Comisión de Mejora Regulatoria

Información general

Nombre del Trámite o Servicio:
Liberación de vehículo depositado en pensión oficial por accidente o infracción de tránsito

Tipo de procedimiento:
Trámite

Descripción del Trámite o Servicio:

Obtener el documento que debe presentar en el depósito oficial (corralón), para la entrega del vehículo.

Modalidad:

1. Por accidente. 2. Por infracción. 3. Por resguardo de vehículo. 4. Por disposición ante autoridad administrativa o judicial.

Casos en los que debe o puede realizarse el trámite o servicio:

En caso de que se haya presentado un suceso por accidente o infracción de tránsito.

¿Es necesario agendar cita para realizar el trámite o servicio?
No

Medio de presentación del trámite o servicio:

El trámite o servicio se realiza de manera presencial en oficinas de atención mediante:
Solicitud verbal

Plazo para resolver el trámite o servicio y, en su caso, si aplica la afirmativa o la negativa ficta:

Presentación Física: 3 Días hábiles

Días y horarios de atención al público para realizar el trámite o servicio:

Oficina principal: Lunes a viernes de 08:00 a 19:00 horas en días hábiles para atención al público. Sábados de 08:00 a 13:00 horas en días hábiles para atención al público. Oficina en San Juan del Río y Jalpan de Serra, Querétaro: Lunes a Viernes, en días hábiles de 08:00 a 15:30 horas.

Quién puede presentar el trámite o servicio:

Público en general

Pasos que debe llevar a cabo el particular para su realización:

      1. Acude a la dependencia.
      2. Presenta documentación.
      3. Realiza el pago (en caso de ser infracción).
      4. Se entrega hoja de liberación de vehículo.

¿En qué momento se debe realizar el pago?:

Gratuito

Requisitos para llevar a cabo el trámite o servicio:

Datos:
Ninguno.

Documentos:

Nombre del documento	Descripción	Presentación del documento
Para obtener el oficio de liberación que se debe presentar en el depósito oficial en el que se resguarda el vehículo, el interesado o su representante debe presentar la documentación que se solicita para cada caso.
En el caso de liberación de vehículo por accidente o puesto a resguardo a la Fiscalía General del Estado:
1. Oficio de liberación de la autoridad competente.	Dirigido a la Secretaría de Seguridad Ciudadana (si el vehículo se hubiera puesto a disposición de dicha autoridad).	Original.
2. Factura, carta factura, testimonial notarial o tarjeta de circulación.	En caso de ser carta factura, deberá acompañarse por copia simple de la factura.	Original y copia.
3. Identificación oficial con fotografía del propietario.	Documento vigente que puede presentar: 1. Credencial de elector vigente. 2. Cartilla militar. 3. Pasaporte mexicano vigente. 4. Forma migratoria temporal o definitiva para extranjeros. 5. Carta de no antecedentes penales del año en que se realiza el trámite. 6. Credencial del INAPAM. 7. Credencial de pensionado o jubilado. 8. Matrícula consular.	Original y copia.
4. Comprobante de pago de la multa.	En caso de que exista infracción.	Original.
En el caso de liberación por infracción:
5. Factura, carta factura, testimonial notarial o tarjeta de circulación.	En caso de presentar carta factura, se deberá anexar copia simple de la factura.	Original y copia.
6. Identificación oficial con fotografía del propietario.	Documento vigente que puede presentar: 1. Credencial de elector vigente. 2. Cartilla militar. 3. Pasaporte mexicano vigente. 4. Forma migratoria temporal o definitiva para extranjeros. 5. Carta de no antecedentes penales del año en que se realiza el trámite. 6. Credencial del INAPAM. 7. Credencial de pensionado o jubilado. 8. Matrícula consular.	Original y copia.
7. Comprobante de pago de la multa.		Original.
Si el trámite lo realiza un representante, presentar además de lo anterior:
8. Carta poder simple o poder notarial.	En caso de persona física. En caso de persona moral, poder notarial o acta constitutiva con poder notarial.	Original.
9. Identificación oficial con fotografía del representante legal.	Documento vigente que puede presentar: 1. Credencial de elector vigente. 2. Cartilla militar. 3. Pasaporte mexicano vigente. 4. Forma migratoria temporal o definitiva para extranjeros. 5. Carta de no antecedentes penales del año en que se realiza el trámite. 6. Credencial del INAPAM. 7. Credencial de pensionado o jubilado. 8. Matrícula consular.	Original.
10. Póliza de seguro.	De responsabilidad civil por daños a terceros vigente del vehículo.	Original.
11. Pago de tenencia.	del último pago para comprobar que está al corriente.	Original.

Formatos y otros documentos:

Sin formatos adjuntos

Inspectores, verificadores o visitadores del trámite o servicio:

¿El trámite o servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria?

No

Cantidad a pagar por la realización del trámite o servicio:

Gratuito

Oficinas de atención:

Dependencia - nombre de la oficina: Oficina principal.
Correo: iperezh@queretaro.gob.mx.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Calle
- Nombre vialidad: Río Tuxpan
- Número exterior: 107
- Número interior: S/N
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Desarrollo San Pablo
- Código postal: 76130
- Nombre de la localidad:Querétaro
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Querétaro
- Clave del municipio: 14
- Nombre de la entidad federativa: Querétaro
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 442 309 14 00.
Horario:08:00 hrs. a 19:00 hrs..

