Comisión de Mejora Regulatoria

Información general

Nombre del Trámite o Servicio:
Expedición de duplicado de Certificación de Estudios totales o parciales realizados en la Centenaria y Benemérita Escuela Normal del Estado de Querétaro “Andrés Balvanera”

Tipo de procedimiento:
Servicio

Descripción del Trámite o Servicio:

Se expedirá cuando el interesado solicite duplicado del Certificado de Terminación de Estudios o la comprobación de estudios parciales (planes de estudios vigentes o abrogados)

Modalidad:

Ninguna

Casos en los que debe o puede realizarse el trámite o servicio:

El duplicado de Certificado de Terminación de Estudios podrá solicitarlo el egresado que haya cursado totalmente el plan de estudios correspondiente (vigente o abrogado), y que por algún motivo ya no cuente con el Certificado de Terminación de Estudios. La Certificación de estudios parciales podrá solicitarla quien haya cursado parcialmente el plan de estudios correspondiente (vigente o abrogado).

¿Es necesario agendar cita para realizar el trámite o servicio?
No

Medio de presentación del trámite o servicio:

El trámite o servicio se realiza en línea a través de:
Correo electrónico

Plazo para resolver el trámite o servicio y, en su caso, si aplica la afirmativa o la negativa ficta:

Presentación Física: 60 Días naturales

Días y horarios de atención al público para realizar el trámite o servicio:

Lunes a viernes de 08:00 a 15:00 horas, en días hábiles.

Quién puede presentar el trámite o servicio:

Estudiantes y Egresados de Instituciones Educativas

Pasos que debe llevar a cabo el particular para su realización:

      1. Reunir requisitos y escanearlos en archivo pdf en el orden que se enlistan en el apartado de Documentos.
      2. Generar orden de pago de derechos estatales en Recaudanet https://www.recaudanet.gob.mx/derechosGEQ/ Seleccionar: Secretaría de Educación y Dirección de Educación, elegir el concepto de pago que corresponda con el documento a solicitar y continuar con las indicaciones de la plataforma RecaudaNet.
      4. Realizar pago de derechos estatales en los establecimientos señalados en la orden de pago o en línea si se eligió dicha opción.
      2. Realizar pago a CBENEQ en la cuenta BBVA BANCOMER 048 114 0604, a través de la practi caja o por transferencia bancaria.
      5. Enviar todos los documentos en archivo pdf al correo electrónico: certif_eneq@hotmail.com o certificacion.titulos@cbeneq.edu.mx
      6. Recibe confirmación de recepción de documentos, por medio de correo electrónico; en caso necesario se le informará de algún faltante o error.
      7. Cuando el Certificado esté listo, se le enviará un correo electrónico para informarle el periodo y procedimiento de entrega.

¿En qué momento se debe realizar el pago?:

Requisitos para llevar a cabo el trámite o servicio:

Datos:
1. Los datos contenidos en el formato FM-CBENEQ-004 Solicitud de certificación de estudios (adjunto en el apartado de "Formatos y otros documentos")

Documentos:

Nombre del documento	Descripción	Presentación del documento
2. CURP.	Escaneado en archivo pdf.	Digital.
3. Comprobante de pago a CBENEQ.	Escaneado en archivo pdf.	Digital.
4. Comprobante de pago de derechos estatales	Escaneado en archivo pdf.	Digital.
1. Solicitud	Llenar a mano o computadora. Escanear en archivo pdf.	Digital.

Formatos y otros documentos:

Sin formatos adjuntos

Inspectores, verificadores o visitadores del trámite o servicio:

¿El trámite o servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria?

No

Cantidad a pagar por la realización del trámite o servicio:

Cantidad a pagar

Pesos

Tabla de pagos capturados con anterioridad

Concepto	UMA	Pesos
> Pago de derechos CBENEQ por Duplicado de Certificado de terminación de estudios	5.02	$ 545.0214
> Pago de derechos estatales del duplicado del certificado de terminación de estudios.	2.50	$ 271.425
> Pago de derechos CBENEQ por Certificado de terminación de estudios de maestría.	6.85	$ 743.7045
> Pago de derechos estatales de certificado parcial, 1-2 semestres	1.25	$ 135.7125
> Pago de derechos estatales de certificado parcial, 3-4 semestres	224	$ 24319.68
> Pago de derechos estatales de certificado parcial, 5-6 semestres	336	$ 36479.52
> Pago de derechos estatales de certificado parcial, 7-8 semestres	448	$ 48639.36

¿Puede realizarse pago mediante línea de captura?:
Sí No

Especifique la vigencia de la línea de captura para realizar el pago:

Oficinas de atención:

Dependencia - nombre de la oficina: Oficina principal.
Correo: jlara@queretaro.gob.mx.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Calle
- Nombre vialidad: San Mateo
- Número exterior: S/N
- Número interior: S/N
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Vista Alegre
- Código postal: 76080
- Nombre de la localidad:Querétaro
- Clave de la localidad: 14
- Nombre del municipio o delegación:Querétaro
- Clave del municipio: 14
- Nombre de la entidad federativa: Querétaro
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 213-1131 ext.101.
Horario:8:00 a 20:00 horas.

