Comisión de Mejora Regulatoria

Información general

Nombre del Trámite o Servicio:
Certificado de terminación de estudios de preparatoria abierta COBAQ

Tipo de procedimiento:
Servicio

Descripción del Trámite o Servicio:

Emitir un documento que acredite la validez oficial de los estudios realizados por los estudiantes de preparatoria abierta, conforme al plan de estudios vigente.

Modalidad:

Ninguna

Casos en los que debe o puede realizarse el trámite o servicio:

Cuando el alumno requiera acreditar la validez de los estudios realizados por los estudiantes de preparatoria abierta; conforme al plan de estudios vigente.

¿Es necesario agendar cita para realizar el trámite o servicio?
No

Medio de presentación del trámite o servicio:

El trámite o servicio se realiza de manera presencial en oficinas de atención mediante:
Formato de solicitud

El trámite o servicio se realiza en línea a través de:
Página web o plataforma de internet

Plazo para resolver el trámite o servicio y, en su caso, si aplica la afirmativa o la negativa ficta:

Presentación Física: 12 Días hábiles

Presentación Electrónica: 12 Días hábiles

Días y horarios de atención al público para realizar el trámite o servicio:

Lunes a viernes de 8:30 a 17:30 horas, en días hábiles.

Quién puede presentar el trámite o servicio:

Estudiantes y Egresados de Instituciones Educativas

Pasos que debe llevar a cabo el particular para su realización:

      Para realizar el trámite de forma presencial:
      1. El estudiante puede solicitar informes o resolver dudas sobre el trámite que va a realizar y dónde efectuarlo a los teléfonos 442 248 2869 o al correo electrónico prepabierta@e.cobaq.edu.mx
      2. El estudiante realiza depósito bancario del pago de derechos en BBVA, al número de cuenta: 0171136887 a nombre del Colegio de Bachilleres del Estado de Querétaro.
      3. El estudiante se presenta en el lugar indicado con su documentación y llena la solicitud de certificación, recibirá comprobante del trámite.
      4. Recibe certificado de terminación de estudios en formato electrónico (PDF), a través del correo electrónico indicado por el estudiante.
      Para realizar el trámite en línea:
      1. El estudiante puede solicitar informes o resolver dudas sobre el trámite que va a realizar y dónde efectuarlo a los teléfonos 442 248 2869 o al correo electrónico prepabierta@e.cobaq.edu.mx
      2. Realiza el pago de derechos en BBVA mediante depósito bancario, al número de cuenta: 0171136887 a nombre del Colegio de Bachilleres del Estado de Querétaro e integra la documentación requerida.
      3. El estudiante deberá llenar la solicitud correspondiente y adjuntar documentación requerida en formato electrónico (PDF, JPG o PNG) a través del siguiente formulario https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeLT_z8SV992icfNZ4UFk3Pv9newQ-iTRIcfPZMTnWvaBIUiA/viewform Recibe confirmación de la solicitud a su correo electrónico.
      4. El estudiante recibe el certificado de terminación de estudios en formato electrónico (PDF) a través de correo electrónico.

¿En qué momento se debe realizar el pago?:

Requisitos para llevar a cabo el trámite o servicio:

Datos:
      Si el trámite se realiza de forma presencial:
      1. Datos contenidos en el formato predeterminado "solicitud de certificación de estudios", (adjunto al apartado " Formatos y otros documentos")
      Si el trámite se realiza en línea:
      1. Datos solicitados por el formulario https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeLT_z8SV992icfNZ4UFk3Pv9newQ-iTRIcfPZMTnWvaBIUiA/viewform

Documentos:

Nombre del documento	Descripción	Presentación del documento
1. Formato predeterminado "solicitud de certificación de estudios".	Debidamente requisitado (adjunto al apartado " Formatos y otros documentos").	Original o Digital
2. Ficha de depósito bancaria.		Original o digital.
3. CURP		Original o Digital
4. Acta de nacimiento.		Original y copia o Digital
5. Certificado de secundaria.		Original y copia o Digital
6. Credencial de estudiante de Preparatoria Abierta.		Original o digital.

Formatos y otros documentos:

Sin formatos adjuntos

Inspectores, verificadores o visitadores del trámite o servicio:

¿El trámite o servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria?

