Comisión de Mejora Regulatoria

Información general

Nombre del Trámite o Servicio:
Asesoría sobre derechos laborales para trabajadores, impartida por la Procuraduría de la Defensa del Trabajo.

Tipo de procedimiento:
Servicio

Descripción del Trámite o Servicio:

Es la asesoría laboral que brinda la Procuraduría de la Defensa del Trabajo a los trabajadores, de forma gratuita y en caso de que el trabajador lo requiera se le asiste para la elaboración de un convenio laboral, o para actuar como su representante legal en un juicio de materia laboral.

Modalidad:

Ninguna

Casos en los que debe o puede realizarse el trámite o servicio:

Cuando el trabajador desconoce o no tiene certeza de cuáles son sus derechos laborales, y necesita que un experto en materia laboral le asesore.

¿Es necesario agendar cita para realizar el trámite o servicio?
Si
Indique el número de teléfono, correo electrónico o página web para agendar cita:

Teléfonos: 442 2270629, 442 2270628, 442 2270625 y 442 2270610 exts. 1708, 1319, 1013, 1012, 1706, 1011, 1008, 1811, 1010, 1009 y en San Juan del Río 427 2725 587.

Medio de presentación del trámite o servicio:

El trámite o servicio se realiza en línea a través de:
Correo electrónico
Teléfono

Plazo para resolver el trámite o servicio y, en su caso, si aplica la afirmativa o la negativa ficta:

Presentación Electrónica: Inmediato

Días y horarios de atención al público para realizar el trámite o servicio:

Lunes a viernes de 8:30 a 14:00 horas, en días hábiles.

Quién puede presentar el trámite o servicio:

Público en general

Pasos que debe llevar a cabo el particular para su realización:

      El usuario puede solicitar una asesoría laboral vía telefónica o correo electrónico, proporcionando los datos requeridos:
      1. Mediante teléfono 442 2270629, 442 2270628, 442 2270625 y 442 2270610 exts. 1708, 1319, 1013, 1012, 1706, 1011, 1008, 1811, 1010, 1009 y en San Juan del Río 427 2725 587, o
      2. Vía correo electrónico a la cuenta procuraduriatrabajo@queretaro.gob.mx

¿En qué momento se debe realizar el pago?:

Gratuito

Requisitos para llevar a cabo el trámite o servicio:

Datos:
      1. Nombre del trabajador.
      2. Domicilio del trabajador.
      3. Teléfono del trabajador.
      4. Fecha de nacimiento del trabajador.
      5. Género del trabajador.
      6. Escolaridad del trabajador.
      7. Correo electrónico del trabajador.
      8. Exponer el motivo de la asesoría.
      9. Nombre o razón social del patrón.

Documentos:

Nombre del documento	Descripción	Nombre del Trámite/Servicio adicional	Autoridad ante la que se realiza el Trámite/Servicio adicional	Presentación del documento
Ninguno

Formatos y otros documentos:

Sin formatos adjuntos

Inspectores, verificadores o visitadores del trámite o servicio:

¿El trámite o servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria?

No

Cantidad a pagar por la realización del trámite o servicio:

Gratuito

Oficinas de atención:

Dependencia - nombre de la oficina: Unidad Regional San Juan del Río en Plaza Comercial Agua Rica.
Correo: uosjrio_director@stps,gob.mx.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Avenida
- Nombre vialidad: José María Pino Suárez
- Número exterior: 67
- Número interior: 88
- Tipo de asentamiento:Ciudad
- Nombre del asentamiento: Centro
- Código postal: 76800
- Nombre de la localidad:San Juan del Río
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:San Juan del Río
- Clave del municipio: 16
- Nombre de la entidad federativa: San Juan del Río
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 01 (427) 272 35 54 y 2 74 69 99.
Horario:8:00 a 15:30 horas, Lunes a viernes.

Dependencia - nombre de la oficina: Procuraduria de la Defensa del Trabajo.
Correo: lmeza@queretaro.gob.mx.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Avenida
- Nombre vialidad: Prolongación Pasteur Sur
- Número exterior: 263
- Número interior:
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Mercurio
- Código postal: 76040
- Nombre de la localidad:Querétaro
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Querétaro
- Clave del municipio: 14
- Nombre de la entidad federativa: Querétaro
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 2270610.
Horario:08:30 a 14:00 horas.

Información que deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio:

Ninguno.

Link para iniciar trámite o servicio en línea:

Ninguno.

Fundamento jurídico de la existencia del trámite o servicio:

Denominación de la Normatividad:

Ley Federal del Trabajo

Artículo:

Otros:

Datos de contacto para atención, consulta y envío de información:

Responsable

Nombre: Lucia Alejandra Meza Arana
Cargo: Procuradora General
Área de adscripción: Procuraduría de la Defensa del Trabajo

Datos para consulta del trámite o servicio

Correo electrónico: lmeza@queretaro.gob.mx
Teléfono: 2270610 ext. 1316
Fax:

Domicilio
Tipo de vialidad: Avenida
Nombre vialidad: Prolongación Pasteur Sur
Número exterior: 263
Número interior:
Tipo de asentamiento: Colonia
Nombre del asentamiento: Mercurio
Código postal: 76040

Tipo de ficta que aplica al trámite o servicio de conformidad con la norma que lo regula:

No aplica

El plazo para prevenir al solicitante y el plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención:

Ninguno.

Vigencia de los avisos, permisos, licencias, autorizaciones, registros y demás resoluciones que se emitan:

No aplica

Condiciones o consideraciones necesarias para dar resolución al trámite o servicio, la metodología llevada a cabo para su resolución:

Ninguno.

Beneficios o derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta:

Ninguno.

Sujeto Obligado responsable del trámite o servicio y sus datos de contacto oficial:

Secretaría del Trabajo
Correo: lsanmartin@queretaro.gob.mx
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Calle
- Nombre vialidad: Francisco I. Madero
- Número exterior: 70
- Número interior: S/N
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Centro Histórico
- Código postal: 76000
- Nombre de la localidad:Querétaro
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Querétaro
- Clave del municipio:
- Nombre de la entidad federativa: Querétaro
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 442 2271800 ext. 2021
Horario:8:00 hrs. a 15:30 hrs.

Denuncias contra servidores públicos:

Responsable

Nombre: . . .
Cargo: Titular del Órgano Interno de Control
Oficina: ST - Secretaría del Trabajo

Correo electrónico: .@queretaro.gob.mx
Teléfono: 442 2271800 Ext 2007
Horario: 8 a 15 horas

Domicilio
Tipo de vialidad: Calle
Nombre vialidad: Madero
Número exterior: 70
Número interior:
Tipo de asentamiento: Colonia
Nombre del asentamiento: Centro Histórico
Código postal: 76000

Nombre de la localidad: Querétaro
Clave de la localidad: 1
Nombre del municipio o delegación: Querétaro
Clave del municipio: 14
Nombre de la entidad federativa: Querétaro
Clave de la entidad: 22

Ficha técnica del trámite

TR-ST-009

Asesoría sobre derechos laborales para trabajadores, impartida por la Procuraduría de la Defensa del Trabajo.