Dependencia - nombre de la oficina: Centenaria y Benemérita Escuela Normal del Estado de Querétaro Andrés Balvanera.
Correo: jlara@queretaro.gob.mx.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Calle
- Nombre vialidad: San Mateo
- Número exterior: S/N
- Número interior: S/N
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Vista Alegre
- Código postal: 76080
- Nombre de la localidad:Querétaro
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Querétaro
- Clave del municipio: 14
- Nombre de la entidad federativa: Querétaro
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 442 2131131.
Horario:7:00 a 20:00 horas.

Información que deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio:

Certificado de Terminación de Estudios de Maestría. Duplicado de Certificado. Certificación de estudios parciales.

Link para iniciar trámite o servicio en línea:

https://www.recaudanet.gob.mx/derechosGEQ/

Fundamento jurídico de la existencia del trámite o servicio:

Denominación de la Normatividad:

Normas específicas de control escolar relativas a la selección, inscripción, reinscripción, acreditación, regularización, certificación y titulación de las licenciaturas para la formación de docentes de educación básica, en la modalidad escolarizada (plan 2012)

Artículo:

Otros:

Denominación de la Normatividad:

Normas específicas de Control Escolar Relativas a la Selección, Inscripción, Reinscripción, Acreditación, Regularización, Certificación y Titulación de las Licenciaturas para la Formación de Docentes de Educación Básica, en la Modalidad Escolarizada (Planes 2018)

Artículo:

Otros:

Datos de contacto para atención, consulta y envío de información:

Responsable

Nombre: ANA KAREN DORANTES CORTÉS
Cargo: COORDINADORA DE SERVICIOS ACADÉMICOS Y PROFESIONALES
Área de adscripción: Centenaria y Benemérita Escuela Normal del Estado de Querétaro Andrés Balvanera

Datos para consulta del trámite o servicio

Correo electrónico: serviciosacademicos@cbeneq.edu.mx
Teléfono: 442 2131131
Fax:

Domicilio
Tipo de vialidad: Calle
Nombre vialidad: San Mateo
Número exterior: S/N
Número interior: S/N
Tipo de asentamiento: Colonia
Nombre del asentamiento: Vista Alegre
Código postal: 76090

Tipo de ficta que aplica al trámite o servicio de conformidad con la norma que lo regula:

No aplica

El plazo para prevenir al solicitante y el plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención:

Ninguno.

Vigencia de los avisos, permisos, licencias, autorizaciones, registros y demás resoluciones que se emitan:

Anual

Condiciones o consideraciones necesarias para dar resolución al trámite o servicio, la metodología llevada a cabo para su resolución:

Ninguno.

Beneficios o derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta:

Ninguno.

Sujeto Obligado responsable del trámite o servicio y sus datos de contacto oficial:

Escuela Normal del Estado de Querétaro (CBENEQ)
Correo: iquintanarmejia@gmail.com
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Calle
- Nombre vialidad: San Mateo
- Número exterior: S/N
- Número interior: S/N
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Vista Alegre
- Código postal: 76090
- Nombre de la localidad:Querétaro
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Querétaro
- Clave del municipio: 14
- Nombre de la entidad federativa: Querétaro
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 442 2131131 ext. 101
Horario:8:00 hrs. a 15:30 hrs.

Denuncias contra servidores públicos:

Responsable

Nombre: Felipe de Jesús Esperón Vilchis
Cargo: Titular del OIC
Oficina: CBENEQ/SEDEQ-Secretaría de Educación del Estado de Querétaro

Correo electrónico: fesperon@queretaro.gob.mx
Teléfono: 442 2145042, 442 2145019, 442 2144974, 442 2125201
Horario: 8:00 a 15:30 horas

Domicilio
Tipo de vialidad: Calle
Nombre vialidad: Prospero C. Vega.
Número exterior: 54
Número interior:
Tipo de asentamiento: Colonia
Nombre del asentamiento: Centro Histórico
Código postal: 76000

Nombre de la localidad: Querétaro
Clave de la localidad: 1
Nombre del municipio o delegación: Querétaro
Clave del municipio: 14
Nombre de la entidad federativa: Querétaro
Clave de la entidad: 22

Ficha técnica del trámite

TR-CBENEQ-004

Expedición de duplicado de Certificación de Estudios totales o parciales realizados en la Centenaria y Benemérita Escuela Normal del Estado de Querétaro “Andrés Balvanera”