Comisión de Mejora Regulatoria

Información general

Nombre del Trámite o Servicio:
Constancia de no infracción de tránsito.

Tipo de procedimiento:
Servicio

Descripción del Trámite o Servicio:

La constancia de no infracción es el documento en el cual se informará a la autoridad competente que un vehículo no posee una infracción abierta en el Registro Estatal de Tránsito y que por tanto no se encuentra retenida la placa metálica, tarjeta de circulación, licencia de conducir o el vehículo.

Modalidad:

Ninguna

Casos en los que debe o puede realizarse el trámite o servicio:

Cuando la solicite el interesado para realizar algún trámite o la requiera alguna autoridad competente.

¿Es necesario agendar cita para realizar el trámite o servicio?
No

Medio de presentación del trámite o servicio:

El trámite o servicio se realiza de manera presencial en oficinas de atención mediante:
Solicitud verbal

Plazo para resolver el trámite o servicio y, en su caso, si aplica la afirmativa o la negativa ficta:

Presentación Física: El mismo día que se inicia el trámite

Días y horarios de atención al público para realizar el trámite o servicio:

Oficina principal: Lunes a viernes de 08:00 a 19:00 horas en días hábiles para atención al público. Sábados de 08:00 a 13:00 horas en días hábiles para atención al público. Oficina en San Juan del Río y Jalpan de Serra, Querétaro: Lunes a Viernes, en días hábiles de 08:00 a 15:30 horas.

Quién puede presentar el trámite o servicio:

Público en general

Pasos que debe llevar a cabo el particular para su realización:

      1. Acude a la dependencia.
      2. Proporciona información.
      3. Realiza el pago.
      4. Se entrega constancia.

¿En qué momento se debe realizar el pago?:

Requisitos para llevar a cabo el trámite o servicio:

Datos:
Ninguno.

Documentos:

Nombre del documento	Descripción	Presentación del documento
1. Identificación oficial con fotografía del que realiza el trámite.	Documento vigente que puede presentar: 1. Identificación del representante legal (Credencial de elector vigente, cartilla militar, pasaporte mexicano vigente, visa vigente emitida por Estados Unidos de América, forma migratoria temporal o definitiva para extranjeros, cédula profesional, carta de no antecedentes penales del año en que se realiza el trámite, credencial del INAPAM, credencial de pensionado o jubilado, credencial ADIMSS, matrícula consular, constancia de identificación militar o licencia para conducir del Estado de Querétaro). En caso de ser persona moral, presentar: 1. Poder notarial o acta constitutiva.	Original y copia
2. Tarjeta de circulación o último recibo oficial de pago de tenencia.	1. Siempre y cuando obre en el documento número de placa y serie del vehículo. 2. No línea de captura o movimiento de alta del vehículo.	Original y copia
Para licencia de conducir:
3. Identificación oficial con fotografía del conductor.	Documento vigente que puede presentar: Credencial de elector vigente, cartilla militar, pasaporte mexicano vigente, visa vigente emitida por Estados Unidos de América, forma migratoria temporal o definitiva para extranjeros, cédula profesional, carta de no antecedentes penales del año en que se realiza el trámite, credencial del INAPAM, credencial de pensionado o jubilado, credencial ADIMSS, matrícula consular, constancia de identificación militar o licencia para conducir del Estado de Querétaro.	Original y copia.
Para el caso de que el trámite lo realice un tercero además:
4. Carta poder simple.	Firmada y dirigida a la Secretaria de Seguridad Ciudadana, con fecha no mayor a 7 días.	Original.
5. Identificación oficial con fotografía de ambas partes.	Documento vigente que puede presentar: Credencial de elector vigente, cartilla militar, pasaporte mexicano vigente, visa vigente emitida por Estados Unidos de América, forma migratoria temporal o definitiva para extranjeros, cédula profesional, carta de no antecedentes penales del año en que se realiza el trámite, credencial del INAPAM, credencial de pensionado o jubilado, credencial ADIMSS, matrícula consular, constancia de identificación militar o licencia para conducir del Estado de Querétaro.	Original y copia.
Para obtener el descuento del 50%, debe presentar:
6. Credencial	del INAPAM, de pensionado o jubilado o de discapacitado. La Credencial de discapacitado es expedida por el Sistema Estatal de Desarrollo Integral de la Familia.	Original y copia

Formatos y otros documentos:

Sin formatos adjuntos

Inspectores, verificadores o visitadores del trámite o servicio:

¿El trámite o servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria?

No

Cantidad a pagar por la realización del trámite o servicio:

Cantidad a pagar

UMAS

Tabla de pagos capturados con anterioridad

Concepto	UMA	Pesos
> Constancia de no infracción o historial de infracción, con vigencia de 30 días naturales	3	$ 325.71

¿Puede realizarse pago mediante línea de captura?:
Sí No

Especifique la vigencia de la línea de captura para realizar el pago:

Oficinas de atención:

Dependencia - nombre de la oficina: Oficina principal.
Correo: iperezh@queretaro.gob.mx.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Calle
- Nombre vialidad: Río Tuxpan
- Número exterior: 107
- Número interior: S/N
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Desarrollo San Pablo
- Código postal: 76130
- Nombre de la localidad:Querétaro
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Querétaro
- Clave del municipio: 14
- Nombre de la entidad federativa: Querétaro
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 442 309 14 00.
Horario:08:00 hrs. a 19:00 hrs..

