Comisión de Mejora Regulatoria

Información general

Nombre del Trámite o Servicio:
Expedición de copias certificadas de actas del estado civil de las personas (local)

Tipo de procedimiento:
Trámite

Descripción del Trámite o Servicio:

El ciudadano realiza la autoconsulta de su acta para la validación de datos y posterior certificación, o en su caso acude al módulo de consulta asistida para que el operador realice la búsqueda y validación de los datos del acta solicitada para su emisión.

Modalidad:

1. Local Zona A. 2. Local Zona B.

Casos en los que debe o puede realizarse el trámite o servicio:

En el caso de que el solicitante requiera copia certificada actualizada de un acta de su estado civil, registrada en el Estado de Querétaro.

¿Es necesario agendar cita para realizar el trámite o servicio?
No

Medio de presentación del trámite o servicio:

El trámite o servicio se realiza de manera presencial en oficinas de atención mediante:
Solicitud verbal

Plazo para resolver el trámite o servicio y, en su caso, si aplica la afirmativa o la negativa ficta:

Presentación Física: Inmediato

Días y horarios de atención al público para realizar el trámite o servicio:

Lunes a viernes de 08:00 a 14:30 horas, en días hábiles.

Quién puede presentar el trámite o servicio:

Público en general

Pasos que debe llevar a cabo el particular para su realización:

      1. El solicitante acude a la dependencia.
      2. Proporciona datos para realizar la búsqueda en la Base de Datos INCERQRO.
      3. Realiza pago de derechos correspondiente.
      4. Recibe copia certificada de acta.

¿En qué momento se debe realizar el pago?:

Requisitos para llevar a cabo el trámite o servicio:

Datos:
      Los datos necesarios para la localización del acta solicitada en la Base de Datos INCERQRO son:
      Del titular o titulares:
      1. Nombre completo.
      2. Fecha de registro.
      3. Municipio dentro del Estado de Querétaro.
      4. Datos registrales.
      5. Nombre de los padres (a manera referencial y con el objetivo de brindarle un servicio más ágil).
      6. Fecha y lugar de nacimiento.
      7. Género.

Documentos:

Nombre del documento	Descripción	Nombre del Trámite/Servicio adicional	Autoridad ante la que se realiza el Trámite/Servicio adicional	Presentación del documento
Ninguno.

Formatos y otros documentos:

Sin formatos adjuntos

Inspectores, verificadores o visitadores del trámite o servicio:

¿El trámite o servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria?

No

Cantidad a pagar por la realización del trámite o servicio:

Cantidad a pagar

UMAS

Tabla de pagos capturados con anterioridad

Concepto	UMA	Pesos
> Expedición de copia certificadas de actas del estado civil de las personas (local Zona A)	1.25	$ 135.7125
> Expedición de copia certificadas de actas del estado civil de las personas (local Zona B)	0.875	$ 94.99875

¿Puede realizarse pago mediante línea de captura?:
Sí No

Especifique la vigencia de la línea de captura para realizar el pago:

Oficinas de atención:

Dependencia - nombre de la oficina: Dirección Estatal del Registro Civil.
Correo: acastro@queretaro.gob.mx.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Avenida
- Nombre vialidad: Juárez Norte planta baja
- Número exterior: 50
- Número interior: S/N
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Centro Histórico
- Código postal: 76000
- Nombre de la localidad:Querétaro
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Querétaro
- Clave del municipio: 14
- Nombre de la entidad federativa: Querétaro
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 2518600.
Horario:08:30 - 14:30 horas.

Información que deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio:

Ninguno.

Link para iniciar trámite o servicio en línea:

https://www.recaudanet.gob.mx/recaudanet/index.jsp

Fundamento jurídico de la existencia del trámite o servicio:

Denominación de la Normatividad:

Código Civil del Estado de Querétaro

Artículo:

Otros:

Datos de contacto para atención, consulta y envío de información:

Responsable

Nombre: Ma. Guadalupe Yáñez Alaniz
Cargo: Jefe de Departamento Operativo
Área de adscripción: Dirección Estatal del Registro Civil

Datos para consulta del trámite o servicio

Correo electrónico: myanez@queretaro.gob.mx
Teléfono: 4422518600 extensión 8609
Fax:

Domicilio
Tipo de vialidad: Calle
Nombre vialidad: Juárez Norte planta baja
Número exterior: 50
Número interior:
Tipo de asentamiento:
Nombre del asentamiento: Colonia
Código postal: 76000

Responsable

Nombre: Karen Suhey Ríos Suasti
Cargo: Jefe de Área de Certificaciones
Área de adscripción: Dirección Estatal de Registro Civil

Datos para consulta del trámite o servicio

Correo electrónico: krios@queretaro.gob.mx
Teléfono: 2518600 Ext. 8659
Fax:

Domicilio
Tipo de vialidad: Calle
Nombre vialidad: Juárez Norte planta baja
Número exterior: 50
Número interior:
Tipo de asentamiento: Colonia
Nombre del asentamiento: Centro Histórico
Código postal: 76000

Tipo de ficta que aplica al trámite o servicio de conformidad con la norma que lo regula:

No aplica

El plazo para prevenir al solicitante y el plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención:

Ninguno.

Vigencia de los avisos, permisos, licencias, autorizaciones, registros y demás resoluciones que se emitan:

Permanente.

Condiciones o consideraciones necesarias para dar resolución al trámite o servicio, la metodología llevada a cabo para su resolución:

Ninguno.

Beneficios o derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta:

Ninguno.

Sujeto Obligado responsable del trámite o servicio y sus datos de contacto oficial:

Secretaría de Gobierno (SEGOB)
Correo: mmurguia@queretaro.gob.mx
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Calle
- Nombre vialidad: 5 de Mayo
- Número exterior: 45
- Número interior: S/N
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Centro Histórico
- Código postal: 76000
- Nombre de la localidad:Querétaro
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Querétaro
- Clave del municipio: 14
- Nombre de la entidad federativa: Querétaro
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 442 2385000, marcación corta 9 5043
Horario:8:00 hrs. a 15:30 hrs.

Denuncias contra servidores públicos:

Responsable

Nombre: Roberta González Rocha
Cargo: Titular del OIC
Oficina: SEGOB - Secretaría de Gobierno

Correo electrónico: rgonzalezr@queretaro.gob.mx
Teléfono: 442 2385000
Horario: 8:00 a 15:00 horas

Domicilio
Tipo de vialidad: Andador
Nombre vialidad: Andador 5 de mayo
Número exterior: 45
Número interior:
Tipo de asentamiento: Colonia
Nombre del asentamiento: Centro Histórico
Código postal: 76000

Nombre de la localidad: Querétaro
Clave de la localidad: 1
Nombre del municipio o delegación: Querétaro
Clave del municipio: 14
Nombre de la entidad federativa: Querétaro
Clave de la entidad: 22

Ficha técnica del trámite

TR-SEGOB-076

Expedición de copias certificadas de actas del estado civil de las personas (local)