1. Por contingencia el trámite o servicio, se realiza enviando al correo electrónico oficialiadepartesdirecciondeingresos@queretaro.gob.mx el archivo digital de la solicitud y los documentos requeridos. No se omite señalar que esta medida de seguridad sanitaria es temporal y podrá modificarse en cualquier momento.
      2. Obtiene la resolución, misma que se notifica en el domicilio señalado por el contribuyente.

Gratuito

Datos:
      Datos contenidos en el formato predeterminado denominado formato múltiple para solicitud de devolución (adjunto en el apartado formatos y otros documentos).
      Del solicitante:
      1. Nombre, denominación o razón social.
      2. Domicilio fiscal.
      3. Señalar autoridad a la que se dirige la promoción.
      4. Propósito u objeto de la promoción.
      5. En su caso, el domicilio para oír y recibir notificaciones.
      6. El nombre de la persona autorizada para recibir notificaciones.
      7. Señalar números telefónicos del contribuyente y el de los autorizados.
      8. Señalar correos electrónicos del contribuyente y el de los autorizados.
      9. Describir la actividad a la que se dedica.
      10. Indicar si los hechos o circunstancias sobre los que versa la promoción han sido previamente planteados ante la misma autoridad o distinta, o han sido materia de medios de defensa ante autoridades administrativas o jurisdiccionales y, en su caso, el sentido de la resolución.
      11. Indicar si el contribuyente se encuentra sujeto al ejercicio de facultades de comprobación por parte de alguna autoridad fiscal federal, estatal o municipal, señalando los periodos y las contribuciones, objeto de la revisión. Asimismo, deberá mencionar si se encuentra dentro del plazo para que las autoridades fiscales emitan la resolución determinativa.
      12. Señalar todos los hechos y circunstancias relacionados con la promoción, así como información que los acrediten.
      13. Indicar el monto de la operación u operaciones objeto de la promoción.
      14. Encontrarse al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones fiscales estatales y que no cuente con créditos fiscales firmes. Las cantidades pagadas de forma indebida se aplicarán al pago de los citados créditos.


Documentos:

Nombre del documento	Descripción	Nombre del Trámite/Servicio adicional	Autoridad ante la que se realiza el Trámite/Servicio adicional	Presentación del documento
1. Solicitud de devolución	Por escrito mediante formato múltiple para solicitud de devolución (adjunto en el apartado de "Formatos y otros documentos").			Original y Digital.
2. Documentos que acrediten los hechos y circunstancias relacionados con la promoción.				Original, dos copias y digital.
3. Identificación oficial del solicitante.	Vigente.			Original, dos copias y digital.
4. Recibos de pago.	Que acrediten el pago de lo indebido o en cantidad mayor a la debida.			Original, dos copias y digital.
5. Acta constitutiva.	En caso de personas morales.			Original, dos copias y digital.
6. Poder que acredite la representación del apoderado.				Original, dos copias y digital.

¿El trámite o servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria?

No

Dependencia - nombre de la oficina: Departamento Jurídico.
Correo: jchavarriaa@queretaro.gob.mx.
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Calle
- Nombre vialidad: Francisco I. Madero
- Número exterior: 105
- Número interior: S/n
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Centro
- Código postal: 76000
- Nombre de la localidad:Querétaro
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Querétaro
- Clave del municipio: 14
- Nombre de la entidad federativa: Querétaro
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: (442) 211 70 70.
Horario:8:00 a 14:30 horas.

Ninguno.

  Ninguno.

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Negativa ficta

30 días para recoger la cantidad autorizada.

Ninguno.

Juicio de nulidad y juicio de amparo.

Secretaría de Planeación y Finanzas (SPF)
Correo: glealm@queretaro.gob.mx
Domicilio:
- Tipo de vialidad: Calle
- Nombre vialidad: 5 de Mayo esquina Luis Pasteur
- Número exterior: s/n
- Número interior: s/n
- Tipo de asentamiento:Colonia
- Nombre del asentamiento: Centro Histórico
- Código postal: 76000
- Nombre de la localidad:Querétaro
- Clave de la localidad: 1
- Nombre del municipio o delegación:Querétaro
- Clave del municipio:
- Nombre de la entidad federativa: Querétaro
- Clave de la entidad federativa: 22
Teléfono: 442 2117070
Horario:8:00 hrs. a 15:30 hrs.