Comisión de Mejora Regulatoria

Información general

Nombre del Trámite o Servicio:
Préstamo de libros a domicilio de la Red Estatal de Bibliotecas

Tipo de procedimiento:
Servicio

Descripción del Trámite o Servicio:

Es la autorización que se otorga a los usuarios para llevar fuera de la biblioteca y de manera gratuita, los libros de su interés.

Modalidad:

Ninguna

Casos en los que debe o puede realizarse el trámite o servicio:

El préstamo se podrá realizar cuando así lo requiera el usuario y se otorgará por un plazo de hasta 5 días hábiles, mismo que se podrá renovar por hasta por 3 ocasiones.

¿Es necesario agendar cita para realizar el trámite o servicio?
No

Medio de presentación del trámite o servicio:

El trámite o servicio se realiza de manera presencial en oficinas de atención mediante:
Formato de solicitud

Plazo para resolver el trámite o servicio y, en su caso, si aplica la afirmativa o la negativa ficta:

Presentación Física: Inmediato

Días y horarios de atención al público para realizar el trámite o servicio:

Lunes a viernes en los siguientes horarios: Biblioteca pública Plutarco Elías Calles en un horario de 9:00 a 19:00 horas. Biblioteca pública Querétaro 2000 en un horario de 8:30 a 19:00 horas. Biblioteca pública Sigüenza y Góngora en un horario de 8:00 a 19:00 horas.

Quién puede presentar el trámite o servicio:

Público en general

Pasos que debe llevar a cabo el particular para su realización:

      1. Acudir a alguna de las bibliotecas de la Red Nacional de Bibliotecas Públicas.
      2. Solicitar en el módulo de atención el Formato de Registro y requisitarlo.
      3. El solicitante recibe credencial para el préstamo de libros a domicilio.
      Para usuarios con credencial.
      1. Acudir a la estantería y buscar el libro que desea para préstamo.
      2. Acudir al módulo con el libro y presenta credencial.
      3. Llena papeleta de préstamo de libros a domicilio.
      4. El ciudadano puede llevarse el libro a su domicilio.

¿En qué momento se debe realizar el pago?:

Gratuito

Requisitos para llevar a cabo el trámite o servicio:

Datos:
      1. Nombre solicitante
      2. Domicilio y número telefónico del solicitante
      3. Ocupación del solicitante
      4. Nombre y dirección de escuela o trabajo

Documentos:

Nombre del documento	Descripción	Presentación del documento
1. Formato de Registro para obtener credencial de la Red nacional de Bibliotecas.	Debidamente requisitado y firmado.	Original.
2. Comprobante de domicilio.	Del solicitante y del fiador, con vigencia no mayor a tres meses, se aceptarán como válidos (recibo de agua, luz o teléfono).	Original.
3. Identificación oficial.	Del solicitante y del fiador, se aceptarán como válidas (IFE/INE, pasaporte o cédula profesional), vigente. En caso de que el solicitante sea menor de edad podrá presentar una credencial con fotografía.	Copia.
4. Fotografías.	Tamaño infantil (a color o blanco y negro).	Dos fotografías.
5. En caso de contar con credencial simplemente llevarla.		Original.

Formatos y otros documentos:

Sin formatos adjuntos

Inspectores, verificadores o visitadores del trámite o servicio:

¿El trámite o servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria?

No

Cantidad a pagar por la realización del trámite o servicio:

Gratuito

Oficinas de atención:

Dependencia - nombre de la oficina: Red Estatal de Bibliotecas.
Correo: redestataldebibliotecaspublicas@outlook.com.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Calle
- Nombre vialidad: Jose Ma. Arteaga
- Número exterior:
- Número interior: 89
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Centro
- Código postal: 76000
- Nombre de la localidad:Querétaro
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Querétaro
- Clave del municipio: 14
- Nombre de la entidad federativa: Querétaro
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 2519850, Ext. 1040.
Horario:09:00 a 16:00 Hrs.

Dependencia - nombre de la oficina: Biblioteca Pública Querétaro 2000.
Correo: rmatas@queretaro.gob.mx.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Calle
- Nombre vialidad: Boulevard Bernardo Quintana
- Número exterior:
- Número interior:
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Villas del Parque
- Código postal: 76140
- Nombre de la localidad:Querétaro
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Querétaro
- Clave del municipio: 14
- Nombre de la entidad federativa: Querétaro
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 2207845.
Horario:8:30 a 19:00 hrs..