No

Cantidad a pagar por la realización del trámite o servicio:

Cantidad a pagar

UMAS

Tabla de pagos capturados con anterioridad

Concepto	UMA	Pesos
> Certificado de terminación de estudios de preparatoria abierta COBAQ	1.669	$ 181.20333

¿Puede realizarse pago mediante línea de captura?:
Si No

Lugar para efectuar el pago:
BBVA Bancomer

Formas de pago:
Efectivo

Oficinas de atención:

Dependencia - nombre de la oficina: Oficina principal.
Correo: arturomolina@e.cobaq.edu.mx.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Avenida
- Nombre vialidad: Constituyentes
- Número exterior: 29 y 35
- Número interior: S/N
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: San Francisquito
- Código postal: 76040
- Nombre de la localidad:Querétaro
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Querétaro
- Clave del municipio: 14
- Nombre de la entidad federativa: Querétaro
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 2919400 ext. 1511 marcación corta 2000.
Horario:8:00 hrs. a 15:30 hrs..

Información que deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio:

Certificado de terminación de estudios.

Link para iniciar trámite o servicio en línea:

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeLT_z8SV992icfNZ4UFk3Pv9newQ-iTRIcfPZMTnWvaBIUiA/viewform

Fundamento jurídico de la existencia del trámite o servicio:

Denominación de la Normatividad:

Ley Orgánica del Colegio de Bachilleres del Estado de Querétaro

Artículo:

Otros:

Denominación de la Normatividad:

Convenio modificatorio al Convenio suscrito con fecha 13 de septiembre de 1995, con el objeto de transferir los servicios educativos del nivel medio superior no escolarizados denominado Subsistema de Preparatoria Abierta

Artículo:

Otros:

Datos de contacto para atención, consulta y envío de información:

Responsable

Nombre: Marco Antonio Orozco Ramirez
Cargo: Jefe de departamento de Preparatoria Abierta
Área de adscripción: Dirección Académica

Datos para consulta del trámite o servicio

Correo electrónico: marcoor@e.cobaq.edu.mx
Teléfono: (442) 2482869
Fax:

Domicilio
Tipo de vialidad: Avenida
Nombre vialidad: Av. Constituyentes Esq, Luis Pasteur
Número exterior: S/N
Número interior:
Tipo de asentamiento:
Nombre del asentamiento: Colonia
Código postal: 76000

Tipo de ficta que aplica al trámite o servicio de conformidad con la norma que lo regula:

No aplica

El plazo para prevenir al solicitante y el plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención:

Ninguno.

Vigencia de los avisos, permisos, licencias, autorizaciones, registros y demás resoluciones que se emitan:

Permanente.

Condiciones o consideraciones necesarias para dar resolución al trámite o servicio, la metodología llevada a cabo para su resolución:

El Certificado de Terminación de Estudios de Preparatoria Abierta se expide a solicitud del interesado, por única vez, al estudiante que acredite totalmente el Plan de estudios vigente del área de especialización elegida y haber presentado la documentación requerida.

Beneficios o derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta:

Ninguno.

Sujeto Obligado responsable del trámite o servicio y sus datos de contacto oficial:

Colegio de Bachilleres del Estado de Querétaro (COBAQ)
Correo: arturomolina@e.cobaq.edu.mx
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Avenida
- Nombre vialidad: Constituyentes
- Número exterior: 29 y 35
- Número interior: S/N
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: San Francisquito
- Código postal: 76040
- Nombre de la localidad:Querétaro
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Querétaro
- Clave del municipio:
- Nombre de la entidad federativa: Querétaro
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 442 2919400 ext. 1511 marcación corta 2000
Horario:8:00 hrs. a 15:30 hrs.

Denuncias contra servidores públicos:

Responsable

Nombre: Berenice López Zuñiga
Cargo: Titular del OIC
Oficina: COBAQ - Colegio de Bachilleres del Estado de Querétaro

Correo electrónico: berenicelz@e.cobaq.edu.mx
Teléfono: 442 2919400
Horario: 8 a 15 horas

Domicilio
Tipo de vialidad: Avenida
Nombre vialidad: Av. Constituyentes.
Número exterior: 35
Número interior:
Tipo de asentamiento: Colonia
Nombre del asentamiento: San Francisquito
Código postal: 76140

Nombre de la localidad: Querétaro
Clave de la localidad: 1
Nombre del municipio o delegación: Querétaro
Clave del municipio: 14
Nombre de la entidad federativa: Querétaro
Clave de la entidad: 22

Ficha técnica del trámite

TR-COBAQ-009

Certificado de terminación de estudios de preparatoria abierta COBAQ