Comisión de Mejora Regulatoria

Información general

Nombre del Trámite o Servicio:
Reposición de placas del transporte público o especializado por extravío o deterioro.

Tipo de procedimiento:
Trámite

Descripción del Trámite o Servicio:

Solicitar la reposición de placas de circulación del transporte público o especializado ante el Instituto Queretano del Transporte ya que son un elemento de identificación del vehículo.

Modalidad:

Ninguna

Casos en los que debe o puede realizarse el trámite o servicio:

Este trámite se realiza en caso de que el concesionario o permisionario extravíe las placas del transporte público o éstas se encuentren deterioradas.

¿Es necesario agendar cita para realizar el trámite o servicio?
No

Medio de presentación del trámite o servicio:

El trámite o servicio se realiza en línea a través de:
Página web o plataforma de internet

Plazo para resolver el trámite o servicio y, en su caso, si aplica la afirmativa o la negativa ficta:

Presentación Electrónica: 30 Días naturales

Días y horarios de atención al público para realizar el trámite o servicio:

Lunes a viernes, de 08:00 a 15:00 horas.

Quién puede presentar el trámite o servicio:

Permisionarios de Transporte Público.
Concesionarios de Transporte Público.

Pasos que debe llevar a cabo el particular para su realización:

      1. Ingresar con usuario y contraseña a la siguiente liga https://portal.iqt.gob.mx
      2. Seleccionar Concesiones o Permisos y el trámite a realizar.
      3. Capturar los datos correspondientes.
      4. Adjuntar la información solicitada.
      5. Esperar respuesta, la resolución se entrega de manera presencial en las oficinas del Instituto Queretano del Transporte.
      6. Realizar el pago correspondiente, en la Caja recaudadora del Instituto Queretano del Transporte, en BBVA o multibanco.

¿En qué momento se debe realizar el pago?:

Requisitos para llevar a cabo el trámite o servicio:

Datos:
1. Datos requeridos en el formulario de solicitud de trámite de la página https://portal.iqt.gob.mx

Documentos:

Nombre del documento	Descripción	Nombre del Trámite/Servicio adicional	Autoridad ante la que se realiza el Trámite/Servicio adicional	Presentación del documento
1. Identificación oficial del concesionario o concesionarios o permisionario.	Si es persona moral anexar acreditación del representante legal y acta constitutiva.			Original y Digital.
2. Comprobante de domicilio.	Vigente. Si no está a nombre del concesionario, se deberán presentar dos recibos de diferente servicio.			Original y Digital.
3. Recibo de pago de impuestos.	A la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, del periodo inmediato anterior a la fecha del trámite.		SAT	Original y Digital.
4. Refrendo de concesión.	Último realizado.			Original y Digital.
5. Holograma de servicio público o especializado de transporte.				Original y Digital.
6. Constancia de no infracción federal.		Boleta de no infracción federal.	Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana.	Original y Digital.
7. Constancia de no infracción estatal.		Constancia de no infracción de tránsito.	Secretaria de Seguridad Ciudadana.	Original y Digital.
8. Constancia de no infracción municipal.	Del Municipio que corresponda. Consiste en un sello.	Constancia de no infracción.	Secretaría de Seguridad Pública Municipal correspondiente.	Original y Digital.
9. Constancia de no infracción emitida por el Instituto Queretano del Transporte.		Constancia de no infracción a la Ley de Movilidad para el Transporte del Estado de Querétaro.	Instituto Queretano del Transporte.	Original y Digital.
10. Fe de hechos de la denuncia por extravío de una o dos placas.				Original y Digital.
11. Placas	En caso de extravío de una presentar la otra. Si es por deterioro, deberá presentar ambas.			Original y Digital.
12. Factura del vehículo.	Si el vehículo es a crédito, deberán presentar carta factura y copia de la factura original; si no es el primer propietario del vehículo, deberá presentar la cadena de endosos desde la factura de origen hasta el propietario actual.			Original y Digital.
13. Póliza de seguro.	Vigente, con recibo y sello de pagado (responsabilidad civil $4,000,000.00 y responsabilidad civil del pasajero 5000 UMAS).			Original y Digital.
14. Tarjeta de circulación.				Original y Digital.
15. Verificación vehicular.	Del periodo correspondiente, en caso de ser modelo del año en que realiza el cambio de placa, no se requiere verificación vehicular.			Original y Digital.
16. Formato de Solicitud de reposicion de placas.	Requisitado y firmado.			Original y Digital.

