Comisión de Mejora Regulatoria

Información general

Nombre del Trámite o Servicio:
Constancias de estudios de la Universidad Aeronáutica en Querétaro

Tipo de procedimiento:
Servicio

Descripción del Trámite o Servicio:

Obtención de Constancia de Estudios que avala que un alumno se encuentra inscrito en la institución.

Modalidad:

Ninguna

Casos en los que debe o puede realizarse el trámite o servicio:

Cuando el alumno requiera de una constancia de estudios, de inscripción, de inscripción con promedio del semestre anterior, de inscripción con promedio general, de inscripción con carga académica, promedio del semestre anterior y promedio general, de estudios con historial académico, de estudios con promedio general, para visa, de créditos cubiertos a la fecha, de créditos cubiertos del total de la carrera, de no adeudo de materia, de documentos en trámite, de cursos libres, de período vacacional.

¿Es necesario agendar cita para realizar el trámite o servicio?
No

Medio de presentación del trámite o servicio:

El trámite o servicio se realiza de manera presencial en oficinas de atención mediante:
Solicitud verbal

El trámite o servicio se realiza en línea a través de:
Página web o plataforma de internet

Plazo para resolver el trámite o servicio y, en su caso, si aplica la afirmativa o la negativa ficta:

Presentación Física: 1 Días hábiles

Días y horarios de atención al público para realizar el trámite o servicio:

Lunes a viernes de 07:00 a 16:00 horas, días hábiles.

Quién puede presentar el trámite o servicio:

Estudiantes y Egresados de Instituciones Educativas

Pasos que debe llevar a cabo el particular para su realización:

      Para realizar el trámite de manera presencial:
      1. Efectuar pago de constancia de estudios en la Caja Recaudadora de la UNAQ.
      2. Acudir a Ventanilla de Servicios Escolares a solicitar la generación de la constancia y presenta el comprobante de pago.
      3. Acude en la fecha señalada a recoger su constancia.
      Para realizar el trámite en línea:
      1. Realiza el pago por transferencia bancaria. Para conocer los datos para la transferencia bancaria consultar: https://www.unaq.edu.mx/soyunaq/servicios-escolares/ en la sección: Constancia de estudios o Historial académico (Kardex)
      2. Llenar solicitud en línea en https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=IbtmoXLR-ki-nwbY2nYlvEFFcGVBAJZLh6qwsFnegqpUQVEyMlZGOFlCTkQxVVkyT09PUU1INDRYMy4u En esta solicitud se adjunta el comprobante de pago.
      3. Recibe constancia de manera digital o impresa conforme a lo especificado en la solicitud.

¿En qué momento se debe realizar el pago?:

Requisitos para llevar a cabo el trámite o servicio:

Datos:
      Si el trámite se realiza de forma presencial:
      1. Nombre del alumno.
      2. Matrícula del alumno.
      3. Nombre del programa educativo.
      Si el trámite se realiza en línea:
      1. Datos solicitados por la plataforma https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=IbtmoXLR-ki-nwbY2nYlvEFFcGVBAJZLh6qwsFnegqpUQVEyMlZGOFlCTkQxVVkyT09PUU1INDRYMy4u

Documentos:

Nombre del documento	Descripción	Nombre del Trámite/Servicio adicional	Autoridad ante la que se realiza el Trámite/Servicio adicional	Presentación del documento
1. Comprobante de Pago.				Original o Digital.

Formatos y otros documentos:

Sin formatos adjuntos

Inspectores, verificadores o visitadores del trámite o servicio:

¿El trámite o servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria?

