Comisión de Mejora Regulatoria

Ficha técnica del trámite

TR-SSC-014

Autorización o refrendo de prestadores de servicios de seguridad privada con o sin ampliación de modalidades para prestar sus servicios en el Estado de Querétaro

Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC)

Nombre del Trámite o Servicio:
Autorización o refrendo de prestadores de servicios de seguridad privada con o sin ampliación de modalidades para prestar sus servicios en el Estado de Querétaro

Tipo de procedimiento:
Trámite

Descripción del Trámite o Servicio:

Obtener la autorización, refrendo o ampliación de modalidades para la prestación de servicios de seguridad privada en el Estado de Querétaro.

Modalidad:

1. Vigilancia en inmuebles. 2. Traslado y protección de personas. 3. Traslado y custodia de bienes y valores. 4. Consultoría y asesoría en materia de seguridad privada. 5. Vigilancia en eventos masivos.

Casos en los que debe o puede realizarse el trámite o servicio:

Esta autorización debe solicitarse previamente al inicio de operaciones, se tenga o no autorización federal, su vigencia es de un año y debe refrendarse con treinta días naturales de anticipación a la fecha en que esta concluya. La ampliación de modalidades podrá realizarse en el refrendo o antes, a solicitud del prestador de servicios, siempre y cuando acredite su capacidad para prestarla.

¿Es necesario agendar cita para realizar el trámite o servicio?
Si
Indique el número de teléfono, correo electrónico o página web para agendar cita:

http://citaslicencias.sscqro.gob.mx

Medio de presentación del trámite o servicio:

El trámite o servicio se realiza de manera presencial en oficinas de atención mediante:
Formato de solicitud

Plazo para resolver el trámite o servicio y, en su caso, si aplica la afirmativa o la negativa ficta:

Presentación Física: 30 Días hábiles

Días y horarios de atención al público para realizar el trámite o servicio:

Lunes a viernes de 08:00 a 15:30 horas, en días hábiles.

Quién puede presentar el trámite o servicio:

Personas físicas y morales

Pasos que debe llevar a cabo el particular para su realización:

      1. Acude a la dependencia.
      2. Entrega documentación.
      3. Realiza el pago correspondiente.
      4. Se entrega acuse de recepción de documentación.
      5. Se entrega la Autorización para Prestadores de Servicios de Seguridad Privada.

¿En qué momento se debe realizar el pago?:

Requisitos para llevar a cabo el trámite o servicio:

Datos:
Los datos contenidos en el formato de solicitud para el registro de prestadores de servicio, (adjunto en el apartado "Formatos y otros documentos").

Documentos:

Nombre del documento	Descripción	Nombre del Trámite/Servicio adicional	Autoridad ante la que se realiza el Trámite/Servicio adicional	Presentación del documento
1. Formato de solicitud para el registro de prestadores de servicio.	Firmado por el solicitante o representante legal. Formato adjunto en el apartado de "Formatos y otros documentos".			Original.
2. Acta de nacimiento o en su caso acta constitutiva de la empresa.	En el caso del acta constitutiva deberá estar inscrita en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio y su objeto social deberá ser congruente con la modalidad en la que pretenda obtener autorización, asimismo presentar la última acta de asamblea de accionistas o socios y en todos los casos el representante legal deberá ser de nacionalidad mexicana.			Original y copia.
3. Poder notarial.	Que acredite la personalidad del apoderado o representante legal de la persona física o moral solicitante, acompañado de su identificación oficial vigente.			Original y copia.
4. Identificación oficial con fotografía.	1. Vigente. 2. Documentos que puede presentar: INE, Pasaporte, Cartilla militar, Cédula profesional, Licencia de conducir.			Original y copia.
5. Clave Única de Identificación Permanente (CUIP).	Del apoderado, representante legal o persona física que firma la solicitud y documentación.	Alta en el Registro Nacional de Personal de Seguridad Pública y en su caso, expedición de credencial de habilitación para personal que presta servicios de seguridad privada.	Secretaría de Seguridad Ciudadana.	Original.
6. Comprobante de domicilio de la matriz y sucursales en el Estado de Querétaro.	1. No mayor a tres meses. 2. Puede presentar recibo de Luz, agua, teléfono o predial. 3. En todos los casos el inmueble deberá contar con dictamen de uso de suelo comercial o mixto y cuando no se encuentre a nombre del solicitante deberá acreditar la legal posesión.			Original y copia.
7. Fotografías del interior y fachada de los inmuebles.	Impresas a color y en archivo digital (.JPEG) que acrediten la actividad relativa a empresa de seguridad privada. Las fotografías deberán identificar plenamente el exterior e interior mediante placa o rótulo de la empresa con medidas de 1 metro por 1 metro como mínimo. La placa o rotulo debe contener la siguiente información: a) Nombre de la empresa. b) Leyenda de seguridad privada. c) Logotipo de la empresa. d) Espacio para el número de registro. e) Domicilio. f) Horario de atención. g) Número telefónico. No se permiten lonas.			Original.
8. Constancia de Situación Fiscal de la persona física o moral.	Actualizada y activa que deberá tener fecha de expedición no mayor a 1 mes a la fecha de solicitud.			Original y copia.
9. Organigrama de la estructura jerárquica del prestador de servicios.	Especificar el nombre del responsable operativo.			Original.
10. Formato Inventario relación directivo y administrativo e inventario del equipo.	1. Presentar en digital e impreso. 2. Formato adjunto en el apartado de "Formatos y otros documentos ".			Original.
11. Reglamento interior de trabajo original y el acuerdo del registro del mismo ante el Centro Federal de Conciliación y Registro Laboral.	En caso de no contar con la autorización, deberá presentar la constancia del depósito de dicho documento y llenar formato denominado "Carta compromiso de seguimiento del trámite" (Formato adjunto en el apartado de "Formatos y otros documentos".			Original y copia.
12. Manual o instructivo operativo.	Conforme a la modalidad del servicio a desarrollar en formato digital (PDF) e impreso.			Original.
13. Registro del logotipo de la empresa.	Registrado ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI) en caso de portarlo en los uniformes o vehículos, impreso a color y en archivo digital (jpg). 2. En caso de no contar con el registro, deberá presentar acuse de recibo de dicho documento y llenar formato denominado carta compromiso de seguimiento del trámite. 3. - No podrá ser igual, similar o alusivo a los utilizados por las corporaciones policiales o las fuerzas armadas.			Original y copia.
14. Fotografías del uniforme a utilizar.	1. Se deberá apreciar sus cuatro vistas y de cuerpo completo, impreso a color y en archivo digital .JPEG. 2. Los uniformes a presentar deberán cumplir con lo siguiente: a) Nombre, razón o denominación social del prestador de servicios. b) Presentar la leyenda "Seguridad Privada", en costado de la manga, en pecho o espalda. c) Portar los logotipos que se presentaron ante la Secretaría de Seguridad Ciudadana. d) Abstenerse de utilizar insignias, logotipos o emblemas que se puedan confundir con las que reglamentariamente corresponde usar a los cuerpos de seguridad pública o a las fuerzas armadas, o que aludan a los símbolos patrios nacionales, a escudos o banderas oficiales de otros países, o instituciones de seguridad o militares del extranjero.
15. Formato de Inventario del equipo.	Presentar de manera impresa el formato antes mencionado y una fotografía a color por cada equipo del inventario y en archivo digital (JPEG). Se considera inventario de equipo operativo lo siguiente: a) Equipo de radio de comunicación. b) Armas letales y no letales. c) Fornituras. d) Cualquier aditamento complementario al uniforme. e) Tratándose de vehículos asignados a la prestación de servicios de seguridad privada, el balizamiento no podrá ser igual, similar o alusivo a los utilizados por las corporaciones policiales o las fuerzas armadas, además de que deberán estar rotulados en sus cuatro vistas con la denominación y logotipo del prestador de servicios, con espacio para el número de registro otorgado o por otorgar por la Secretaría, así como con la leyenda "Seguridad Privada".			Original.
16. Permiso federal de seguridad privada.	1. El permiso federal debe ser vigente. 2. Sólo en los casos en que el prestador de servicios brinde servicios en más de una entidad federativa, en caso de no contar con ningún permiso federal, presentar el formato de protesto. (Formato adjunto en el apartado de "Formatos y otros documentos").	Autorización para prestar servicios de seguridad privada en dos o más entidades federativas.	Dirección General de Seguridad Privada, Secretaría de Gobernación Federal.	Original y copia.
17. Constancia de blindaje.	1. Deberá contener el nivel de blindaje del vehículo. 2. En caso de no contar con vehículos blindados, presentar el formato de protesto (Formato adjunto en el apartado de "Formatos y otros documentos").			Original.
18. Constancia de propiedad de ejemplares caninos.	En caso de contar con ejemplares caninos, presentar constancia de propiedad, datos de identificación, estado de salud, adiestramiento, en caso de no contar con ejemplares caninos, presentar el formato de protesto correspondiente. (Formato adjunto en el apartado de "Formatos y otros documentos").			Original y copia.
19. Licencia de portación de armas de fuego.	En caso de usar armas de fuego, presentar licencia para su portación otorgada al prestador de servicios por la autoridad competente, en caso de no contar con armas de fuego, presentar el formato de protesto correspondiente.	Licencia de portación de armas de fuego.	Secretaría de la Defensa Nacional (SEDENA).	Original y copia.
20. Formato de protesto de no ser servidor público.	1. Documento en el cual manifiesta que ningún miembro de la empresa incluyéndose, ocupa un cargo como servidor público a nivel federal, estatal o municipal. 2. Formato adjunto en el apartado de "Formatos y otros documentos".			Original.
Refrendo de permiso estatal para la prestación de servicio de seguridad privada.	Entregar los documentos marcados con los numerales 1, 4, 20 y 21 y cualquier otro documento que haya tenido cambio desde la autorización o último refrendo o protesto de no tener cambio en ninguno de los documentos que se entregaron para solicitar la autorización o último refrendo.
Para Autorización de ampliación de modalidades en el servicio	Entregar los documentos marcados con los numerales 1, 4, 12, 20 y 21 y cualquier otro documento que haya tenido cambio desde la autorización o último refrendo o protesto de no tener cambio en ninguno de los documentos que se entregaron para solicitar la autorización o último refrendo.
21. Comprobante de pago de derechos.				Original.