Dependencia - nombre de la oficina: Oficina en San Juan del Río, Querétaro.
Correo: aarteaga@queretaro.gob.mx.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Calle
- Nombre vialidad: Juárez
- Número exterior: 91-93
- Número interior: --
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Centro
- Código postal:
- Nombre de la localidad:San Juan del Río
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:San Juan del Río
- Clave del municipio: 16
- Nombre de la entidad federativa: San Juan del Río
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: (427) 2-74-89-82.
Horario:08:00 a 15:30 h.

Dependencia - nombre de la oficina: Jalpan de Serra. Zona Serrana.
Correo: licenciassc@queretaro.gob..
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Carretera
- Nombre vialidad: Carretera Federal kilómetro 120
- Número exterior: 184
- Número interior:
- Tipo de asentamiento:Pueblo
- Nombre del asentamiento: Piedras Anchas
- Código postal: 76346
- Nombre de la localidad:Jalpan de Serra
- Clave de la localidad: 063
- Nombre del municipio o delegación:Jalpan de Serra
- Clave del municipio: 009
- Nombre de la entidad federativa: Jalpan de Serra
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 4461397464, 4424711747.
Horario:08:00 a 15:30 hrs.

Dependencia - nombre de la oficina: Dirección de Servicios al Público y Seguridad Privada.
Correo: aarteaga@queretaro.gob.mx.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Calle
- Nombre vialidad: Río Tuxpan
- Número exterior: 107
- Número interior: N/A
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Desarrollo San Pablo
- Código postal: 76130
- Nombre de la localidad:Querétaro
- Clave de la localidad: 22
- Nombre del municipio o delegación:Querétaro
- Clave del municipio: 14
- Nombre de la entidad federativa: Querétaro
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 44230914000 ext 10341.
Horario:.

Información que deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio:

Ninguno.

Link para iniciar trámite o servicio en línea:

Ninguno.

Fundamento jurídico de la existencia del trámite o servicio:

Denominación de la Normatividad:

Reglamento de la Ley de Tránsito para el Estado de Querétaro

Artículo:

Otros:

Denominación de la Normatividad:

Ley de la Secretaría de Seguridad Ciudadana del Estado de Querétaro

Artículo:

Otros:

Datos de contacto para atención, consulta y envío de información:

Responsable

Nombre:
Cargo:
Área de adscripción: Dirección de Servicios al Público

Datos para consulta del trámite o servicio

Correo electrónico:
Teléfono: 44230914000 ext 10341
Fax:

Domicilio
Tipo de vialidad: Calle
Nombre vialidad: Río Tuxpan
Número exterior: 107
Número interior: N/A
Tipo de asentamiento: Colonia
Nombre del asentamiento: Desarrollo San Pablo
Código postal: 76130

Responsable

Nombre: Adriana Arteaga Tapia
Cargo: Directora de Servicios al Público y Seguridad Privada
Área de adscripción: Secretaría de Seguridad Ciudadana

Datos para consulta del trámite o servicio

Correo electrónico: aarteaga@queretaro.gob.mx
Teléfono: (442) 3091-400
Fax:

Domicilio
Tipo de vialidad: Calle
Nombre vialidad: Río Tuxpan
Número exterior:
Número interior: 107
Tipo de asentamiento: Colonia
Nombre del asentamiento: Desarrollo San Pablo
Código postal: 76130

Tipo de ficta que aplica al trámite o servicio de conformidad con la norma que lo regula:

No aplica

El plazo para prevenir al solicitante y el plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención:

Ninguno.

Vigencia de los avisos, permisos, licencias, autorizaciones, registros y demás resoluciones que se emitan:

No aplica

Condiciones o consideraciones necesarias para dar resolución al trámite o servicio, la metodología llevada a cabo para su resolución:

Ninguno.

Beneficios o derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta:

Los actos y resoluciones de las autoridades en materia de tránsito del Estado podrán ser impugnados a través del recurso de revisión o juicio de nulidad, en términos de la Ley de Procedimientos Administrativos del Estado de Querétaro.

Sujeto Obligado responsable del trámite o servicio y sus datos de contacto oficial:

Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC)
Correo: iperezh@queretaro.gob.mx
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Calle
- Nombre vialidad: Río Tuxpan
- Número exterior: 107
- Número interior: S/N
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Desarrollo San Pablo
- Código postal: 76130
- Nombre de la localidad:Querétaro
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Querétaro
- Clave del municipio:
- Nombre de la entidad federativa: Querétaro
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 442 309 14 00
Horario:8:00 hrs. a 17:00 hrs.

Denuncias contra servidores públicos:

Responsable

Nombre: Martín Miguel Hernández Máximo
Cargo: Titular del OIC
Oficina: SSC - Secretaría de Seguridad Ciudadana

Correo electrónico: mhernandezm@queretaro.gob.mx
Teléfono: 442 3091424
Horario: 8 a 15 horas

Domicilio
Tipo de vialidad: Calle
Nombre vialidad: Río Tuxpan
Número exterior: 107
Número interior:
Tipo de asentamiento: Colonia
Nombre del asentamiento: Desarrollo San Pablo
Código postal: 76125

Nombre de la localidad: Querétaro
Clave de la localidad: 1
Nombre del municipio o delegación: Querétaro
Clave del municipio: 14
Nombre de la entidad federativa: Querétaro
Clave de la entidad: 22

Ficha técnica del trámite

TR-SSC-015

Liberación de vehículo depositado en pensión oficial por accidente o infracción de tránsito