No

Cantidad a pagar por la realización del trámite o servicio:

Cantidad a pagar

Pesos

Tabla de pagos capturados con anterioridad

Concepto	UMA	Pesos
> Constancia de estudios	0.76	$ 82.5132

¿Puede realizarse pago mediante línea de captura?:
Si No

Oficinas de atención:

Dependencia - nombre de la oficina: Oficina principal.
Correo: rectoria@unaq.edu.mx.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Carretera
- Nombre vialidad: Carr. Querétaro-Tequisquiapan,
- Número exterior: 22154
- Número interior: S/n
- Tipo de asentamiento:Parque industriales
- Nombre del asentamiento: Parque Aeroespacial de Querétaro.
- Código postal: 76278
- Nombre de la localidad:Colón
- Clave de la localidad: 14
- Nombre del municipio o delegación:Colón
- Clave del municipio: 5
- Nombre de la entidad federativa: Colón
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: Tel. 1016605 ext. 6801.
Horario:8:00 hrs. a 15:30 hrs..

Información que deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio:

Ninguno.

Link para iniciar trámite o servicio en línea:

https://www.unaq.edu.mx/soyunaq/servicios-escolares/

Fundamento jurídico de la existencia del trámite o servicio:

Denominación de la Normatividad:

Decreto por el que se crea la Universidad Aeronáutica en Querétaro

Artículo:

Otros:

Datos de contacto para atención, consulta y envío de información:

Responsable

Nombre: Robert Dante Vargas Centeno
Cargo: Delegado del Departamento de Tesoreria
Área de adscripción: Secretaría de Administración y Finanzas

Datos para consulta del trámite o servicio

Correo electrónico: robert.vargas@unaq.mx
Teléfono: 4421016600
Fax:

Domicilio
Tipo de vialidad: Carretera
Nombre vialidad: Carretera Estatal 200 Qro-Tequis
Número exterior: 22154
Número interior: n/a
Tipo de asentamiento: Parque industriales
Nombre del asentamiento: Universidad Aeronáutica en Querétaro
Código postal: 76148

Tipo de ficta que aplica al trámite o servicio de conformidad con la norma que lo regula:

No aplica

El plazo para prevenir al solicitante y el plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención:

Ninguno.

Vigencia de los avisos, permisos, licencias, autorizaciones, registros y demás resoluciones que se emitan:

El periodo que establece la misma constancia.

Condiciones o consideraciones necesarias para dar resolución al trámite o servicio, la metodología llevada a cabo para su resolución:

Ninguno.

Beneficios o derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta:

Ninguno.

Sujeto Obligado responsable del trámite o servicio y sus datos de contacto oficial:

Universidad Aeronáutica en Querétaro (UNAQ)
Correo: rectoria@unaq.edu.mx
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Carretera
- Nombre vialidad: Carretera Estatal 200 Querétaro Tequisquiapan
- Número exterior: 22154
- Número interior: S/n
- Tipo de asentamiento:Parque industriales
- Nombre del asentamiento: Parque Aeroespacial de Querétaro.
- Código postal: 76278
- Nombre de la localidad:Colón
- Clave de la localidad: 14
- Nombre del municipio o delegación:Colón
- Clave del municipio: 05
- Nombre de la entidad federativa: Colón
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 419 1016605 ext. 6635
Horario:8:00 hrs. a 15:30 hrs.

Denuncias contra servidores públicos:

Responsable

Nombre: Heriberto Pérez Samano
Cargo: Titular del OIC
Oficina: UNAQ - Universidad Aeronáutica en Querétaro

Correo electrónico: heriberto.perez@unaq.edu.mx
Teléfono: 419 1016616, 419 1016600
Horario: 8 a 15 horas

Domicilio
Tipo de vialidad: Carretera
Nombre vialidad: Carretera Estatal 200
Número exterior: 22154
Número interior:
Tipo de asentamiento: Corredor industrial
Nombre del asentamiento: Carretera estatal 200 Qro-Tequisquiapan No. 22154 Colón, Qro.
Código postal: 76270

Nombre de la localidad: Querétaro
Clave de la localidad: 1
Nombre del municipio o delegación: Colón
Clave del municipio: 5
Nombre de la entidad federativa: Querétaro
Clave de la entidad: 22

Ficha técnica del trámite

TR-UNAQ-006

Constancias de estudios de la Universidad Aeronáutica en Querétaro