Dependencia - nombre de la oficina: Biblioteca Pública Plutarco Elías Calles.
Correo: rmatas@queretaro.gob.mx.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Calle
- Nombre vialidad: Literatura
- Número exterior:
- Número interior:
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: El Tintero
- Código postal: 76134
- Nombre de la localidad:Querétaro
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Querétaro
- Clave del municipio: 14
- Nombre de la entidad federativa: Querétaro
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 2210155.
Horario:9:00 a 19:00.

Dependencia - nombre de la oficina: Biblioteca Pública Carlos de Sigüenza y Góngora.
Correo: rmatas@queretaro.gob.mx.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Calle
- Nombre vialidad: Primavera
- Número exterior: 43
- Número interior:
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Barrio de San Sebastián
- Código postal: 76157
- Nombre de la localidad:Querétaro
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Querétaro
- Clave del municipio: 14
- Nombre de la entidad federativa: Querétaro
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 2242531.
Horario:8:00 a 19:00 hrs..

Información que deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio:

Credencial Red Nacional de Bibliotecas Públicas.

Link para iniciar trámite o servicio en línea:

Ninguno.

Fundamento jurídico de la existencia del trámite o servicio:

Denominación de la Normatividad:

Ley General de Bibliotecas

Artículo:

Otros:

Denominación de la Normatividad:

Ley para la Cultura y las Artes del Estado de Querétaro

Artículo:

Otros:

Denominación de la Normatividad:

Ley para la Cultura y las Artes del Estado de Querétaro

Artículo:

Otros:

Datos de contacto para atención, consulta y envío de información:

Responsable

Nombre: Rafael Mata Salinas
Cargo: Director
Área de adscripción: Oficina del Secretario de Cultura

Datos para consulta del trámite o servicio

Correo electrónico: rmatas@queretaro.gob.mx
Teléfono: 2519850, Ext. 1004
Fax:

Domicilio
Tipo de vialidad: Calle
Nombre vialidad: Jose Ma Arteaga
Número exterior: 89
Número interior:
Tipo de asentamiento: Colonia
Nombre del asentamiento: Centro
Código postal: 76000

Responsable

Nombre: Martha Margarita Favila Flores
Cargo: Encargado de Bibliotecas
Área de adscripción: Dirección de Educación Artística y Servicios Culturales

Datos para consulta del trámite o servicio

Correo electrónico: jbp.iqca@hotmail.com
Teléfono: 2519850, Ext. 1040
Fax:

Domicilio
Tipo de vialidad: Calle
Nombre vialidad: Jose Ma Arteaga
Número exterior: 89
Número interior:
Tipo de asentamiento: Colonia
Nombre del asentamiento: Centro
Código postal: 76000

Tipo de ficta que aplica al trámite o servicio de conformidad con la norma que lo regula:

No aplica

El plazo para prevenir al solicitante y el plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención:

Ninguno.

Vigencia de los avisos, permisos, licencias, autorizaciones, registros y demás resoluciones que se emitan:

El préstamo de libros se otorgará por un plazo de hasta 5 días hábiles, mismo que se podrá renovar por hasta por 3 ocasiones.

Condiciones o consideraciones necesarias para dar resolución al trámite o servicio, la metodología llevada a cabo para su resolución:

Ninguno.

Beneficios o derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta:

Ninguno.

Sujeto Obligado responsable del trámite o servicio y sus datos de contacto oficial:

Secretaría de Cultura
Correo: mherbert@queretaro.gob.mx
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Calle
- Nombre vialidad: José María Arteaga
- Número exterior: 89
- Número interior: S/N
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Centro Histórico
- Código postal: 76000
- Nombre de la localidad:Querétaro
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Querétaro
- Clave del municipio:
- Nombre de la entidad federativa: Querétaro
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 442 2519850 ext. 1018, marcación corta 9-2850, ext. 1018
Horario:8:00 hrs. a 15:30 hrs.

Denuncias contra servidores públicos:

Responsable

Nombre: Silvia González Rodríguez
Cargo: Titular del OIC
Oficina: SECUL - Secretaría de Cultura

Correo electrónico: sgonzalezr@queretaro.gob.mx
Teléfono: 442 2519850
Horario: 8 a 15 horas

Domicilio
Tipo de vialidad: Calle
Nombre vialidad: Gral. José Ma. Arteaga.
Número exterior: 89
Número interior:
Tipo de asentamiento: Colonia
Nombre del asentamiento: Centro Histórico
Código postal: 76000

Nombre de la localidad: Querétaro
Clave de la localidad: 1
Nombre del municipio o delegación: Querétaro
Clave del municipio: 14
Nombre de la entidad federativa: Querétaro
Clave de la entidad: 22

Ficha técnica del trámite

TR-SECUL-002

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