Comisión de Mejora Regulatoria

Información general

Nombre del Trámite o Servicio:
Certificaciones de Estudios (Duplicados de Certificados) de nivel básico por la USEBEQ

Tipo de procedimiento:
Trámite

Descripción del Trámite o Servicio:

Acción que permite a una autoridad legalmente facultada, dar testimonio por medio de un documento oficial, que se acreditó total o parcialmente una asignatura, grado escolar o nivel educativo.

Modalidad:

Ninguna

Casos en los que debe o puede realizarse el trámite o servicio:

A petición del interesado en caso de extravío o daño al documento original, se emitirá el duplicado correspondiente a educación básica.

¿Es necesario agendar cita para realizar el trámite o servicio?
No

Medio de presentación del trámite o servicio:

El trámite o servicio se realiza de manera presencial en oficinas de atención mediante:
Solicitud verbal

Plazo para resolver el trámite o servicio y, en su caso, si aplica la afirmativa o la negativa ficta:

Presentación Física: 6 Días hábiles

Días y horarios de atención al público para realizar el trámite o servicio:

Lunes a viernes de 8:00 a 14:00 horas, en días hábiles.

Quién puede presentar el trámite o servicio:

Público en general

Pasos que debe llevar a cabo el particular para su realización:

      1. Tomar turno en la ventanilla de atención o realizar solicitud en línea en http://reger.usebeq.edu.mx:9001/PortalServicios/externalGuest.jsp (en línea únicamente para estudios concluidos en el nivel que se solicita).
      2. Presentar la documentación en la ventanilla de atención.
      3. Realizar el pago correspondiente. En las solicitudes en línea, una vez que esté generado el documento se le proporcionará el link para hacer el pago en línea con su folio de trámite.
      4. Recibir el Duplicado de Certificado.

¿En qué momento se debe realizar el pago?:

Requisitos para llevar a cabo el trámite o servicio:

Datos:
Datos del alumno y datos de la escuela establecidos en el formato "Solicitud de acreditaciones escolares" (adjunto en el apartado "Formatos y otros documentos") .

Documentos:

Nombre del documento	Descripción	Presentación del documento
Del solicitante:
1. Solicitud de Acreditaciones Escolares.	Sólo en caso de las solicitudes a otros estados y para Informes de Calificaciones de Estudios Parciales.	Original.
2. Certificado de estudios.	Documento que le fue entregado al educando al término del ciclo escolar, en caso de contar con dicho documento.	Copia.
3. CURP.		Copia.
4. Recibo de pago de derechos vigentes.		Original.
5. Constancias de los exámenes extraordinarios de regularización.	Sólo para boletas de secundaria, si el alumno debe materias, entregar constancias de los exámenes extraordinarios de regularización. Emitida por autoridad educativa.	Copia.

Formatos y otros documentos:

Sin formatos adjuntos

Inspectores, verificadores o visitadores del trámite o servicio:

¿El trámite o servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria?

No

Cantidad a pagar por la realización del trámite o servicio:

Cantidad a pagar

Pesos

Tabla de pagos capturados con anterioridad

Concepto	UMA	Pesos
> Certificaciones de Estudios	0.65	$ 70.5705

¿Puede realizarse pago mediante línea de captura?:
Sí No

Especifique la vigencia de la línea de captura para realizar el pago:

Lugar para efectuar el pago:
Caja Recaudadora USEBEQ

Formas de pago:
Efectivo

Oficinas de atención:

Dependencia - nombre de la oficina: Oficina principal.
Correo: rmejiab@usebeq.edu.mx.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Avenida
- Nombre vialidad: Magisterio
- Número exterior: 1000
- Número interior: S/N
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Colinas del Cimatario
- Código postal: 76090
- Nombre de la localidad:Querétaro
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Querétaro
- Clave del municipio: 14
- Nombre de la entidad federativa: Querétaro
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 01800 400 98 00, 238-60-54, 238-60-60, 238-60-00 Ext.1100.
Horario:Lunes a viernes de 8:00 a 15:30 horas, en días hábiles.

Dependencia - nombre de la oficina: Departamento de Servicios Regionales III.
Correo: acabreram@usebeq.edu.mx.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Prolongación
- Nombre vialidad: Av. De la Cruz
- Número exterior: 44
- Número interior: s/n
- Tipo de asentamiento:Barrio
- Nombre del asentamiento: Barrio de la Cruz
- Código postal: 76807
- Nombre de la localidad:San Juan del Río
- Clave de la localidad: 2
- Nombre del municipio o delegación:San Juan del Río
- Clave del municipio: 16
- Nombre de la entidad federativa: San Juan del Río
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: (01427) 274-66-46, (01427) 274-45-05, (01427) 274-66-42, (01442) 238-60-00 Ext. 3100 y 3120.
Horario:Lunes a viernes de 8:00 a 15:30 horas, en días hábiles.