Formatos y otros documentos:

Sin formatos adjuntos

Inspectores, verificadores o visitadores del trámite o servicio:

¿El trámite o servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria?

Si

Momento en el que se efectúa la inspección:
Previa a la resolución

Cantidad a pagar por la realización del trámite o servicio:

Cantidad a pagar

UMAS

Tabla de pagos capturados con anterioridad

Concepto	UMA	Pesos
> Por el trámite y, en su caso, modificación de las modalidades para la prestación de los servicios de seguridad privada	6	$ 651.42
> Por el trámite y, en su caso, autorización a personas físicas y morales para la prestación de servicios de seguridad privada en el Estado de Querétaro	105	$ 11399.85
> Por el trámite de registro para la prestación de servicios de seguridad privada en el Estado a personas físicas y morales con autorización de la Secretaría de Gobernación	58	$ 6297.06
> Por el trámite y, en su caso, refrendo anual de la autorización a personas físicas y morales para la prestación de servicios de seguridad privada en el Estado de Querétaro	53	$ 5754.21

¿Puede realizarse pago mediante línea de captura?:
Sí No

Especifique la vigencia de la línea de captura para realizar el pago:

Oficinas de atención:

Dependencia - nombre de la oficina: Oficina principal.
Correo: iperezh@queretaro.gob.mx.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Calle
- Nombre vialidad: Río Tuxpan
- Número exterior: 107
- Número interior: S/N
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Desarrollo San Pablo
- Código postal: 76130
- Nombre de la localidad:Querétaro
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Querétaro
- Clave del municipio: 14
- Nombre de la entidad federativa: Querétaro
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 442 309 14 00.
Horario:08:00 hrs. a 19:00 hrs..

