Comisión de Mejora Regulatoria

Información general

Nombre del Trámite o Servicio:
Cambio de vehículo de transporte público o especializado.

Tipo de procedimiento:
Trámite

Descripción del Trámite o Servicio:

El cambio de vehículo consiste en la baja del vehículo con el cual se prestaba el servicio público o especializado de transporte para dar de alta otro vehículo con mejores condiciones para continuar prestando el servicio autorizado.

Modalidad:

Ninguna

Casos en los que debe o puede realizarse el trámite o servicio:

Este trámite se realiza en caso de que el vehículo ya no se encuentre en condiciones para prestar un servicio público de calidad.

¿Es necesario agendar cita para realizar el trámite o servicio?
No

Medio de presentación del trámite o servicio:

El trámite o servicio se realiza en línea a través de:
Página web o plataforma de internet

Plazo para resolver el trámite o servicio y, en su caso, si aplica la afirmativa o la negativa ficta:

Presentación Electrónica: 30 Días naturales

Días y horarios de atención al público para realizar el trámite o servicio:

Lunes a viernes, de 08:00 a 15:00 horas, en días hábiles.

Quién puede presentar el trámite o servicio:

Concesionarios de Transporte Público.

Pasos que debe llevar a cabo el particular para su realización:

      1. Ingresar con usuario y contraseña a la siguiente liga https://portal.iqt.gob.mx
      2. Seleccionar Concesiones o Permisos y el trámite a realizar.
      3. Capturar los datos correspondientes.
      4. Adjuntar la información solicitada.
      5. Esperar respuesta, la resolución se entrega de manera presencial en las oficinas del Instituto Queretano del Transporte.
      6. Realizar el pago correspondiente, en la Caja recaudadora del Instituto Queretano del Transporte, en BBVA o multibanco.

¿En qué momento se debe realizar el pago?:

Requisitos para llevar a cabo el trámite o servicio:

Datos:
1. Datos requeridos en el formulario de solicitud de trámite de la página https://portal.iqt.gob.mx

Documentos:

Nombre del documento	Descripción	Nombre del Trámite/Servicio adicional	Autoridad ante la que se realiza el Trámite/Servicio adicional	Presentación del documento
1. Identificación del concesionario(s) o permisionario(s).	Si es persona moral, anexar acreditación del representante o en el caso que se requiera del representante legal.			Original y Digital.
2. Permiso.	Vigente.			Original y Digital.
3. Comprobante de domicilio.	Vigente. Si no esta a nombre del concesionario, se deberán presentar dos recibos recientes.			Original y Digital.
4. Holograma de servicio público o especial de transporte.				Original y Digital.
5. Último pago de impuestos en la Secretaría de Hacienda y Crédito Público.	Al corriente.			Original y Digital.
6. Refrendo de concesión del transporte público.	Último refrendo.			Original y Digital.
7. Factura del vehículo que se va a dar de alta.	A nombre del concesionario o permisionario, si el vehículo es a crédito deberán presentar carta factura y copia de la factura original, si no es el primer propietario del vehículo deberá presentar la cadena de endosos desde la factura de origen hasta el propietario actual.			Original y Digital.
8. Identificación oficial de la persona que endoso la factura.	Puede ser credencial de elector o pasaporte.			Original y Digital.
9. Póliza de seguro vigente.	Con recibo y sello de pagado (responsabilidad civil $4,000,000.00 y responsabilidad civil por Pasajero 5000 UMAS).			Original y Digital.
10. Último pago de tenencia.	Vigente.			Original y Digital.
11. Verificación vehicular.	Deberá ser del período correspondiente, en caso de ser modelo del año en que realiza el alta de vehículo no se requiere.			Original y Digital.
12. Factura de revisión de vehículo.	Por taller autorizado sobre alineación, balanceo, suspensión y frenos, con número de vehículo (vigencia de 30 días naturales). En caso de ser modelo nuevo no se requiere.			Original y Digital.
13. Dictamen de revisión física y mecánica del vehículo.	Anexar pago de vehículo entrante.	Revisión físico mecánica de unidad de transporte público o especializado.	Instituto Queretano del Transporte.	Original y Digital.
14. Vehículo saliente.	Sin rótulos de servicio público o especial de transporte.
15. Contrato de uso de unidad vehicular.	Vigente.			Original y Digital.
16. Tarjeta de circulación.				Original y Digital.
17. Identificación oficial vigente.	Del propietario de vehículo (únicamente para servicio de transporte colectivo).			Original y Digital.
18. Placas de vehículo.				Original y Digital.
En caso de no presentar las placas anexar:
19. Constancia de no infracción.	Federal, estatal, municipal y del Instituto Queretano del Transporte.			Original y Digital.
20. Fe de hechos.	De la denuncia por extravío de una o dos placas.			Original y Digital.
21. Presentar la placa con que cuente.	En caso de ser extravío de una de las dos placas.			Original y Digital.
22. Presentar ambas placas.	Si es por deterioro de las mismas.			Original y Digital.
En caso de robo de vehículo anexar:
23. Constancia de no infracción.	Federal, estatal, municipal y del Instituto Queretano del Transporte.			Original y Digital.
24. Fe de hechos.	Del robo de vehículo.			Original y Digital.