Formatos y otros documentos:

Sin formatos adjuntos

Inspectores, verificadores o visitadores del trámite o servicio:

¿El trámite o servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria?

No

Cantidad a pagar por la realización del trámite o servicio:

Cantidad a pagar

UMAS

Tabla de pagos capturados con anterioridad

Concepto	UMA	Pesos
> Reposición de placa por perdida o deterioro en todas sus modalidades	1	$ 108.57

¿Puede realizarse pago mediante línea de captura?:
Sí No

Especifique la vigencia de la línea de captura para realizar el pago:

Lugar para efectuar el pago:
Caja recaudadora del Instituto Queretano del Transporte
BBVA Bancomer

Formas de pago:
Efectivo

Oficinas de atención:

Dependencia - nombre de la oficina: Oficina principal.
Correo: .
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Avenida
- Nombre vialidad: Constituyentes
- Número exterior: 20
- Número interior: S/n
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Centro Histórico
- Código postal: 76000
- Nombre de la localidad:Querétaro
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Querétaro
- Clave del municipio: 14
- Nombre de la entidad federativa: Querétaro
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 2 10 04 07 o 2 10 03 03.
Horario:De 8:00 a 15:30 horas..

Información que deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio:

Ninguno.

Link para iniciar trámite o servicio en línea:

https://portal.iqt.gob.mx

Fundamento jurídico de la existencia del trámite o servicio:

Denominación de la Normatividad:

Ley de Movilidad para el Transporte del Estado de Querétaro

Artículo:

Otros:

Datos de contacto para atención, consulta y envío de información:

Responsable

Nombre: Lizbeth Balderas Díaz
Cargo: Jefe del Área De Trámites y Concesiones
Área de adscripción: Dirección Jurídica

Datos para consulta del trámite o servicio

Correo electrónico: lbalderas@queretaro.gob.mx
Teléfono: 4422100407 ext. 204
Fax:

Domicilio
Tipo de vialidad: Avenida
Nombre vialidad: Constituyentes
Número exterior: 20
Número interior: S/n
Tipo de asentamiento: Colonia
Nombre del asentamiento: Centro
Código postal: 76000

Tipo de ficta que aplica al trámite o servicio de conformidad con la norma que lo regula:

Negativa ficta

El plazo para prevenir al solicitante y el plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención:

Prevención: 10 días hábiles. Plazo para cumplir con la prevención: 3 días hábiles.

Vigencia de los avisos, permisos, licencias, autorizaciones, registros y demás resoluciones que se emitan:

Permanente.

Condiciones o consideraciones necesarias para dar resolución al trámite o servicio, la metodología llevada a cabo para su resolución:

Ninguno.

Beneficios o derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta:

Recurso de revisión o juicio de nulidad.

Sujeto Obligado responsable del trámite o servicio y sus datos de contacto oficial:

Instituto Queretano del Transporte
Correo: dsanchez@queretaro.gob.mx
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Avenida
- Nombre vialidad: Constituyentes
- Número exterior: 20
- Número interior: S/N
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Centro Histórico
- Código postal: 76000
- Nombre de la localidad:Querétaro
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Querétaro
- Clave del municipio:
- Nombre de la entidad federativa: Querétaro
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 442 2100407, 442 2100303
Horario:8:00 hrs. a 15:30 hrs.

Denuncias contra servidores públicos:

Responsable

Nombre: Einar Alejandro Figueroa Villegas
Cargo: Titular del OIC
Oficina: IQT - Instituto Queretano del Transporte

Correo electrónico: efigueroa@queretaro.gob.mx
Teléfono: 442 2100303, 442 2100407 ext. 112
Horario: 8:00 a 15:00 horas

Domicilio
Tipo de vialidad: Avenida
Nombre vialidad: Av. Constituyentes.
Número exterior: 20
Número interior:
Tipo de asentamiento: Colonia
Nombre del asentamiento: Centro Histórico
Código postal: 76000

Nombre de la localidad: Querétaro
Clave de la localidad: 1
Nombre del municipio o delegación: Querétaro
Clave del municipio: 14
Nombre de la entidad federativa: Querétaro
Clave de la entidad: 22

Ficha técnica del trámite

TR-IQT-010

Reposición de placas del transporte público o especializado por extravío o deterioro.