Comisión de Mejora Regulatoria

Información general

Nombre del Trámite o Servicio:
Denuncia popular

Tipo de procedimiento:
Servicio

Descripción del Trámite o Servicio:

Es el derecho y deber de toda persona física o moral para denunciar ante la Procuraduría, de manera pacífica y respetuosa, todo hecho que cause o pueda causar daños al ambiente o producir desequilibrio ecológico.

Modalidad:

Ninguna

Casos en los que debe o puede realizarse el trámite o servicio:

Se deberá realizar, cuando el ciudadano o dependencia observe alguna falta ambiental.

¿Es necesario agendar cita para realizar el trámite o servicio?
No

Medio de presentación del trámite o servicio:

El trámite o servicio se realiza de manera presencial en oficinas de atención mediante:
Formato de solicitud
Escrito libre

El trámite o servicio se realiza en línea a través de:
Página web o plataforma de internet
Teléfono

Plazo para resolver el trámite o servicio y, en su caso, si aplica la afirmativa o la negativa ficta:

Presentación Física: 15 Días hábiles

Días y horarios de atención al público para realizar el trámite o servicio:

Lunes a viernes de 08:30 a las 16:00 horas en días hábiles.

Quién puede presentar el trámite o servicio:

Público en general

Pasos que debe llevar a cabo el particular para su realización:

      De forma presencial mediante escrito libre o formato de solicitud:
      1. Acudir a las oficinas de la Procuraduría Estatal de Protección al Medio Ambiente y Desarrollo Urbano (PEPMADU).
      2. Responder cuestionario (denuncia).
      3. Ratificar la denuncia por medio de firma u oficio.
      Para presentar este trámite en línea:
      1. Ingresar en el sitio web https://procuraduriaambientalqueretaro.com/denuncia-elctronica/
      2. Llenar el formulario de denuncia y enviar.
      3. Ratificar la denuncia en oficinas de la PEPMADU.
      4. Se atiende la denuncia y posteriormente se podrá ratificar.
      Para presentar este trámite vía telefónica:
      1. Referir los hechos materia de la denuncia y ubicación precisa.
      2. Ratificar la denuncia en las oficinas de la PEPMADU.
      3. Se atiende la denuncia y posterirmente se podrá ratificar

¿En qué momento se debe realizar el pago?:

Gratuito

Requisitos para llevar a cabo el trámite o servicio:

Datos:
      En el caso de personas físicas, datos del denunciante:
      1. Nombre.
      2. Edad.
      3. Estado civil.
      4. Ocupación.
      5. En su caso, número telefónico del denunciante.
      6. Domicilio y los autorizados para recibir notificaciones en el Estado de Querétaro o en su caso, el correo electrónico por el que se le pueda notificar el desarrollo de la investigación.
      7. Una relación de los hechos y la ubicación precisa del lugar donde se haya efectuado el hecho, acto u omisión materia de la denuncia.
      8. El nombre o denominación de los probables responsables y en su caso, los datos para localizar la fuente contaminante e identificar los hechos denunciados.
      En el caso de personas morales, se deberá cumplir con los requisitos establecidos en los numerales 6, 7 y 8, de los requisitos anteriores además de los siguientes:
      1. Denominación o razón social.

Documentos:

Nombre del documento	Descripción	Nombre del Trámite/Servicio adicional	Autoridad ante la que se realiza el Trámite/Servicio adicional	Presentación del documento
1. Pruebas de la denuncia.	Que el denunciante tenga en su poder las pruebas para acreditar los hechos materia de la denuncia, (si cuenta con ellas).			Original.
2. Certificación del documento que acredite ser Persona Moral.	En caso de ser persona moral, deberá acreditar su personalidad legal así como de la persona que la represente; documentación que podrá devolverse una vez que haya sido cotejada por el personal de la Procuraduría.			Original o copia.

Formatos y otros documentos:

Sin formatos adjuntos

Inspectores, verificadores o visitadores del trámite o servicio:

¿El trámite o servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria?

Si

Momento en el que se efectúa la inspección:
Durante la resolución

Cantidad a pagar por la realización del trámite o servicio:

Gratuito

Oficinas de atención:

Dependencia - nombre de la oficina: Procuraduría Estatal de Protección al Medio Ambiente y Desarrollo Urbano.
Correo: vbarreras@queretaro.gob.mx.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Calle
- Nombre vialidad: Corregidora Sur
- Número exterior: 25
- Número interior: 101
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Centro
- Código postal: 76000
- Nombre de la localidad:Querétaro
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Querétaro
- Clave del municipio: 14
- Nombre de la entidad federativa: Querétaro
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 2157660.
Horario:8:30- 16:00.