Formatos y otros documentos:

Sin formatos adjuntos

Inspectores, verificadores o visitadores del trámite o servicio:

¿El trámite o servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria?

No

Cantidad a pagar por la realización del trámite o servicio:

Cantidad a pagar

UMAS

Tabla de pagos capturados con anterioridad

Concepto	UMA	Pesos
> Cambio de vehículo	1	$ 108.57

¿Puede realizarse pago mediante línea de captura?:
Sí No

Especifique la vigencia de la línea de captura para realizar el pago:

Lugar para efectuar el pago:
Caja recaudadora del Instituto Queretano del Transporte
BBVA Bancomer

Oficinas de atención:

Dependencia - nombre de la oficina: Oficina principal.
Correo: .
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Avenida
- Nombre vialidad: Constituyentes
- Número exterior: 20
- Número interior: S/n
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Centro Histórico
- Código postal: 76000
- Nombre de la localidad:Querétaro
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Querétaro
- Clave del municipio: 14
- Nombre de la entidad federativa: Querétaro
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 2 10 04 07 o 2 10 03 03.
Horario:De 8:00 a 15:30 horas..

Información que deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio:

Oficio de cambio de vehículo.

Link para iniciar trámite o servicio en línea:

https://portal.iqt.gob.mx

Fundamento jurídico de la existencia del trámite o servicio:

Denominación de la Normatividad:

Ley de Movilidad para el Transporte del Estado de Querétaro

Artículo:

Otros:

Datos de contacto para atención, consulta y envío de información:

Responsable

Nombre: Lizbeth Balderas Díaz
Cargo: Jefe del Área De Trámites y Concesiones
Área de adscripción: Dirección Jurídica

Datos para consulta del trámite o servicio

Correo electrónico: lbalderas@queretaro.gob.mx
Teléfono: 4422100407 ext. 204
Fax:

Domicilio
Tipo de vialidad: Avenida
Nombre vialidad: Constituyentes
Número exterior: 20
Número interior: S/n
Tipo de asentamiento: Colonia
Nombre del asentamiento: Centro
Código postal: 76000

Tipo de ficta que aplica al trámite o servicio de conformidad con la norma que lo regula:

Negativa ficta

El plazo para prevenir al solicitante y el plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención:

Prevención: 10 días hábiles. Plazo para cumplir con la prevención: 3 días hábiles.

Vigencia de los avisos, permisos, licencias, autorizaciones, registros y demás resoluciones que se emitan:

Durante la vida útil del vehículo de acuerdo a las siguientes modalidades MODALIDAD VIDA ÚTIL MÁXIMA Servicio colectivo 10 años Servicio de taxi 10 años Servicio mixto 10 años Servicio de salvamento y arrastre 15 años Escolar 10 años De personal 10 años Turístico 10 años Para personas con discapacidad 10 años De carga 10 años Servicio de transporte privado de pasajeros 4 años

Condiciones o consideraciones necesarias para dar resolución al trámite o servicio, la metodología llevada a cabo para su resolución:

Por seguridad del transportista y de los usuarios del servicio, no se aceptan vehículos siniestrados.

Beneficios o derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta:

Recurso de revisión o juicio de nulidad.

Sujeto Obligado responsable del trámite o servicio y sus datos de contacto oficial:

Instituto Queretano del Transporte
Correo: dsanchez@queretaro.gob.mx
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Avenida
- Nombre vialidad: Constituyentes
- Número exterior: 20
- Número interior: S/N
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Centro Histórico
- Código postal: 76000
- Nombre de la localidad:Querétaro
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Querétaro
- Clave del municipio:
- Nombre de la entidad federativa: Querétaro
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 442 2100407, 442 2100303
Horario:8:00 hrs. a 15:30 hrs.

Denuncias contra servidores públicos:

Responsable

Nombre: Einar Alejandro Figueroa Villegas
Cargo: Titular del OIC
Oficina: IQT - Instituto Queretano del Transporte

Correo electrónico: efigueroa@queretaro.gob.mx
Teléfono: 442 2100303, 442 2100407 ext. 112
Horario: 8:00 a 15:00 horas

Domicilio
Tipo de vialidad: Avenida
Nombre vialidad: Av. Constituyentes.
Número exterior: 20
Número interior:
Tipo de asentamiento: Colonia
Nombre del asentamiento: Centro Histórico
Código postal: 76000

Nombre de la localidad: Querétaro
Clave de la localidad: 1
Nombre del municipio o delegación: Querétaro
Clave del municipio: 14
Nombre de la entidad federativa: Querétaro
Clave de la entidad: 22

Ficha técnica del trámite

TR-IQT-011

Cambio de vehículo de transporte público o especializado.