Dependencia - nombre de la oficina: Departamento de Atención a Seguridad Privada.
Correo: seguridadprivada@queretaro.gob.mx.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Calle
- Nombre vialidad: Río Tuxpan
- Número exterior: 107
- Número interior:
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Desarrollo San Pablo
- Código postal: 76130
- Nombre de la localidad:Querétaro
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Querétaro
- Clave del municipio: 14
- Nombre de la entidad federativa: Querétaro
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 442-309-1400 Ext. 10332 y 10333.
Horario:08:00 a 15:30 Hrs.

Información que deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio:

Autorización para la prestación de Servicios de Seguridad Privada.

Link para iniciar trámite o servicio en línea:

https://www.recaudanet.gob.mx/derechosGEQ/

Fundamento jurídico de la existencia del trámite o servicio:

Denominación de la Normatividad:

Ley de Seguridad para el Estado de Querétaro

Artículo:

Otros:

Datos de la Inspección, Verificación o Visita domiciliaria:

Sujeto obligado que la realiza:
Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC)

Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria:
Revisar que las empresas de seguridad privada cumplan con los requisitos que marca la norma que las rige para su funcionamiento.

Nombre	Link
Pedro Roberto González Miranda
Lizbeth Montserrat Díaz García
Jessica Itzel Barrón Bárcenas
Elías Fernández Aguirre

Datos de contacto para atención, consulta y envío de información:

Responsable

Nombre:
Cargo:
Área de adscripción: Secretaría de Seguridad Ciudadana

Datos para consulta del trámite o servicio

Correo electrónico:
Teléfono: 442-309-1414
Fax:

Domicilio
Tipo de vialidad: Calle
Nombre vialidad: Río Tuxpan
Número exterior: 107
Número interior:
Tipo de asentamiento: Colonia
Nombre del asentamiento: Desarrollo San Pablo
Código postal: 76130

Tipo de ficta que aplica al trámite o servicio de conformidad con la norma que lo regula:

No aplica

El plazo para prevenir al solicitante y el plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención:

3 días hábiles.

Vigencia de los avisos, permisos, licencias, autorizaciones, registros y demás resoluciones que se emitan:

1 año y debe refrendarse con 30 días naturales de anticipación a la fecha de conclusión.

Condiciones o consideraciones necesarias para dar resolución al trámite o servicio, la metodología llevada a cabo para su resolución:

Ninguno.

Beneficios o derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta:

Los actos y resoluciones de las autoridades en materia de tránsito del Estado podrán ser impugnados a través del recurso de revisión o juicio de nulidad, en términos de la Ley de Procedimientos Administrativos del Estado de Querétaro.

Sujeto Obligado responsable del trámite o servicio y sus datos de contacto oficial:

Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC)
Correo: iperezh@queretaro.gob.mx
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Calle
- Nombre vialidad: Río Tuxpan
- Número exterior: 107
- Número interior: S/N
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Desarrollo San Pablo
- Código postal: 76130
- Nombre de la localidad:Querétaro
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Querétaro
- Clave del municipio:
- Nombre de la entidad federativa: Querétaro
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 442 309 14 00
Horario:8:00 hrs. a 17:00 hrs.

Denuncias contra servidores públicos:

Responsable

Nombre: Martín Miguel Hernández Máximo
Cargo: Titular del OIC
Oficina: SSC - Secretaría de Seguridad Ciudadana

Correo electrónico: mhernandezm@queretaro.gob.mx
Teléfono: 442 3091424
Horario: 8 a 15 horas

Nombre de la localidad: Querétaro
Clave de la localidad: 1
Nombre del municipio o delegación: Querétaro
Clave del municipio: 14
Nombre de la entidad federativa: Querétaro
Clave de la entidad: 22