Dependencia - nombre de la oficina: Oficina en San Juan del Río, Querétaro.
Correo: aarteaga@queretaro.gob.mx.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Calle
- Nombre vialidad: Juárez
- Número exterior: 91-93
- Número interior: --
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Centro
- Código postal:
- Nombre de la localidad:San Juan del Río
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:San Juan del Río
- Clave del municipio: 16
- Nombre de la entidad federativa: San Juan del Río
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: (427) 2-74-89-82.
Horario:08:00 a 15:30 h.

Dependencia - nombre de la oficina: Jalpan de Serra. Zona Serrana.
Correo: licenciassc@queretaro.gob..
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Carretera
- Nombre vialidad: Carretera Federal kilómetro 120
- Número exterior: 184
- Número interior:
- Tipo de asentamiento:Pueblo
- Nombre del asentamiento: Piedras Anchas
- Código postal: 76346
- Nombre de la localidad:Jalpan de Serra
- Clave de la localidad: 063
- Nombre del municipio o delegación:Jalpan de Serra
- Clave del municipio: 009
- Nombre de la entidad federativa: Jalpan de Serra
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 4461397464, 4424711747.
Horario:08:00 a 15:30 hrs.

Dependencia - nombre de la oficina: Dirección de Servicios al Público y Seguridad Privada.
Correo: aarteaga@queretaro.gob.mx.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Calle
- Nombre vialidad: Río Tuxpan
- Número exterior: 107
- Número interior: N/A
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Desarrollo San Pablo
- Código postal: 76130
- Nombre de la localidad:Querétaro
- Clave de la localidad: 22
- Nombre del municipio o delegación:Querétaro
- Clave del municipio: 14
- Nombre de la entidad federativa: Querétaro
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 44230914000 ext 10341.
Horario:.

Información que deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio:

Ninguno.

Link para iniciar trámite o servicio en línea:

https://www.recaudanet.gob.mx/derechosGEQ/

Fundamento jurídico de la existencia del trámite o servicio:

Denominación de la Normatividad:

Ley de Tránsito para el Estado de Querétaro

Artículo:

Otros:

Denominación de la Normatividad:

Reglamento de la Ley de Tránsito para el Estado de Querétaro

Artículo:

Otros:

Datos de contacto para atención, consulta y envío de información:

Responsable

Nombre:
Cargo:
Área de adscripción: Dirección de Servicios al Público

Datos para consulta del trámite o servicio

Correo electrónico:
Teléfono: 44230914000 ext 10341
Fax:

Domicilio
Tipo de vialidad: Calle
Nombre vialidad: Río Tuxpan
Número exterior: 107
Número interior: N/A
Tipo de asentamiento: Colonia
Nombre del asentamiento: Desarrollo San Pablo
Código postal: 76130

Responsable

Nombre: Adriana Arteaga Tapia
Cargo: Directora de Servicios al Público y Seguridad Privada
Área de adscripción: Secretaría de Seguridad Ciudadana

Datos para consulta del trámite o servicio

Correo electrónico: aarteaga@queretaro.gob.mx
Teléfono: (442) 3091-400
Fax:

Domicilio
Tipo de vialidad: Calle
Nombre vialidad: Río Tuxpan
Número exterior:
Número interior: 107
Tipo de asentamiento: Colonia
Nombre del asentamiento: Desarrollo San Pablo
Código postal: 76130

Tipo de ficta que aplica al trámite o servicio de conformidad con la norma que lo regula:

No aplica

El plazo para prevenir al solicitante y el plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención:

Ninguno.

Vigencia de los avisos, permisos, licencias, autorizaciones, registros y demás resoluciones que se emitan:

30 días naturales.

Condiciones o consideraciones necesarias para dar resolución al trámite o servicio, la metodología llevada a cabo para su resolución:

Ninguno.

Beneficios o derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta:

Los actos y resoluciones de las autoridades en materia de tránsito del Estado podrán ser impugnados a través del recurso de revisión o juicio de nulidad, en términos de la Ley de Procedimientos del Estado de Querétaro.

Sujeto Obligado responsable del trámite o servicio y sus datos de contacto oficial:

Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC)
Correo: iperezh@queretaro.gob.mx
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Calle
- Nombre vialidad: Río Tuxpan
- Número exterior: 107
- Número interior: S/N
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Desarrollo San Pablo
- Código postal: 76130
- Nombre de la localidad:Querétaro
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Querétaro
- Clave del municipio:
- Nombre de la entidad federativa: Querétaro
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 442 309 14 00
Horario:8:00 hrs. a 17:00 hrs.

Denuncias contra servidores públicos:

Responsable

Nombre: Martín Miguel Hernández Máximo
Cargo: Titular del OIC
Oficina: SSC - Secretaría de Seguridad Ciudadana

Correo electrónico: mhernandezm@queretaro.gob.mx
Teléfono: 442 3091424
Horario: 8 a 15 horas

Domicilio
Tipo de vialidad: Calle
Nombre vialidad: Río Tuxpan
Número exterior: 107
Número interior:
Tipo de asentamiento: Colonia
Nombre del asentamiento: Desarrollo San Pablo
Código postal: 76125

Nombre de la localidad: Querétaro
Clave de la localidad: 1
Nombre del municipio o delegación: Querétaro
Clave del municipio: 14
Nombre de la entidad federativa: Querétaro
Clave de la entidad: 22

Ficha técnica del trámite

TR-SSC-018

Constancia de no infracción de tránsito.