/php/cobaq/cobaq/alumnos/

Documentos:

Nombre del documento	Descripción	Nombre del Trámite/Servicio adicional	Autoridad ante la que se realiza el Trámite/Servicio adicional	Presentación del documento
1. Recibo de cuota de recuperación de elaboración de constancias.				Original o Digital

Formatos y otros documentos:

Sin formatos adjuntos

Inspectores, verificadores o visitadores del trámite o servicio:

¿El trámite o servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria?

No

Cantidad a pagar por la realización del trámite o servicio:

Cantidad a pagar

UMAS

Tabla de pagos capturados con anterioridad

Concepto	UMA	Pesos
> Constancias de Estudios del COBAQ, Educación Escolarizada	1.444	$ 156.77508
> Constancias de Estudios del COBAQ, Educación Media Superior a Distancia	1.444	$ 156.77508
> > Constancias de Estudios del COBAQ, Modalidad Mixta	1.444	$ 156.77508

¿Puede realizarse pago mediante línea de captura?:
Sí No

Especifique la vigencia de la línea de captura para realizar el pago:

Lugar para efectuar el pago:
BBVA Bancomer

Formas de pago:
Débito
Crédito
Efectivo

Oficinas de atención:

Dependencia - nombre de la oficina: Oficina principal.
Correo: arturomolina@e.cobaq.edu.mx.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Avenida
- Nombre vialidad: Constituyentes
- Número exterior: 29 y 35
- Número interior: S/N
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: San Francisquito
- Código postal: 76040
- Nombre de la localidad:Querétaro
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Querétaro
- Clave del municipio: 14
- Nombre de la entidad federativa: Querétaro
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 2919400 ext. 1511 marcación corta 2000.
Horario:8:00 hrs. a 15:30 hrs..

Información que deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio:

Ninguno.

Link para iniciar trámite o servicio en línea:

https://servicios.cobaq.edu.mx/php/cobaq/cobaq/alumnos/

Fundamento jurídico de la existencia del trámite o servicio:

Denominación de la Normatividad:

Ley Orgánica del Colegio de Bachilleres del Estado de Querétaro

Artículo:

Otros:

Datos de contacto para atención, consulta y envío de información:

Responsable

Nombre: Odón Guadalupe Moreno Alcántara
Cargo: Jefe del Departamento de Registro y Control EScolar
Área de adscripción: Dirección Académica

Datos para consulta del trámite o servicio

Correo electrónico: odongma@e.cobaq.edu.mx
Teléfono: (442)2919400 Ext. 1401
Fax:

Domicilio
Tipo de vialidad: Avenida
Nombre vialidad: Av. Constituyentes
Número exterior: 29 y 35
Número interior:
Tipo de asentamiento: Colonia
Nombre del asentamiento: San Francisquito
Código postal: 76040

Tipo de ficta que aplica al trámite o servicio de conformidad con la norma que lo regula:

No aplica

El plazo para prevenir al solicitante y el plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención:

Ninguno.

Vigencia de los avisos, permisos, licencias, autorizaciones, registros y demás resoluciones que se emitan:

Permanente.

Condiciones o consideraciones necesarias para dar resolución al trámite o servicio, la metodología llevada a cabo para su resolución:

Ninguno.

Beneficios o derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta:

Ninguno.

Sujeto Obligado responsable del trámite o servicio y sus datos de contacto oficial:

Colegio de Bachilleres del Estado de Querétaro (COBAQ)
Correo: arturomolina@e.cobaq.edu.mx
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Avenida
- Nombre vialidad: Constituyentes
- Número exterior: 29 y 35
- Número interior: S/N
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: San Francisquito
- Código postal: 76040
- Nombre de la localidad:Querétaro
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Querétaro
- Clave del municipio:
- Nombre de la entidad federativa: Querétaro
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 442 2919400 ext. 1511 marcación corta 2000
Horario:8:00 hrs. a 15:30 hrs.

Denuncias contra servidores públicos:

Responsable

Nombre: Berenice López Zuñiga
Cargo: Titular del OIC
Oficina: COBAQ - Colegio de Bachilleres del Estado de Querétaro

Correo electrónico: berenicelz@e.cobaq.edu.mx
Teléfono: 442 2919400
Horario: 8 a 15 horas

Domicilio
Tipo de vialidad: Avenida
Nombre vialidad: Av. Constituyentes.
Número exterior: 35
Número interior:
Tipo de asentamiento: Colonia
Nombre del asentamiento: San Francisquito
Código postal: 76140

Nombre de la localidad: Querétaro
Clave de la localidad: 1
Nombre del municipio o delegación: Querétaro
Clave del municipio: 14
Nombre de la entidad federativa: Querétaro
Clave de la entidad: 22

Ficha técnica del trámite

TR-COBAQ-003

Constancias de estudios del COBAQ