Dependencia - nombre de la oficina: Departamento de Servicios Regionales II.
Correo: jmontesm@usebeq.edu.mx.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Calle
- Nombre vialidad: Ezequiel Montes
- Número exterior: s/n
- Número interior: s/n
- Tipo de asentamiento:Ciudad
- Nombre del asentamiento: Centro
- Código postal: 76500
- Nombre de la localidad:Cadereyta de Montes
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Cadereyta de Montes
- Clave del municipio: 4
- Nombre de la entidad federativa: Cadereyta de Montes
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: (01441) 276-09-26 (01441) 276-09-27 (01441) 276-09-28 .
Horario:Lunes a viernes de 08:00 a 15:30 horas en días hábiles.

Dependencia - nombre de la oficina: Departamento de Servicios Regionales I.
Correo: fmarquezt@usebeq.edu.mx.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Calle
- Nombre vialidad: Paseo de los Adobes
- Número exterior: s/n
- Número interior: s/n
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Centro
- Código postal: 76340
- Nombre de la localidad:Jalpan de Serra
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Jalpan de Serra
- Clave del municipio: 9
- Nombre de la entidad federativa: Jalpan de Serra
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: (01441) 296-00-75 (01441) 296-01-51 (01441) 296-06-40 (01442) 238-60-00 Ext. 3321 y 3330.
Horario:Lunes a viernes de 8:00 a 15:30 horas, en días hábiles.

Información que deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio:

Duplicado de certificado.

Link para iniciar trámite o servicio en línea:

Ninguno.

Fundamento jurídico de la existencia del trámite o servicio:

Denominación de la Normatividad:

Ley General de Educación

Artículo:

Otros:

Denominación de la Normatividad:

Normas Específicas de Control Escolar relativas a la Inscripción, Reinscripción, Acreditación, Promoción, Regularización y Certificación en la Educación Básica

Artículo:

Otros:

Denominación de la Normatividad:

Acuerdo que regula la prestación de los trámites y servicios de la Unidad de Servicios para la Educación Básica en el Estado de Querétaro

Artículo:

Otros:

Datos de contacto para atención, consulta y envío de información:

Responsable

Nombre: Carlos Samuel Leal Guerrero
Cargo: Jefe de Departamento
Área de adscripción: Registro y certificación

Datos para consulta del trámite o servicio

Correo electrónico: cleal@usebeq.edu.mx
Teléfono: 238-60-58 Ext. 1320
Fax:

Domicilio
Tipo de vialidad: Avenida
Nombre vialidad: Av. del Magisterio
Número exterior: 1000
Número interior: s/n
Tipo de asentamiento: Colonia
Nombre del asentamiento: Colinas del Cimatario
Código postal: 76090

Tipo de ficta que aplica al trámite o servicio de conformidad con la norma que lo regula:

No aplica

El plazo para prevenir al solicitante y el plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención:

El plazo que tiene la autoridad para prevenir al solicitante de información faltante es de 2 días hábiles. El plazo que tiene el solicitante para entregar los requisitos faltantes es de 3 días hábiles, este plazo podrá ser prorrogable en atención al requisito que se trate así como a la distancia que guarde el domicilio del solicitante respecto de las oficinas de atención.

Vigencia de los avisos, permisos, licencias, autorizaciones, registros y demás resoluciones que se emitan:

Permanente.

Condiciones o consideraciones necesarias para dar resolución al trámite o servicio, la metodología llevada a cabo para su resolución:

1. Cumplir con los datos y documentos requeridos. 2. El documento solicitado deberá recogerse en un lapso no mayor a 3 meses, de no ser así se cancelará. 3. Cuando se requiera elaborar una Certificación de Estudios por corrección de nombre o apellido, el usuario deberá solicitarlo en la Dirección Jurídica de USEBEQ o en los Departamentos de Servicios Regionales.

Beneficios o derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta:

Ninguno.

Sujeto Obligado responsable del trámite o servicio y sus datos de contacto oficial:

Unidad de Servicios para la Educación Básica en el Estado de Querétaro (USEBEQ)
Correo: fpena@usebeq.edu.mx
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Avenida
- Nombre vialidad: Magisterio
- Número exterior: 1000
- Número interior: S/N
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Colinas del Cimatario
- Código postal: 76090
- Nombre de la localidad:Querétaro
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Querétaro
- Clave del municipio: 14
- Nombre de la entidad federativa: Querétaro
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 442 2386000
Horario:8:00 hrs. a 15:30 hrs.

Denuncias contra servidores públicos:

Responsable

Nombre: María de la Paz Córdoba Reyes
Cargo: Titular del OIC
Oficina: USEBEQ - Unidad de Servicios para la Educación Básica en el Estado

Correo electrónico: mcordoba@usebeq.edu.mx
Teléfono: 442 2386000 ext. 1020
Horario: 8:00 a 17:00 horas

Domicilio
Tipo de vialidad: Avenida
Nombre vialidad: Av. Del Magisterio
Número exterior: 1000
Número interior:
Tipo de asentamiento: Colonia
Nombre del asentamiento: Colinas del Cimatario
Código postal: 76090

Nombre de la localidad: Querétaro
Clave de la localidad: 1
Nombre del municipio o delegación: Querétaro
Clave del municipio: 14
Nombre de la entidad federativa: Querétaro
Clave de la entidad: 22

Ficha técnica del trámite

TR-USEBEQ-005

Certificaciones de Estudios (Duplicados de Certificados) de nivel básico por la USEBEQ