Comisión de Mejora Regulatoria

Información general

Nombre del Trámite o Servicio:
Certificación de estudios (totales, parciales y duplicados) de educación media superior de instituciones particulares que causaron baja del sistema educativo estatal

Tipo de procedimiento:
Trámite

Descripción del Trámite o Servicio:

Consiste en la emisión de certificados totales, parciales y duplicados de los alumnos que cursaron estudios en las instituciones particulares de media superior (bachillerato o carrera técnica), incorporadas a la Secretaría de Educación del Poder Ejecutivo del Estado, siempre y cuando dichas instituciones hayan causado baja del sistema educativo.

Modalidad:

1. Totales. 2. Parciales. 3. Duplicados.

Casos en los que debe o puede realizarse el trámite o servicio:

El trámite de expedición de certificado total o parcial se realiza cuando el alumno no recogió su documento en la institución. El trámite de duplicado de certificado total o parcial lo realiza el alumno por extravío o deterioro del documento.

¿Es necesario agendar cita para realizar el trámite o servicio?
Si
Indique el número de teléfono, correo electrónico o página web para agendar cita:

Agendar cita al correo pflores@queretaro.gob.mx

Medio de presentación del trámite o servicio:

El trámite o servicio se realiza de manera presencial en oficinas de atención mediante:
Escrito libre

Plazo para resolver el trámite o servicio y, en su caso, si aplica la afirmativa o la negativa ficta:

Presentación Física: 30 Días hábiles

Días y horarios de atención al público para realizar el trámite o servicio:

Lunes a viernes de 8:30 a 16:00 horas, en días hábiles.

Quién puede presentar el trámite o servicio:

Público en general

Pasos que debe llevar a cabo el particular para su realización:

      1. Presentarse en la Oficina de la Dirección de Educación del Estado de Querétaro.
      2. Entregar por medio de un oficio los requisitos solicitados.
      3. Generar el recibo de pago en https://www.recaudanet.gob.mx/derechosGEQ/
      4. Realizar el pago correspondiente.
      5. Recibir el documento solicitado.

¿En qué momento se debe realizar el pago?:

Requisitos para llevar a cabo el trámite o servicio:

Datos:
      Escrito libre en el cual el interesado mencione los datos siguientes:
      1. Nombre.
      2. Domicilio para recibir notificaciones a nombre de los autorizados para recibirla.
      3. La petición que formula (solicitar el certificado parcial, total o duplicado de estudios media superior).
      4. Los hechos o razones que lo motiven.
      5. El nombre del órgano administrativo al que se dirige (Dirección de Educación).
      6. El lugar de formulación de escrito.
      7. Fecha de formulación del escrito.
      8. Contener la firma autógrafa del interesado o de su representante legal.
      9. Contener nombre de dos testigos.
      10. Firma de los dos testigos nombrados.

Documentos:

Nombre del documento	Descripción	Presentación del documento
Para la expedición del certificado total:
1. Presentar escrito libre.	Contener todos los datos del punto 8.	Original.
Al escrito libre se deberán adjuntar del solicitante los documentos siguientes:
2. Identificación oficial vigente.		Original y copia.
3. Certificado de Secundaria.		Original y copia.
4. Dos fotografía tamaño infantil.	De frente, papel mate, blanco y negro y ropa formal de color claro.
Para la expedición del certificado parcial:
1. Presentar escrito libre.	Debe contener todos los datos del punto 8.	Original.
Al escrito libre se deberán adjuntar del solicitante los documentos siguientes:
2. Identificación oficial vigente.		Original y copia.
3. Certificado de Secundaria.		Original y copia.
4. Dos fotografía tamaño infantil.	De frente, papel mate, blanco y negro y ropa formal de color claro.
5. Comprobante de pago.		Original y copia.
Para la expedición de duplicado de certificado total o parcial:
1. Presentar escrito libre.	Debe contener los datos del punto 8.	Original.
Al escrito libre se deberán adjuntar del solicitante los documentos siguientes:
2. Certificado total o parcial extraviado o deteriorado.		Copia.
3. Identificación oficial vigente.		Original y copia.
4. Dos fotografía tamaño infantil.	De frente, papel mate, blanco y negro y ropa formal de color claro.
5. Comprobante de pago.		Original y copia.

Formatos y otros documentos:

Sin formatos adjuntos

Inspectores, verificadores o visitadores del trámite o servicio:

¿El trámite o servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria?

