Comisión de Mejora Regulatoria

Información general

Nombre del Trámite o Servicio:
Atención psicológica para jóvenes

Tipo de procedimiento:
Servicio

Descripción del Trámite o Servicio:

Atención psicológica a distancia para jóvenes con la finalidad de asesorar, informar y enriquecer procesos de toma de decisiones a través de redes sociales y vía telefónica al 01 800 716 65 75.

Modalidad:

Ninguna

Casos en los que debe o puede realizarse el trámite o servicio:

En caso de necesitar apoyo en temas como sexualidad, adicciones, relaciones interpersonales, problemas emocionales, trastornos de la alimentación, salud y orientación vocacional.

¿Es necesario agendar cita para realizar el trámite o servicio?
No

Medio de presentación del trámite o servicio:

El trámite o servicio se realiza en línea a través de:
Página web o plataforma de internet
Correo electrónico
Teléfono

Plazo para resolver el trámite o servicio y, en su caso, si aplica la afirmativa o la negativa ficta:

Presentación Electrónica: Inmediato

Días y horarios de atención al público para realizar el trámite o servicio:

Lunes a viernes de 9:00 a 16:00 horas, en días hábiles.

Quién puede presentar el trámite o servicio:

Juventud

Pasos que debe llevar a cabo el particular para su realización:

1. Realizar consulta mediante llamada telefónica, a través de Facebook o por correo electrónico.
2. Recibir atención psicológica.

¿En qué momento se debe realizar el pago?:

Gratuito

Requisitos para llevar a cabo el trámite o servicio:

Datos:
      Del solicitante:
      1. Edad.
      2. Genero.
      3. Escolaridad.
      4. Ocupación.
      5. Medio por el que se enteró del servicio.

Documentos:

Nombre del documento	Descripción	Nombre del Trámite/Servicio adicional	Autoridad ante la que se realiza el Trámite/Servicio adicional	Presentación del documento
Ninguno.

Formatos y otros documentos:

Sin formatos adjuntos

Inspectores, verificadores o visitadores del trámite o servicio:

¿El trámite o servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria?

No

Cantidad a pagar por la realización del trámite o servicio:

Gratuito

Oficinas de atención:

Dependencia - nombre de la oficina: Edificio Nuqleo.
Correo: sejuveqro@queretaro.gob.mx.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Boulevard
- Nombre vialidad: Bernardo Quintana
- Número exterior: s/n
- Número interior:
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Villas del Parque
- Código postal: 76159
- Nombre de la localidad:Querétaro
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Querétaro
- Clave del municipio: 14
- Nombre de la entidad federativa: Querétaro
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 2 12 09 93, 2 24 22 54, 2 24 26 16, 6 88 66 59 y 2 12 53 63.
Horario:De lunes a viernes de 9:00 a 20:00 hrs..

Información que deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio:

Ninguno.

Link para iniciar trámite o servicio en línea:

Ninguno.

Fundamento jurídico de la existencia del trámite o servicio:

Denominación de la Normatividad:

Ley para el Desarrollo de los Jóvenes en el Estado de Querétaro

Artículo:

Otros:

Datos de contacto para atención, consulta y envío de información:

Responsable

Nombre: Janet Sarina Orozco Monroy
Cargo: Jefa de la Unidad de Promoción de la Salud
Área de adscripción: Secretaría de la Juventud

Datos para consulta del trámite o servicio

Correo electrónico: jorozcomon@queretaro.gob.mx
Teléfono: 6886689 Ext. 110
Fax:

Domicilio
Tipo de vialidad: Boulevard
Nombre vialidad: Bernardo Quintana
Número exterior: s/n
Número interior:
Tipo de asentamiento: Colonia
Nombre del asentamiento: Villas del Parque
Código postal: 76159

Tipo de ficta que aplica al trámite o servicio de conformidad con la norma que lo regula:

No aplica

El plazo para prevenir al solicitante y el plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención:

Ninguno.

Vigencia de los avisos, permisos, licencias, autorizaciones, registros y demás resoluciones que se emitan:

No aplica

Condiciones o consideraciones necesarias para dar resolución al trámite o servicio, la metodología llevada a cabo para su resolución:

Ninguno.

Beneficios o derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta:

Ninguno.

Sujeto Obligado responsable del trámite o servicio y sus datos de contacto oficial:

Secretaria de la Juventud (SEJUVE)
Correo: rruizb@queretaro.gob.mx
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Boulevard
- Nombre vialidad: Bernardo Quintana
- Número exterior:
- Número interior: s/n
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Villas del Parque
- Código postal: 76159
- Nombre de la localidad:Querétaro
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Querétaro
- Clave del municipio:
- Nombre de la entidad federativa: Querétaro
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 442 2120993, 442 2242254, 442 2242616, 442 6886659 y 442 2125363
Horario:8:00 hrs. a 15:30 hrs.

Denuncias contra servidores públicos:

Responsable

Nombre: Mónica Silvia Rojas Hernández
Cargo: Dir. de Mejora de la Gestión y Memoria Documental
Oficina: SEJUVE/SECON- Secretaría de la Juventud

Correo electrónico: mrojash@queretaro.gob.mx
Teléfono: 442 2385000 ext. 5552
Horario: 8:00 a 15:30 horas

Domicilio
Tipo de vialidad: Calle
Nombre vialidad: Dr. Leopoldo Río de la Loza
Número exterior: 12
Número interior: Norte
Tipo de asentamiento: Colonia
Nombre del asentamiento: Centro Histórico
Código postal: 76000

Nombre de la localidad: Querétaro
Clave de la localidad: 1
Nombre del municipio o delegación: Querétaro
Clave del municipio: 14
Nombre de la entidad federativa: Querétaro
Clave de la entidad: 22

Ficha técnica del trámite

TR-SEJUVE-011

Atención psicológica para jóvenes