Información que deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio:

Ninguno.

Link para iniciar trámite o servicio en línea:

https://procuraduriaambientalqueretaro.com/denuncia-elctronica/

Fundamento jurídico de la existencia del trámite o servicio:

Denominación de la Normatividad:

Código Urbano del Estado de Querétaro

Artículo:

Otros:

Denominación de la Normatividad:

Ley de Protección Ambiental para el Desarrollo Sustentable del Estado de Querétaro

Artículo:

Otros:

Denominación de la Normatividad:

Reglamento de la Procuraduría Estatal de Protección al Medio Ambiente y Desarrollo Urbano

Artículo:

Otros:

Datos de la Inspección, Verificación o Visita domiciliaria:

Sujeto obligado que la realiza:
Procuraduría Estatal de Protección al Medio Ambiente y Desarrollo Urbano (PEPMADU)

Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria:
Verificar hechos que causen o pueda causar daños al ambiente o producir desequilibrio ecológico.

Nombre	Link
José Ángel Becerril Casas
Jaquelinne Iveth Vargas Martínez
Ana Victoria Sánchez Romero
Aurelio Morales Muñoz
Mario Carlos Domingo Gómez

Datos de contacto para atención, consulta y envío de información:

Responsable

Nombre: José Ángel Becerril Casas
Cargo: Coordinador de la Unidad de Inspección y Vigilancia
Área de adscripción: Procuraduría Estatal de Protección al Medio Ambiente y Desarrollo Urbano

Datos para consulta del trámite o servicio

Correo electrónico: jbecerril@queretaro.gob.mx
Teléfono: 2157660 ext. 2003
Fax:

Domicilio
Tipo de vialidad: Prolongación
Nombre vialidad: Corregidora
Número exterior: 25
Número interior: 101
Tipo de asentamiento: Colonia
Nombre del asentamiento: Centro
Código postal: 76000

Tipo de ficta que aplica al trámite o servicio de conformidad con la norma que lo regula:

No aplica

El plazo para prevenir al solicitante y el plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención:

Tres días hábiles.

Vigencia de los avisos, permisos, licencias, autorizaciones, registros y demás resoluciones que se emitan:

No aplica

Condiciones o consideraciones necesarias para dar resolución al trámite o servicio, la metodología llevada a cabo para su resolución:

Ninguno.

Beneficios o derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta:

Ninguno.

Sujeto Obligado responsable del trámite o servicio y sus datos de contacto oficial:

Procuraduría Estatal de Protección al Medio Ambiente y Desarrollo Urbano (PEPMADU)
Correo: jpena@queretaro.gob.mx
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Prolongación
- Nombre vialidad: Corregidora Sur
- Número exterior: 25
- Número interior: 101
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Centro Histórico
- Código postal: 76000
- Nombre de la localidad:Querétaro
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Querétaro
- Clave del municipio: 01
- Nombre de la entidad federativa: Querétaro
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 442 2157660, 442 2152882 ext. 100 y 119
Horario:9:00 a 16:00.

Denuncias contra servidores públicos:

Responsable

Nombre: Mónica Silvia Rojas Hernández
Cargo: Dir. de Mejora de la Gestión y Memoria Documental
Oficina: PEPMADU/SECON- Procuraduría Estatal de Protección al Medio Ambiente y Desarrollo Urbano

Correo electrónico: mrojash@queretaro.gob.mx
Teléfono: 442 2385000 ext. 5552
Horario: 8 a 15:30 horas

Domicilio
Tipo de vialidad: Calle
Nombre vialidad: Dr. Leopoldo Río de la Loza
Número exterior: 12
Número interior: Norte
Tipo de asentamiento: Colonia
Nombre del asentamiento: Centro Histórico
Código postal: 76000

Nombre de la localidad: Querétaro
Clave de la localidad: 1
Nombre del municipio o delegación: Querétaro
Clave del municipio: 14
Nombre de la entidad federativa: Querétaro
Clave de la entidad: 22

Ficha técnica del trámite

TR-PEPMADU-001

Denuncia popular