No

Cantidad a pagar por la realización del trámite o servicio:

Cantidad a pagar

UMAS

Tabla de pagos capturados con anterioridad

Concepto	UMA	Pesos
> Duplicado de certificado, todos los niveles.	2.5	$ 271.425
> Validación de certificado de estudios parciales, por ciclo escolar.	1.25	$ 135.7125

Detalles sobre la forma de determinar o calcular el monto de los derechos o aprovechamientos aplicables.:

¿Puede realizarse pago mediante línea de captura?:
Sí No

Especifique la vigencia de la línea de captura para realizar el pago:

Oficinas de atención:

Dependencia - nombre de la oficina: Oficina principal.
Correo: educacion@queretaro.gob.mx.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Calle
- Nombre vialidad: Pasteur
- Número exterior: 23 sur
- Número interior: S/n
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Centro Histórico
- Código postal: 76000
- Nombre de la localidad:Querétaro
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Querétaro
- Clave del municipio: 14
- Nombre de la entidad federativa: Querétaro
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: (442 ) 238-5000 Extensión: 5114.
Horario:8:30 a 16:00 horas.

Dependencia - nombre de la oficina: Dirección de Educación.
Correo: rrenteria@queretaro.gob.mx.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Avenida
- Nombre vialidad: Avenida Centro Sur
- Número exterior: 75
- Número interior: S/n
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Colinas del Cimatario
- Código postal: 76090
- Nombre de la localidad:Querétaro
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Querétaro
- Clave del municipio: 14
- Nombre de la entidad federativa: Querétaro
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 2620083 y 260249.
Horario:8:30 a 16:00 horas.

Información que deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio:

1. El acuse de entrega de la documentación. 2. El documento solicitado.

Link para iniciar trámite o servicio en línea:

https://www.recaudanet.gob.mx/derechosGEQ/

Fundamento jurídico de la existencia del trámite o servicio:

Denominación de la Normatividad:

Ley General de Educación

Artículo:

Otros:

Datos de contacto para atención, consulta y envío de información:

Responsable

Nombre: Fernando Urbiola Ledesma
Cargo: Director de Educación
Área de adscripción: Dirección de Educación

Datos para consulta del trámite o servicio

Correo electrónico: furbiola@queretaro.gob.mx
Teléfono: 2620083 y 260249
Fax:

Domicilio
Tipo de vialidad: Avenida
Nombre vialidad: Avenida Centro Sur
Número exterior: 75
Número interior: S/n
Tipo de asentamiento: Colonia
Nombre del asentamiento: Colinas del Cimatario
Código postal: 76090

Responsable

Nombre: Aurora Areli Alvarez Mejia
Cargo: Jefe del Departamento
Área de adscripción: Dirección de Educación

Datos para consulta del trámite o servicio

Correo electrónico: aalvarezm@queretaro.gob.mx
Teléfono: 2620083 y 260249
Fax:

Tipo de ficta que aplica al trámite o servicio de conformidad con la norma que lo regula:

No aplica

El plazo para prevenir al solicitante y el plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención:

Ninguno.

Vigencia de los avisos, permisos, licencias, autorizaciones, registros y demás resoluciones que se emitan:

Permanente.

Condiciones o consideraciones necesarias para dar resolución al trámite o servicio, la metodología llevada a cabo para su resolución:

Ninguno.

Beneficios o derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta:

Recurso de revisión.

Sujeto Obligado responsable del trámite o servicio y sus datos de contacto oficial:

Secretaría de Educación (SEDEQ)
Correo: msotoo@queretaro.gob.mx
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Calle
- Nombre vialidad: Pasteur
- Número exterior: 23 sur
- Número interior: S/n
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Centro Histórico
- Código postal: 76000
- Nombre de la localidad:Querétaro
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Querétaro
- Clave del municipio:
- Nombre de la entidad federativa: Querétaro
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 442 2385000 ext. 5925
Horario:8:00 hrs. a 15:30 hrs.

Denuncias contra servidores públicos:

Responsable

Nombre: Felipe de Jesús Esperón Vilchis
Cargo: Titular del OIC
Oficina: SEDEQ - Secretaría de Educación del Estado de Querétaro

Correo electrónico: fesperonv@yahoo.com.mxfesperon@queretaro.gob.mx
Teléfono: 442 2145042, 442 2145019, 442 2144974, 442 2125201
Horario: 8:00 a 15:00 horas

Domicilio
Tipo de vialidad: Calle
Nombre vialidad: Prospero C. Vega.
Número exterior: 54
Número interior:
Tipo de asentamiento: Colonia
Nombre del asentamiento: Centro Histórico
Código postal: 76000

Nombre de la localidad: Querétaro
Clave de la localidad: 1
Nombre del municipio o delegación: Querétaro
Clave del municipio: 14
Nombre de la entidad federativa: Querétaro
Clave de la entidad: 22

Ficha técnica del trámite

TR-SEDEQ-004

Certificación de estudios (totales, parciales y duplicados) de educación media superior de instituciones particulares que causaron baja del sistema educativo estatal